Все о том как открыть студию маникюра

Открытие маникюрного салона в России может быть интересной и прибыльной возможностью для бизнеса, но также может быть и сложным процессом. От разработки бизнес-плана до получения необходимых лицензий и разрешений, есть много важных шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем открыть свои двери для публики. В этой экспертной статье мы предоставим подробное руководство, которое поможет вам открыть маникюрный салон с нуля в России.

Автоматизация маникюрного магазина под ключ!

• Подберем необходимое оборудование и программное обеспечение
• Произведем настройку и подключение
• Обучим персонал работать в кассовой зоне и в программе
• Окажем круглосуточную поддержку функционирования салона

Исследование, бизнес-план и затраты

Прежде чем начать какой-либо бизнес, важно провести тщательное исследование и разработать всеобъемлющий бизнес-план. Этот план должен включать такие детали, как местонахождение салона, услуги, которые вы будете предлагать, целевой рынок, ценообразование, маркетинговые стратегии и финансовые прогнозы.

При исследовании рынка важно понимать спрос на ногтевые услуги в вашем регионе. Это можно сделать, проанализировав местную конкуренцию, изучив отраслевые тенденции и проведя опросы или фокус-группы с потенциальными клиентами.

Когда у вас есть четкое представление о рынке, вы можете приступить к разработке своего бизнес-плана. В этом плане должны быть изложены ваши цели, стратегии и финансовые прогнозы. Он также должен включать маркетинговый план, в котором подробно описывается, как вы достигнете и привлечете потенциальных клиентов.

Исследование целевой аудитории

В первую очередь, определите портрет своего клиента:

• Возрастной диапазон
• Уровень заработка
• Периодичность в услугах маникюрного салона
• Образ жизни и ценностные качества

Дальше определитесь с форматом своего маникюрного бизнеса:

• Салон красоты: большое помещение; количество мастеров 3 и более; расширенный перечень оказываемых услуг.
• Маникюрный кабинет: небольшое помещение; не более 2-ух мастеров; классический список предоставляемых услуг.
• Экспресс – маникюр: как правило располагаются в торговых центрах в формате “ островок “

Бизнес-план

Вы должны четко понимать где будет располагаться вам маникюрный салон, какое оборудование и расходные материалы вы собираетесь закупать, и какие услуги оказывать. Помимо этого, необходимо сразу определиться с количеством сотрудников и процессами регистрации бизнеса. Не забываем учесть ежемесячные обязательные расходы на содержание маникюрного салона.

Сколько стоит открыть маникюрный салон

За пример возьмем небольшой маникюрный салон с 2 мастерами. Цены усреднены по стране. Точная стоимость зависит от месторасположения салона (затраты на арендную плату), ремонт, оборудование и т.д.

• Регистрация бизнеса, уплата госпошлин 10 000 руб.
• Аренда — 25 000 руб.;
• Ремонт — 55 000 руб.;
• Мебель — 150 000 руб.;
• Оборудование для маникюра — 40 000 руб.;
• Кассовое оборудование и программа – 35 000 руб.;
• Расходные материалы — 30 000 рублей;
• Реклама — 30 000 рублей;

• Налоги — 8 000 руб.;
• Коммуналка — 8 000 рублей;
• Заработная плата — 140 000 руб.

Итого на открытие маникюрного салона понадобится 521 000 рублей.

Автоматизация маникюрного салона под ключ. Оставьте заявку и получите коммерческое предложение

Регистрация бизнеса

Чтобы легально работать маникюрный салон в России, вы должны зарегистрировать свой бизнес в Федеральной налоговой службе. Это можно сделать онлайн или лично в местном регистрационном офисе. В процессе регистрации вам нужно будет указать название вашей компании, адрес и идентификационный номер налогоплательщика.

Помимо регистрации своего бизнеса, вам потребуется получить необходимые лицензии и разрешения на работу маникюрного салона. Это может быть санитарно-гигиеническое разрешение, сертификат пожарной безопасности и лицензия на использование косметического оборудования.

Документы для открытия маникюрного салона

Определитесь с организационно-правовой формой ИП или ООО. Также нужен открытый счет в банке.

• Свидетельство о регистрации ООО или ИП.
• Лицензия.
• Разрешение пожарной инспекции
• Разрешение санэпидемстанции.
• Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах.
• Регистрация в ФСС и в ПФР в качестве работодателя.

Выбор места

Выбор правильного места для вашего маникюрного салона имеет решающее значение для вашего успеха. Вы должны учитывать такие факторы, как пешеходное движение, доступность, парковка и близость к людным местам. Также важно учитывать стоимость аренды помещения.

При выборе места важно убедиться, что оно соответствует всем местным нормам и требованиям. Например, салон должен иметь правильную вентиляцию, освещение и сантехнику. Вы также должны учитывать планировку пространства и то, как она повлияет на поток клиентов.

Оборудование и расходные материалы для маникюрного салона

Чтобы запустить успешный маникюрный салон, вам необходимо приобрести различное оборудование и расходные материалы. Это могут быть маникюрные и педикюрные приспособления, стулья, лак для ногтей, инструменты и чистящие средства. Также потребуется приобрести кассовое оборудование, программное обеспечение, мебель для зоны ожидания и стойки ресепшн.

При покупке оборудования и расходных материалов важно учитывать качество и долговечность каждого предмета. Вы также должны учитывать стоимость и соответствует ли она вашему бюджету.

Кассовое оборудование для маникюрного салона

Оборудование и программное обеспечение для маникюрного салона по выгодным ценам

Свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать необходимое оборудование и софт по самым выгодным ценам. А еще все настроим подключим и научим правильно работать

Поиск и обучите сотрудников маникюрного салона

Ваши сотрудники имеют решающее значение для успеха вашего маникюрного салона. При найме персонала следует учитывать такие факторы, как опыт, образование и личность. Вы также должны убедиться, что каждый сотрудник надлежащим образом обучен уходу за ногтями, обслуживанию клиентов и мерам безопасности.

Возможно, будет полезно предложить вашим сотрудникам возможность постоянного обучения и развития, чтобы держать их в курсе отраслевых тенденций и передового опыта. Вы также должны создать позитивную и благоприятную рабочую среду, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя ценными и мотивированными.

Список должностей маникюрного салона:

• Администратор
• Мастер
• Бухгалтер (чаще всего на аутсорсинге)
• Уборщица

Маркетинговая стратегия

При разработке маркетинговой стратегии важно учитывать целевой рынок и каналы, которые они, скорее всего, будут использовать. Вы также должны учитывать сообщения и брендинг, которые лучше всего понравятся вашей целевой аудитории.

Управление маникюрным салоном

После выполнения предыдущих шагов пришло время открывать маникюрный салон. Вы можете начать с организации торжественного открытия и продвижения его через свои маркетинговые каналы. Вы также можете предложить специальные акции или скидки для привлечения новых клиентов.

Когда ваш маникюрный салон начнет работать, важно эффективно управлять им, чтобы обеспечить его успех. Это может включать в себя такие задачи, как планирование встреч, управление запасами, техническое обслуживание оборудования и обеспечение того, чтобы ваш персонал предоставлял клиентам высококачественные услуги.

Кроме того, вы также должны сосредоточиться на построении отношений со своими клиентами, обеспечивая отличное обслуживание клиентов и создавая гостеприимную и комфортную атмосферу в своем салоне. Вы также можете рассмотреть возможность внедрения программ лояльности или реферальных программ для стимулирования клиентов возвращаться к вам.

Важно постоянно оценивать работу маникюрного салона и вносить изменения по мере необходимости. Это может включать корректировку ваших цен, расширение ваших услуг или уточнение вашей маркетинговой стратегии. Оставаясь активным и способным к адаптации, вы можете обеспечить долгосрочный успех своего маникюрного салона.

Заключение

Открытие маникюрного салона с нуля не самая простая задача. Однако, проведя тщательное исследование, разработав подробный бизнес-план и предприняв необходимые шаги для регистрации своего бизнеса, выбора местоположения, покупки оборудования и расходных материалов, найма и обучения сотрудников, создания маркетинговой стратегии, а также запуска и управления своим маникюрным салоном, вы можете настроить себя на успех. Благодаря самоотверженности и упорному труду вы сможете создать процветающий маникюрный салон, предоставляющий высококачественные услуги и строящий долгосрочные отношения со своими клиентами.

Остались вопросы по открытию маникюрного салона? Оставьте заявку, и мы поможем вам!

740 500 ₽ — инвестиции для салона маникюра

Чтобы открыть салон маникюра, нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, закупить мебель для зоны отдыха и ожидания, а еще — организовать рабочие места для мастеров. Рассказываем подробнее о каждом пункте.

Аренда помещения. Для салона маникюра не обязательно арендовать помещение на первой линии: если клиенты будут приходить по рекламе, из инстаграма или совету друзей, можно арендовать помещение во дворах.

Тем, кто хочет работать в низком и среднем ценовом сегменте и зарабатывать за счет высокого трафика и потока клиентов с улицы, больше подойдет первая линия. Остальным лучше арендовать помещение подешевле, а деньги вложить в рекламу.

Для салона с четырьмя мастерами подойдет помещение площадью 50-60 м2. Сколько будет стоить аренда, зависит от города и района: например, в центре Петербурга такое можно найти за 55 000 рублей. В Москве подобное помещение может стоить 80 000 — 150 000 рублей или дороже:

В Краснодаре можно найти помещение за 50 000 — 100 000 рублей:

Для расчета инвестиций мы будем отталкиваться от цен Петербурга — 55 000 рублей в месяц.

Помещение выгоднее искать через агентства: они сдают помещения дешевле, чем собственники, и сейчас из-за коронавируса не всегда берут 100%-ную комиссию. Могут взять 50% или меньше. Еще агентство занимается юридическим сопровождением сделки, поэтому такой вариант надежнее.

В помещении должны быть коммуникации: вода, свет, канализация. Вода в процедурах не используется, но по санпину в помещении должно быть две раковины: в одной моют руки, а во второй обрабатывают инструменты. К помещению есть санитарные требования:

• на всех рабочих местах маникюрных и педикюрных кабинетов должно быть комбинированное освещение: общее и местное;
• поверхности стен, потолков и полов, наружная и внутренняя поверхность мебели должны быть гладкими, легко доступными для влажной уборки и устойчивыми к обработке дезсредствами;
• у всех материалов — от плитки до водостойкой краски — должны быть документы, которые подтверждают, что использовать их безопасно.

Итого на аренду: 55 000 рублей за помещение и 27 500 рублей — комиссия агентства.

Ремонт. Можно найти хорошее помещение, в котором требуется только небольшой косметический ремонт, например покраска стен, замена плинтусов, двери. На это уйдет около 100 000 рублей.

Сумму можно разбить: потратить сначала 20 000 рублей на покраску стен и замену плинтуса, а остальное доделывать после открытия.

Вывеска и уголок потребителя. Салону маникюра на второй линии не нужна огромная вывеска — хватит метки на двери и небольшого светового табло в окне. На это понадобится 5000 рублей.

Обязательно нужно купить и повесить уголок потребителя внутри салона, он стоит около 2500 рублей.

Мебель. Для зоны ожидания нужно купить вешалку для верхней одежды, диван, зеркало — лучше брать с лампочками, чтобы клиенты чаще фотографировались и выкладывали фото в инстаграм, — а еще комод, подушки, свечи, аксессуары.

На мебель уйдет около 50 000 рублей.

Зона ожидания в студии маникюра Mila mos studio. Цветы можно закупить не к открытию, а через несколько месяцев работы

Кассовое оборудование. Чтобы принимать оплату, понадобятся терминал и онлайн-касса. Эксперт статьи брал кассовое оборудование в Модульбанке и заплатил за всё 23 000 рублей.

Рабочие места для маникюра. Если в салоне будут работать четыре мастера посменно, нужно организовать два рабочих места для маникюра. Для одного рабочего места понадобятся:

Оборудование

Нюансы

Цена

Стол для маникюра

Можно взять стол из Икеи

Аппарат для маникюра

Аппаратный маникюр: в прибор вставляют фрезу, которой обрабатывают ногтевую пластину

Лампа для сушки гель-лака

Лампа для освещения

Подставка под руки клиента

По одной на каждое рабочее место

Стул для мастера

Стул для клиента

Контейнеры для хранения, подушки

Комплекты инструментов для мастеров

Минимум пять комплектов, один стоит 1700 рублей

Крем для маникюра

Можно взять пол-литровую банку крема Хэмз за 1500 рублей — ее хватит на несколько месяцев

На первое время можно взять настольную за 5000 рублей, а потом установить встраиваемую — она стоит около 20 000 рублей

Итого за рабочее место

Расходы на два рабочих места для маникюра обойдутся примерно в 108 000 рублей. Плюс-минус пара тысяч на контейнерах, кремах и инструментах.

Рабочее место для педикюра. Для педикюра нужно отдельное рабочее место — обычно это кресло для педикюра, аппарат, тележка и вытяжка.

Так выглядит рабочее место для педикюра. Телевизор можно купить позже, через несколько месяцев после открытия

Лучше взять кресло подороже, например трехмоторное — с ним мастер сможет регулировать положение тела клиентки, и не придется ничего поднимать вручную. Такое кресло стоит 90 000 рублей.

Еще нужно купить:

• стул для мастера — 4000 рублей;
• тележка для инструментов — 5000 рублей;
• аппарат для педиюкра — от 12 000 до 100 000 рублей;
• вытяжка — 20 000 рублей.

Если брать аппарат попроще на первое время, нужно докупить вытяжку, а у профессиональных аппаратов за 100 000 рублей уже есть встроенная вытяжка.

Еще нужно закупить линейку средств для педикюра, например Golden Trace за 20 000 рублей. Этого комплекта хватит на несколько месяцев.

Итого за рабочее место для педикюра с аппаратом попроще — 151 000 рублей.

Зона стерилизации. Инструменты нужно дезинфицировать в отдельной зоне. Для ее организации понадобятся:

• сухожар — 20 000 рублей;
• ультразвуковая мойка — 5000 рублей;
• контейнер для дезинфекции, 4 штуки по 1000 рублей — 4000 рублей;
• рециркулятор воздуха — 8000 рублей;
• комод под оборудование — 5000 рублей.

Итого на зону стерилизации — 42 000 рублей.

Фотобокс и мелочи. Чтобы фотографировать результат работы мастера, нужна купить фотобокс — тогда фотографии будут с хорошим светом. Стоит он около 15 000 рублей.

• комод для хранения разных мелочей, можно взять в Икее за 5000 рублей;
• форма для мастеров — по 5000 рублей за комплект, если шить на заказ.

Палитра гель-лаков. Гель-лаки относятся к инвестиционным расходам — это как ассортимент товара в магазине. Обычно салоны закупают гель-лаки и полигель — это жесткий материал для моделирования ногтей.

Для открытия нужно закупить 150-200 цветов, а затем докупать понемногу каждый месяц. Из всей палитры ходовыми будут цветов 20, но лучше, чтобы у клиентов был широкий выбор. Еще нужно купить стразы, стемпинг, наклейки для дизайна и палитры, на которых показывают оттенки лаков.

• 150 гель-лаков по 450 рублей;
• 3 палитры на 50 цветов по 250 рублей;
• мелочи для дизайна — взять примерно на 50 000 рублей;
• настенный дисплей для хранения лаков — 8000 рублей.

Лаки бывают нескольких категорий: люкс за 1200 рублей, средний сегмент за 450-600 рублей и бюджетные варианты по 250 рублей за баночку. Для начала стоит брать что-то из среднего сегмента.

Итого на лаки и дизайн — 126 250 рублей.

Еще понадобятся обезжириватель, средства для снятия лака и липкого слоя, антисептик для рук — тоже на 10 000 рублей — это первоначальная закупка, потом каждый месяц нужно докупать примерно на 2000 рублей.

Общие инвестиции для открытия салона маникюра — 740 500 рублей.

Расход

Ориентировочная цена

Вывеска и уголок потребителя

Два рабочих места для маникюра

Рабочее место для педикюра

Фотобокс, комод для хранения и форма на четырех мастеров

Лаки, дизайн, палитры

Обезжириватели и средства для снятия лака и липкого слоя

342 500 ₽ — ежемесячные расходы салона маникюра

Каждый месяц салон маникюра будет тратиться на аренду, коммуналку и расходники: маски, перчатки, пилочки. Некоторые расходы, например аренда и оплата интернета, не зависят от количества клиентов салона. А некоторые зависят, например пилочки, маски, шапочки для мастеров.

Мы будет считать расходы при 80% загрузки четырех мастеров: в день один мастер может обслужить 4 клиентов. При 100% загрузке каждый мастер работает по 15 дней в месяц, получается:

4 * 4 * 15 = 240 клиентов в месяц.

Но скорее всего загрузка будет ниже, посчитаем для 80%:

240 * 0,8 = 192 клиента в месяц.

То есть на месяц нужно будет закупить примерно 200 комплектов расходников.

Расходники для маникюра и педикюра. Сюда входят:

• перчатки;
• маски;
• апельсиновые палочки;
• безворсовые салфетки;
• пилки;
• щеточки;
• базы и топы;
• простыни для педикюрного кресла;
• колпачки для педикюра.

В расчете на 200 клиентов расходники обойдутся примерно в 20 000 рублей — по 10 000 рублей на маникюр и педикюр.

Еще каждый месяц понадобится закупать обезжириватель, средства для снятия лака и липкого слоя, антисептик для рук — примерно на 2000 рублей.

Итого — 32 000 рублей.

Расходники для стерилизации. Нужно купить дезсредства для обработки рук и инструментов, дезинфекции поверхностей, очистки инструментов от ржавчины — примерно на 5000 рублей.

Если каждый месяц салон будет обслуживать 200 клиентов со средним чеком в 2500 рублей, список постоянных расходов будет таким:

Расход

Сумма

200 000 ₽, или 40% с оборота

4000 ₽ в месяц, или 48 000 ₽ в год, если работать на патенте

25 000 ₽, или 5% с оборота

Кофе, чай, конфетки

Мусорные пакеты, салфетки, туалетная бумага

Расходники для маникюра и педикюра

Средства для стерилизации инструментов

5 месяцев — окупаемость салона маникюра

Окупаемость салона маникюра зависит от двух вещей: количества клиентов и среднего чека.

Для примера мы посчитали окупаемость для салона с 200 клиентами в месяц и средним чеком в 2500 рублей — это выше среднего по рынку. Получилось, что на пятый месяц работы салон полностью окупит инвестиции и начнет приносить прибыль.

Бьюти-бизнес — это красиво и перспективно, удобно и хорошо масштабируемо. Сегодня салоны красоты разного формата продолжают открываться в центре и на окраинах столицы и других городов. Спрос на качественный ухода за собой в разной ценовой категории остается высоким, а значит, на этом поле все еще имеет смысл работать — как по франшизе, так и запуская бизнес с нуля. 

В среднем цикл запуска бизнеса в индустрии красоты составляет 3–4 месяца, и его можно разделить на несколько важных этапов: проработку концепции, поиск помещения, запуск процессов по превращению помещения в салон, подбор оборудования и команды, формирование пакета услуг и ценообразование. Для каждого из этих этапов, впрочем, характерны свои риски. 

Какие опасности и нюансы поджидают того, кто решит открыть салон красоты? Основные варианты такие: недостаточно глубокая проработка концепции и целесообразности запуска бизнеса, минимум внимания к деталям, легкомысленное отношение к подбору помещения, к нормативам и регламентам для помещений и рекламных мероприятий. 

Также для разных форматов бизнеса на красоте характерны разные типы рисков. Разберемся более подробно с тем, что стоит иметь в виду прежде, чем запускать бизнес в конкретном направлении. 

Салон на дому

Самый экономный вариант — профессиональная студия для работы в домашних условиях. Этот проект простой и не требует больших вложений, но включает множество нюансов. 

• Аудитория

Главный риск — это сужение целевой аудитории до клиентов, готовых обслуживаться на дому у мастера. Перспектива идти на дом может вызвать негатив у клиентов сегмента премиум и выше. Это связано с вопросами стерильности, профессионализма, ответственности, которую будет нести мастер в случае, если что-то пойдет не так. 

Привлекать клиентов мастер — он же предприниматель — будет либо за счет низких цен на услуги, либо за счет своей репутации. Последнее справедливо для проверенного мастера, за которым его клиенты готовы будут пойти хоть на край света.

• Легализация

Еще один риск — непрозрачность бизнеса, а также возможные жалобы соседей и конкурентов, которые могут повлечь за собой проверку со всеми вытекающими последствиями. Часто надомники работают без оформления бизнеса, несмотря на то что оформить ИП или сделать себя самозанятым очень легко. 

Но есть и отдельные требования, к примеру, к ногтевому салону — если работа сопряжена с резкими запахами, значит, требуется установка специальной вытяжки. Это нужно учитывать даже при обустройстве надомной студии.

• Ответственность

Наконец, риск ответственности перед клиентом за оказанные услуги, — здесь мастер должен иметь на черный день круглую сумму, чтобы в случае ошибки возместить ущерб. 

Нейл-бар

Популярная концепция спонтанного маникюра «на бегу» в торговых центрах существует как в виде независимых салонов, так и в формате франшизы. 

• Точка отсчета

Основной риск в этом бизнесе — неправильное расположение. Чтобы этого избежать, тщательно выбирайте торговый центр и заранее замерьте трафик. Промониторьте конкурентов и исключите из целевой зоны центры, где уже есть 5–6 точек маникюра. 

Можно отслеживать новые центры на этапе строительства и смотреть прогнозы аналитиков по ним, чтобы заранее застолбить за собой место, а затем открыть салон.

• Аренда

Еще один риск — завышенная стоимость аренды, которая начинается от 10 тысяч рублей за квадратный метр. Чтобы снизить этот риск, стоит торговаться за предельно низкую цену, договариваться о льготной ставке на первый год и арендных каникулах. 

• Франшиза

Если и думать о покупке франшизы, я бы рассматривал только известные сети. В противном случае овчинка не стоит выделки. 

К тому же чаще всего франшиза — это множество ограничений (например, покупка в головном салоне расходников и материалов) при минимуме поддержки, долгий выход на точку безубыточности и низкая прибыль. В случае же со своим бизнесом есть перспектива вывести его в сеть и успешно капитализировать.

Салон с полным циклом услуг (без аппаратной косметологии)

Самый распространенный тип салона красоты сегодня — это салон с полным циклом услуг (ногтевой сервис, косметология, эпиляция). Такие салоны пользуются спросом и достаточно быстро выходят на точку безубыточности, но и тут есть несколько нюансов. 

• Помещение

Во-первых, его нужно выбирать тщательно, ведь 50% успеха этого бизнеса зависит именно от помещения. Салону красоты нужен хороший трафик. В идеале стоит брать отдельное помещение на первой линии, с витриной и достойной входной группой. Хотя это не всегда гарантия или необходимое условие успеха.

Во-вторых, убедитесь, что срок аренды составляет не менее 3–5 лет, чтобы избежать внезапного выселения, а сам контракт отдайте на проверку юристам на чистоту сделки. Контракты лучше заключать напрямую с владельцем помещения.

Чтобы себя обезопасить, важно также проверить юридическую чистоту, наличие права собственности, БТИ, согласованность планировки.

• Ремонт

Чтобы не переплачивать за простой ремонтируемого здания, нужно с самого начала договориться с владельцем о строительных каникулах минимум на 2–3 месяца. Владелец должен следить за тем, чтобы все ремонтные работы были надлежащим образом согласованы, а перестройки заверены уполномоченными органами, — лучше потратить на это время сейчас, чем оплачивать солидный штраф позднее.

• Разработка брендбука и фирменного стиля 

Об этом нужно позаботиться заранее. Также не стоит затягивать с проверкой логотипа через Роспатент, чтобы уберечь себя от внезапного и категоричного отказа в регистрации через девять месяцев после подачи документов. 

• Расчетный счет

Часто этот момент упускают из виду, но расчетный счет организации должен быть открыт уже к моменту заключения договора аренды, чтобы осуществлять первые платежи.

• Подбор команды

Начните искать людей для работы в салоне за три недели до открытия. В этом случае снизится риск того, что нанятые слишком рано люди разбегутся по другим местам или, напротив, что вы не успеете их найти вообще. 

Салон красоты с аппаратной косметологией

Такой салон отличается от предыдущего расширенным спектром услуг и рисками. Помимо перечисленных выше рисков сюда нужно добавить следующие.

• Оборудование

Оборудование должно иметь необходимую сертификацию, подтвержденную документами.

• Персонал

В салоне такого класса профессионализму сотрудников уделяется еще большее значение. Мастерство работы на аппаратах должно подтверждаться сертификатами и прохождением обучения, иначе пользы от дорогостоящих приобретений может и не быть. Проверяйте рекомендации кандидатов на работу, побеседуйте с их предыдущими работодателями.

• Сегментация

С салоном такого класса нужна детальная проработка концепции, чтобы не промахнуться мимо целевой аудитории: например, не стоит открывать премиум-салон в спальном районе. Также не стоит открываться там, где рынок перенасыщен конкурентами. 

Часто при первом касании с новой локацией кажется, что конкурентов здесь нет, никто еще сюда не зашел. Но бывает, что в здании уже есть несколько салонов красоты, которые только ремонтируют помещение. Стоит заранее уточнить это у управляющей компании.

• Маркетинг

Для салонов такого класса особенно важна хорошая маркетинговая концепция — легенда, уникальное торговое предложение и своя, завлекательная фишка. 

Клиника красоты в люксовом сегменте

Такой бизнес-проект требует более существенных вложений (10 млн рублей и выше), но основные принципы работы и риски будут теми же, что и для салона красоты полного цикла. Единственное ключевое дополнение — повышенные требования к персоналу и оборудованию.

• Персонал

В такую клинику берут людей проверенных, у которых в активе не только профильное образование, но и, возможно, медицинская степень, а также минимум 7–8 лет опыта работы и подтвержденные рекомендации. 

Отдельной строкой расходов тут идет менеджер-администратор, который должен уметь работать с премиальными клиентами и их запросами, знает и может применять основы конфликт-менеджмента.

• Оборудование

Поскольку оборудование в такой клинике требует существенных расходов, нужно очень четко просчитывать на входе срок возврата инвестиций по каждому аппарату, чтобы понимать, какой брать. Не лишним будет изучить конкурентов, чтобы понять, как они продают услуги на аналогичном аппарате. 

Как получить максимум

• Делайте максимум расчетов на входе: бизнес-модель, бизнес-план, данные по помещениям, услугам, конкурентам. Внимательно изучайте аналитику, чтобы понять путь клиента, средний чек и топовые процедуры салона. Ориентируйтесь на цифры и факты, а не на эмоции и предположения. 
• Уделяйте внимание концепции салона, ищите изюминку, которая будет выделять вас среди конкурентов.
• Делайте бренд в долгую, чтобы можно было его масштабировать в перспективе. Не факт, что вы будете использовать эту возможность, но лучше иметь ее в рукаве как запасную.

Фото на обложке: Shutterstock / Evgeniy Kalinovskiy

Фото в тексте: Unsplash

Мы продолжаем рассказывать о том, как открыть собственный бизнес в разных сферах. Мы уже публиковали инструкции для тех, кто хочет открыть кафе или отель. Сегодня говорим про бизнес в салонной индустрии и прокладываем путь, который предстоит пройти начинающему предпринимателю.

Общая заинтересованность в косметологическом и эстетическом сервисах продолжает расти, и при верном подходе будущий предприниматель может уверенно занять свое место в салонной бизнес-нише. Доходность бизнеса в индустрии будет зависеть от изюминки заведения, верно или неверно рассчитанной экономики салона, методов продвижения и ваших управленческих способностей.

Шаг 1. Франшиза vs собственные точки

Чтобы сократить круг задач при открытии салона и снизить риски, предприниматели могут приобрести франшизу известного бренда. Франчайзер поможет с дизайн-проектом и ремонтом, с командой и обучением персонала, разрешительными документами, закупкой рабочей продукции и многим другим. Безусловно, у франчайзера почти всегда есть конкретные требования к новой точке. Будьте готовы, что он станет контролировать вашу работу, следить за тем, соблюдаются ли стандарты качества.

Так что, с одной стороны, франчайзинг — это оптимальный вариант, чтобы получить отлаженную организацию бизнес-процессов и выгоду с репутации бренда, тем самым сэкономив на рекламе. С другой стороны, у вас не будет монополии на принятие решений в собственном бизнесе.

Основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories

Не отказывайтесь от помощи специалистов

Если вы решили делать собственный бизнес, не покупая франшизу, постарайтесь объективно оценить свои возможности. Не взваливайте все на свои плечи, рассудите, что можно поручить профессионалам, и обратитесь к ним за услугами. В B2B-магазине Rusbase в режиме «одного окна» собраны сервисы для вашего бизнеса: здесь вы найдете надежных поставщиков юридических и IT-услуг, вместе с профессионалами проведете инвестиционную диагностику бизнеса перед запуском и воспользуетесь сервисами для анализа эффективности вашей рекламы.

Шаг 2. Выберите тип салона и придумайте концепцию

Определитесь с направлением вашего салона красоты:

Традиционный салон красоты

Клиентам доступен широкий спектр бьюти-услуг, в частности процедуры по уходу за волосами, маникюр и педикюр, коррекция бровей, наращивание ресниц, услуги косметолога и другие.

Предоставление услуг по уходу за волосами, чаще эконом или среднего класса.

Предприятие одной услуги. Оно может специализироваться на маникюре и педикюре, удалении нежелательных волос — эпиляции и депиляции, также набирают популярность броу-бары.

Чаще всего мастера в нем делают быстрые укладку и макияж.

Салоны красоты только для мужчин или только для женщин

Здесь клиентам оказывают услуги эстетической и аппаратной косметологии, а иногда и пластической хирургии.

Клиентам предлагают процедуры по уходу за телом.

Салон может быть оборудован горизонтальным, вертикальным или сидячим солярием.

В салонном бизнесе сейчас наблюдается безусловный тренд — это мини-салоны, специализирующиеся на одной услуге. Это могут быть ресницы, брови, ногти, эпиляция и прочее. Я считаю моносалоны перспективным направлением для начинающего предпринимателя: понятно, чем заниматься, что продвигать, не распыляясь на разные услуги. Также и все мастера заточены под одну услугу.

Основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories

В индустрии красоты предприятия также делят на классы: эконом, средний (или бизнес), премиум и люкс. Ценовая политика — это лишь один из критериев, которые определят класс вашего будущего салона красоты. Кроме цены важны месторасположение, сервис, заявленный уровень специалистов, дизайн и загрузка салона.

Открывая салон, отдавайте себе отчет в том, какую услугу, какой локальный продукт вы продвигаете, чем вы лучше остальных. История по принципу «я открою еще один такой же салон», как правило, не срабатывает.

Забегая вперед, скажу, что боли с нашим салоном мы пережили так много, что в конечном счете радостно его закрыли. Почему? Салонный бизнес невероятно сложный, и связано это в первую очередь с тем, что требования к уровню сервиса в России, и тем более в Москве, находятся на каком-то запредельном уровне. Клиент выбирает из множества мест, где он может купить услугу, и требования к качеству у него высокие. Если клиента не устроит качество услуги или что-то еще в салоне, очень вероятно, что он в следующий раз пойдет за ней куда-то еще. Соответственно, у первого салона уменьшится поток клиентов и он в конце концов закроется.

CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab

Определите свою целевую аудиторию: Существуют целевые группы потребителей, которые имеют схожие свойства и предъявляют аналогичные запросы. Вам необходимо собрать и обработать информацию — к этому можно привлечь маркетолога — и классифицировать информацию по следующим категориям: целевые потребители, конкуренты и полнота услуг и сервиса.

Шаг 3. Составьте бизнес-план

Вы определились с типом и концепцией салона красоты — теперь нужно понять масштаб инвестиций. Исходя из цифр, начинайте работать над финансовой моделью бизнес-плана вашего предприятия.

Прединвестиционные исследования сформируют выводы о рентабельности будущего бизнеса. Маркетинговый анализ поможет рассчитать плановые издержки и доходы салона красоты — он также должен быть отражен в вашем бизнес-плане.

Бизнес-план салона красоты надо составить с учетом:

● определения целевой аудитории;
● ориентировочного перечня услуг;
● доходной и затратной частей;
● окупаемости предприятия;
● среднего чека.

Лайфхак: Специальные приложения и CRM-система помогут вести записи клиентов, делать учет работы мастеров и учет заработной планы, вести контроль расходников, а также определять востребованность конкретной услуги и анализировать личную эффективность мастера. Даже в небольшом несетевом салоне эти моменты требуют контроля.

Шаг 4. Зарегистрируйте бизнес

Теперь вам надо зарегистрировать бизнес и открыть счет.

О том, какая юридическая форма подойдет вашему будущему бизнесу, мы писали в этой инструкции. В заявлении на регистрацию нужно будет указать основной вид деятельности: для салона красоты подойдет код ОКВЭД 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Это основной ОКВЭД, можно также указать сколько угодно дополнительных:

● 47.75 — продажа косметических товаров и средств личной гигиены;
● 47.19 — розничная торговля в неспециализированных магазинах;
● 96.04 — деятельность соляриев и салонов для похудения;
● 96.09 — предоставление персональных услуг, которые не включены ни в одну другую группировку.

Для салонов красоты чаще всего выбирают ЕНВД (избавляет от необходимости в кассовом аппарате) и / или УСН. Плательщики ЕНВД освобождаются от налога на прибыль (для юрлиц) или же от НДФЛ (для ИП), а также от НДС и налога на имущество. Обратите внимание, что этот режим будет действовать только до 2021 года.

Шаг 5. Выберите помещение

Расположение вашей студии очень важно. Для салона красоты эконом- и среднего класса важно, чтобы вокруг была хорошая инфраструктура, через него проходил пешеходный трафик и поблизости находилась транспортная развязка. Предприятиям премиум- и люкс-классов необходимо располагаться в престижном районе (ищите места с частной парковкой) и обладать таким же престижным соседством в лице ближайших предприятий.

Помещение вашего будущего салона красоты должно соответствовать требованиям, закрепленным правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Правила обязывают салоны оборудовать отдельный вход и вентиляцию, не совмещенную с квартирами; салоны не должны располагаться в подвальном помещении или быть объектами жилого фонда; нужны отдельные кабинеты для разных процедур, разделенное на зоны пространство и другое. Если остановите выбор на помещении в крупном ТЦ, также надо будет учесть дополнительные требования его владельцев — например, провести вентиляцию и подачу воды.

Начинающему предпринимателю я рекомендую не гнаться за большими площадями и престижнейшими районами. Возьмите небольшое количество квадратов в проходимом месте, и у вас будут все возможности для того, чтобы развивать бизнес. Если все получится, в будущем возьмете помещение больше по квадратуре и в более престижном районе.

Что касается спальных районов, я «за» только в том случае, если мы говорим о традиционных парикмахерских эконом-класса. Вы охватите какое-то количество домов, и если у вас будет загрузка, такой салонный бизнес будет приносить доход.

Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»

Обратите внимание: Не спешите заключать договор с владельцем подходящего на первый взгляд помещения — дождитесь заключений специализированных служб (о которых мы будем говорить в шаге 8). Кроме того, взвесьте все «за» и «против» выбранного места рационально: первые три года менять месторасположение салона не стоит. В этот период вы будете нарабатывать клиентскую базу, окупаться и получать прибыль.

Шаг 6. Составьте дизайн-проект, закупите оборудование и сделайте ремонт

Важно: Формируйте ремонт под ваш бюджет, а не наоборот.

Лучше всего обратиться за консультацией к дизайнеру, который неоднократно делал дизайн-проекты салонов красоты и знает техническую сторону вопроса. Даже, казалось бы, небольшой салон потребует пространства: на каждое рабочее место уйдет от 3 до 6 кв. м в зависимости от предоставляемой услуги, за счет чего на клиентскую зону вы выделите не менее 30–50 кв. м, стойка администратора ориентировочно займет 10 кв. м, также потребуется уместить мойку и подсобное помещение.

Оборудование бьюти-студии напрямую зависит от типа и класса будущего салона. Обычно для студий красоты закупка сводится к двум категориям: косметическим и уходовым средствам и непосредственно оборудованию и мебели.

Салон красоты — это в первую очередь коллектив, который в нем работает.

Первое, с чем вы столкнетесь, открыв салон, — это где взять клиентов. Сначала вам нужно будет найти клиентов, потом добиться того, чтобы они возвращались. Очень тяжело отобрать хорошего мастера, так как он если и может оказывать качественную услугу, то нередко ленив, чтобы делать ее качественно всегда. Или случается, что качество у него в целом страдает — и это вы увидите только на потоке.

CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab

Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»

Самое сложное в салонном бизнесе — это кадры. В салонах всегда высокая текучка, даже если сотрудники работают на очень выгодных условиях. Хорошие мастера понимают, что без работы они не останутся, что могут работать из дома или открыть собственный салон. Также мастеру может быть чужда дисциплина и понятие субординации или, что тоже нередко, он будет пытаться воровать продукцию или не проводить услуги через кассу. Эти причины также порождают текучку.

Тем не менее вам необходимо сформировать команду хороших мастеров. Обеспечьте им хорошую заработную плату (вы готовы ее платить?), официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском 28 дней в году, постоянное повышение квалификации за счет компании, медицинское страхование, выездные мероприятия с командой.

Шаг 8. Оформите разрешительные документы

Первым делом нужно получить разрешения на запуск работы от местной администрации (оно понадобится для размещения вывески и торговли сопутствующими товарами), затем санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Если вы решили открыть салон по франшизе, получите перечень документов от франчайзера.

Также каждому салону красоты важно подготовить документы на расходные косметические материалы и прайс с действующими ценами на услуги салона. Не забудьте оборудовать уголок покупателя книгой жалоб и предложений, копиями сертификатов и лицензии.

Важно: Перед открытием уведомите Роспотребнадзор о начале своей предпринимательской деятельности. Это можно сделать лично в приемные часы, по почте или через МФЦ.

Шаг 9. Привлеките первых клиентов

Теперь вам нужно привлечь первых клиентов.

Не вкладывайте сразу много денег в один канал рекламы, протестируйте разные способы привлечения клиентов. Создайте сайт и пару аккаунтов в соцсетях, сделайте на них привлекательную визуальную картинку. Аккаунтами должен кто-то заниматься, и желательно, чтобы это был обученный человек. Также продумайте персональную программу лояльности, запускайте больше акций в первое время и в низкий сезон.

Для того чтобы клиенты к вам возвращались, важно выстраивать персонализированное отношение к каждому посетителю. Если ваш салон класса премиум или люкс, у вас должны быть на это ресурсы. Администратору нужно знать, что постоянный клиент предпочитает пить, какую конфету съесть, на каком кресле он любит сидеть и прочее. То есть желания постоянного клиента надо знать и во многом предугадывать.

Также в салонах красоты важны детали. Это могут быть красивые полотенца в уборной или особенная упаковка товара, который клиент купит на кассе. Обязательно должна играть приятная музыка, которая нравится именно клиентам, а не администратору.

Основатель салонов lash&brow hall Nikonorova и курсов «Академия красивого взгляда Nikonorova»

Каких показателей ждать от салона красоты?

«При верно рассчитанной экономике небольшой салон красоты окупится в среднем за 6–10 месяцев. Если же экономика не сходится, салон не проживет и года. Периодически предпринимателем становится бывший мастер, и часто его проблема в том, что он не ведет учет расходов и живет «по кассе». Это значит, что если сегодня у него в кассе есть деньги, то он оплатит аренду, заплатит мастерам, купит расходники — и будет надеяться, что хоть что-то осталось на жизнь. И если нет учета, в одном из следующих месяцев он, вероятно, просядет и даже не сможет оплатить аренду. К слову, самая частая причина гибели салона — это именно невозможность оплатить аренду», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.

Сколько стоит открыть салон красоты?

«На открытие небольшого салона где-то на 50–60 кв. м стоит закладывать от 1,5 млн рублей. Безусловно, на эту сумму получится красивое, достойное пространство с хорошим ремонтом. Деньги уйдут на аренду на два месяца (первый месяц и депозит), хороший ремонт, закупку мебели и оборудования, подбор команды и первичный маркетинг», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.

«Основная сумма, которую вы отводите на открытие салона, уйдет на аренду. Я рекомендую запастись средствами на год оплаты аренды: надо понимать, что первое время салон будет работать в минус, а потом в ноль. Если вам повезет найти помещение, где до вас также находился салон красоты и которое не требует капитального ремонта, то на открытие салона вы можете заложить от 1 млн рублей. Несколько сотен тысяч рублей уйдут на оборудование — в зависимости от количества рабочих мест и предлагаемых услуг», — Татьяна Никонорова, основатель салонов красоты lash&brow hall Nikonorova, основатель обучающих курсов по наращиванию ресниц и реставрации бровей Академия красивого взгляда Nikonorova.

Сколько может зарабатывать салон красоты?

«Есть салоны, которые приносят и по 3–4 млн рублей в месяц чистого дохода на точку (примерно при 10 рабочих местах). Но есть и гигантское количество салонов, которые еле-еле себя окупают и приносят владельцу, если повезет, по 100 тысяч рублей. При этом стабильный доход в 100 тысяч ежемесячно — это уже хороший результат в салонном бизнесе», — Илья Мутовин, CEO и основатель сервиса Zoon.ru, экс-владелец салона красоты Sweet lab.

«Сумма, которую можно зарабатывать на собственном салоне красоты, зависит от количества рабочих мест и кабинетов. Если говорить про наш опыт, то в регионах в городах-миллионниках оборот наших салонов составляет 1 млн рублей в месяц. Рентабельность у салона 30%, следовательно, владелец получает 300 тысяч рублей чистой прибыли ежемесячно», — Альбина Назарова, основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK и косметического бренда SV laboratories.

Сервисы и услуги для бизнеса в нашем B2B-магазине позволят избежать непредвиденных проблем на старте вашего дела.