- «кто пытается найти дешевле, платит вдвойне»: мастер маникюра — об изнанке работы и «умных» клиентах
- Бизнес на дому – это решение проблем?
- Вам может подойти это обучение:
- Как я из экономиста стала мастером маникюра
- Красивый маникюр текст. цитаты про маникюр
- Пост визитка. ногтевой сервис — елена
- Проблемы, шантаж, гигантский долг
- Столы для школы своими руками и первый кризис
- Текст для рекламы мастера маникюра. как мастеру маникюра запустить сарафанный маркетинг?
«кто пытается найти дешевле, платит вдвойне»: мастер маникюра — об изнанке работы и «умных» клиентах
Разговоры по телефону — то, что способно вывести из себя любого мастера по маникюру
E1.RU продолжает рубрику «Что меня бесит», где представители разных профессий откровенно рассказывают о нюансах своей работы.
В этот раз мастер маникюра и педикюра, работающая в салоне красоты, призналась, с какими проблемами и трудными клиентами ей приходится иметь дело.
Некоторые считают, что мастер маникюра — это не профессия, а ты в жизни нигде не выучилась, не получила образования, а оно у меня высшее. Есть такое предубеждение, что эта профессия чуть ли не самая низкая, хотя можно зарабатывать не хуже, чем в банке. Это бесит, потому что хотелось бы больше уважения к мастеру и к тому, что мы делаем. Порой люди, не разбираясь в тонкостях работы, позволяют себе это всё обесценивать. Мы кладем свою жизнь на усовершенствование, чтобы стать профессионалами, как и в любом деле.
Бывало, что человек сидит с таким презрением на лице — видно, что у него есть проблемы. Была одна клиентка с таким взглядом и самомнением, словно она мисс Вселенная, а вокруг нее все слуги. У нее постоянно были какие-то нереальные пожелания, а потом хозяйка салона сказала, что эта женщина сидит на антидепрессантах и наблюдается у психиатра.
Бесит, когда человек не знает всех деталей процесса — что такое гель-лаки, как делается маникюр — и еще говорит, как мне работать. Тут вообще послать на три буквы хочется, и реально один раз было такое: или вставайте и уходите, или мы продолжаем, и вы молчите. Я делаю аппаратный маникюр, и мне нравится эта технология, особенно под гель-лак. А клиент приходит и заявляет: «А что это вы мне делаете аппаратный? Сделайте мокрый». Но ты результат хочешь или тебе важно, как я это делаю? Много тех, кто не владеет информацией и пытается научить тебя или рассказать, как это должно быть. Смотришь на них, и хочется покрутить пальцем у виска.
Иногда, когда я снимаю покрытие машинкой, девушки спрашивают: «А вы мне ногти не поцарапаете?» Конечно, я могу понять их переживания за красоту и здоровье, однако я сделала уже далеко не одну сотню маникюров и обладаю нужным опытом. Никто не жаловался. Поверьте, ни один мастер на свете не стремится испортить ваши ногти, ресницы или волосы. Такие моменты я просто сглаживаю тем, что предлагаю попробовать и посмотреть на результат. В итоге переживания этих девушек сменяются восторгом, когда они видят свои аккуратные пальчики.
Если попадаются совсем принципиальные или упертые клиенты, говорю им: «Я делаю то, что я делаю». Зачем просить о другом, когда я мастер именно в этой сфере? Сейчас огромный выбор, можете пойти к другому мастеру».
Бывает, что люди не делали маникюр ни разу в жизни или делали его десять лет назад. Такие клиенты рассказывают мне, как было раньше — чуть ли не при царе Горохе, — и просят сделать по старинке. Это меня порой доводит до белого каления.
Когда делаешь покрытие гель-лаком, потом надо всегда заводить руку в лампу. Очень часто клиент промахивается и касается бортика лампы, задевая всю красоту, которую мы перед этим нарисовали или сделали.
Очень сложно работать, когда сидящий перед тобой человек дергается, крутит по сторонам головой, с кем-то разговаривает. Вот пришли две подружки вместе на маникюр. Одна у меня сидит, другая — за соседним столиком. Конечно, они не могут не разговаривать между собой, и в самый ответственный момент — когда мне надо линию под кутикулой провести — моя клиентка дергает руку, и, естественно, всё смазывается.
Этот момент действительно крайне важен: когда я делаю практически ювелирную работу, несколько секунд не надо шевелиться. Порой люди это игнорируют, и тогда маникюр получается некрасивый. Либо лак касается кожи, и потом приходится возиться, переделывать.
Обычно на маникюре мы наносим покрытие ноготь за ногтем: один делаем — другой в лампе, и так по всей руке. И вот девушка сидит в телефоне, зависает в соцсетях или отвечает на сообщения. Она не видит, куда закладывает руку, промахивается мимо лампы, покрытие застывает — словом, спасти ситуацию уже нельзя. В итоге приходится всё переделывать.
Еще бесит, когда просят время, чтобы ногти «отдохнули». На самом деле с точки зрения анатомии это нонсенс. Когда ноготь растет из-под кутикулы, только тогда он новый, живой, а тот, который отрос, уже никак не может «отдохнуть» или «подышать».
Бывает, что после гель-лака ногти классно отросли, снимаем покрытие, а клиентка говорит: «Хочу, чтобы они отдохнули, приду через две недели». Я объясняю: «За это время ты их просто убьешь, придешь — и нужно будет делать ремонт». Очень часто так и случается, в результате ногти приходится укреплять — а это дополнительные затраты.
Не понимаю тех, кто говорит, что у них ногти слабые и ломаются. Девочки делают дома уборку, приходят на следующий маникюр через месяц-полтора (а то и больше) и говорят: «Ой, что-то ногти начали откалываться», и это только на двух пальцах правой руки. Эти травмированные зоны сразу же видно, потому что на другой руке всё нормально. Кто-то признаётся: да, я ударила, а кто-то ни в какую: мол, поломался. Тут уж без комментариев, потому что для меня причина очевидна.
Еще бесит, когда говорят: «Не обрезайте мне кутикулу, она у меня нарастает». Некоторые не понимают, что нужно ухаживать за руками регулярно и делать маникюр постоянно. Это как брить ноги! Когда кутикула нарастает — это уже ненормально, для этого мы ее и срезаем.
Трудно объяснить, что ходить к одному и тому же мастеру — это вообще принципиально, правильно и важно. Каждый мастер знает, что он делает, наносит и снимает свои материалы своим образом. Если нравится результат, зачем куда-то идти? Люди находят дешевле, потом разочаруются и либо приходят назад, либо забивают болт на это. Я считаю, что твой клиент всегда тебя найдет, и дешевить — значит платить дважды. Зачастую так и получается. Салоны снижают цены до предела и множат разочарованных клиентов. Это неправильно, и тот, кто ценит себя и свои ногти, рисковать не будет.
Ко мне приходили много перепуганных девушек, которым где-то порезали пальцы или кожу, и вот они сидят, дрожат: «Не порежьте меня». Те, кто пытается найти салон дешевле, в итоге платят вдвойне.
Находятся клиенты, которые идут на хитрости, чтобы не платить за услуги
Реально бесит, когда отменяют запись за десять минут — и это еще хорошо, если клиент звонит. В худшем случае бывает, что время записи пришло, но он так и не показался. Звонишь человеку, а он даже трубку не берет — это очень и очень неприятно.
Опаздывающие причиняют немало хлопот. Вот вчера время было 12:00, клиента нет, а за ним следующая запись на 13:30. Девушка опоздала минут на 20, а еще она хочет попить чай, покурить. Времени остается совсем мало, поэтому вынужденно начинаю делать быстро, а это всегда нехорошо. Причем клиент почему-то считает, что он один такой на свете, его все ждут и только ради него все работают. Уважения к другим нет. Вот это вообще выбешивает.
К счастью, у меня до сих пор не было проблем с оплатой моих услуг. У коллег бывало так, что приходят и не платят или говорят: «Ой, я тебе потом деньги отдам». Или хотят какой-то сумасшедший дизайн, где используются камни, а сами за это платить не хотят.
Бывает, что я называю цену за мои услуги, а клиенты просят назвать другую, торгуются. Да и салоны не всегда рассчитывают, что клиент вернется, поэтому тоже могут менять условия. Причем самые бедные скидку не попросят, а те, у кого есть деньги, всегда торгуются.
К чаевым у меня отношение спокойное. Главное, чтобы оплатили услугу, а давать или не давать чаевые — это уже личное дело каждого. Было такое, что я одной клиентке сделала и ноги, и руки, а она заплатила только за маникюр и говорит: «За педикюр тебе буду должна». Но больше она не пришла.
Очень часто бывает, что салоны заманивают хорошими условиями, а потом видят, что ты начинаешь зарабатывать, и хотят больше с тебя содрать. Наверное, это классика.
Меня однажды пригласили работать в парикмахерскую. Хозяйка хотела создать дополнительную услугу, чтобы привлечь больше клиентов. Она просто предоставила мне место. Платить за аренду не надо было, но все материалы, даже туалетную бумагу, я покупала и приносила сама.
Когда хозяйка увидела, что начали приходить люди, то стала говорить: «А давай я теперь с каждого клиента буду брать процент себе, а давай ты поубираешь в салоне». Но я не уборщица! Свою зону я убираю, а мыть подсобки и туалет — не моя обязанность, мне за это не платят. Вам надо — вы и убирайте. Видимо, они не считают мастера специалистом, которого нужно уважать. Для них маникюр — нечто такое, что каждый может сделать, поэтому такое пренебрежительное отношение.
Мне не нравится, когда клиенту надо во что бы то ни стало пообщаться. Бывает, что мне надо сосредоточиться и нарисовать изысканную линию, сделать дизайн или что-то еще. Зачастую клиенты начинают расспрашивать о личной жизни, о каких-то подробностях или же рассказывать нюансы своей биографии, про мужей-детей-свекровей.
Я считаю, что всё должно быть в меру. Можно поговорить с клиентом, но я не обязана никого развлекать: в первую очередь нужно тщательно делать свою работу. Мастер маникюра — это не психолог, в конце концов, болтовня порой мне мешает. Когда у меня много клиентов, я просто молчу и работаю — на скорость, чтобы человек не задерживался и никто не терял время.
Когда человек меня бесит, я этого никак не показываю, а просто работаю. Пытаюсь по максимуму узнать у клиента о его потребностях, что он хочет видеть в итоге: какой цвет, дизайн и так далее. И я работаю непосредственно с задачей.
Быть ухоженной — это приоритет. Любоваться своим внешним видом — это же круто, это меняет внутреннее состояние. Приходят девчонки, сделают ногти и говорят: «Боже, я уже совсем по-другому себя чувствую». Реально даже походка меняется, они начинают себя любить. У нас это культура, и этого не заберешь.
Бизнес на дому – это решение проблем?
Прошло еще несколько лет, трудиться приходилось на износ. «Что дальше?» – думала я. Решение назрело – я стала работать на себя.
Цены на оборудование и материалы для маникюра кусались. Муж поддерживал меня, но сам до конца не верил, что расходы на домашнюю студию окупятся. В какой-то момент он спросил: «Сколько можно тратить деньги? Когда ты уже начнешь зарабатывать?» «Потерпи еще немножко», – ответила я.
Через некоторое время мы оба заметили, что в шкафчике, который раньше пустовал, теперь лежат кучками деньги. Я не успевала их тратить: последний клиент уходил от меня поздним вечером.
Муж не остался в стороне, когда посетителей стало много, и взял на себя роль администратора. Он встречал клиентов, говорил с ними, угощал кофе, всегда был радушным. И в какой-то момент признался, что тоже хочет научиться маникюру.
В моде были наращенные ногти, и муж пошел на курсы, где обучали этой науке. Вскоре мы работали вдвоем: муж принимал гостей, снимал наращенные ногти, делал всю черновую работу. Я наращивала, запиливала ногти, затем муж их полировал. Вместе мы могли обслужить намного больше клиентов.
Моих клиентов хватали за руки с вопросом: «Где делали маникюр?»
Несколько лет я проработала в таком темпе: пилила с утра до вечера. Моих клиентов хватали за руки с вопросом: «Где делали маникюр?» Новые люди все приходили и приходили. Самое время было снова задуматься – а что дальше?
Вам может подойти это обучение:
- Лучшие Онлайн-Курсы по Маникюру от 1 000 Рублей
- 10 Лучших Курсов Обучения Маникюра в Москве
- 10 Лучших Курсов Маникюра и Педикюра в Петербурге
- Лучшие Курсы Наращивания Ногтей в Москве от 1 000 Рублей
- 10 Курсов Обучения Педикюру в Петербурге
- 10 Лучших Курсов по Наращиванию Ногтей в Петербурге
Выбери лучшие курсы обучения маникюру в твоём городе: Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Воронеж, Красноярск, Пермь, Омск.
Как я из экономиста стала мастером маникюра
Впринципе ничего необычного в этом нет, думаю не я одна такая.
Начну немного «за». После окончания школы голова особо не варила и первая мысль была: «лишь бы поступить…» Куда и на какую специальность было не важно, так я и оказалась за 50 км от своего родного дома в общежитии студенткой «хренпоймикакойспециальности», но самое главное бюджет, остальное было не важно. Учиться я не любила, но закончить хотела, так как в моей семье все надежды были на меня(ни у кого высшего образования нет). Когда я наконец таки закончила Обучение- пошла работать ведущим инженером по горной работе(до этого проходила практику и видимо поэтому взяли) и начался нет не АД, начался АДище)))
Довольны были моей работой все родственники не считая меня, оно и понятно, несмотря на регламентированный рабочий день до 17:00 я приходила домой в час, а то и в три ночи. Коллектив был чисто мужской и работать они желали начиная как раз с конца рабочего дня, ну а я что?)
В конце концов ушла к экономистам, женский коллектив, все прекрасно до первого вызова на ковёр, чихвостили меня за мою работу дай боже 😀 Сейчас конечно уже больше с улыбкой вспоминаю, но тогда глаз дергался как при 9 бальном землетрясении. В конце концов начала понимать что ничего не понимаю, обьяснить тупо было некому, все были заняты своими делами, ну а если и объясняли, то вкратце и быстро. И каждый раз, когда звонила начальница я с бешенным стуком сердца шла как на траур.
Увольнение всегда тяжело даётся, и я не исключение. Копила себе потихонечку факторы, из-за которых хочу уйти и накопила (не отпускают в отпуск от слова ВООБЩЕ, слишком большой объём работы, ну и просто что греха таить…хреновый с меня экономист 😀 )
За месяца два до увольнения собрала подаренные с дня рождения деньги, сходила на курсы мастера маникюра и начала подрабатывать вечерами….
…А потом пришла и уволилась…
Так я стала работать мастером маникюра.
Не скажу, что я шикую, ещё прошло слишком мало времени, база клиентов есть, но очень маленькая… НО…я работаю на дому, сама себе составляю график, сама себе начальник…никто на меня не кричит и не заставляет работать сверхурочно.
Тут меня попросили посчитать свой доход, пока похвастаться не могу, посчитала сколько заработаю за месяц при графике «валяй дурака» — вышло 12300, это при том, что беру за работу от 500 до 600 рублей, но все приходит со временем и с опытом( точками отмечены рабочие дни,по 1,2 макс. 3 человека в эти дни )
Да, зарплата на прошлом месте работы была 25 тысяч, но чтобы чего то добиться надо с чего то начать и я планирую перебраться из дома в свой кабинет, арендовать в проходимом месте, надеюсь и заработки увеличатся. Мой молодой человек считает это занятие не особо серьёзным, но Надежда умирает последней 😉
Не знала чтобы ещё вам показать, поэтому вот Вам ногти в Ленту 😀 А в следующем посте расскажу о клиентках и клиентах, случаи бывают разные, порой смеюсь целый день после работы )
Красивый маникюр текст. цитаты про маникюр
Многие женские проблемы, перед которыми пасуют лучшие психологи, часто в состоянии решить хороший мастер маникюра.
«Мэри Маккарти»
Реальный риск и безбашенность – это красить ногти за 5 минут до выхода, зная, что жидкость для снятия лака закончилась.
Секрет женского счастья прост: заботливый мужчина, новые туфли, маникюр и подруга.
Мне наверное легче спаять атомный реактор из подручных средств, чем аккуратно накрасить себе ногти лаком!
Не понимаю девушек, которые тратят деньги на маникюр, когда можно себе сделать ногти из наклеек от мандаринов.
Маникюр — любимый женский способ восстановления душевного равновесия.
По определению всю подноготную может знать только мастер маникюра.
Ногти могут многое рассказать о человеке. Когда его жизнь не в порядке, будьте уверены, в таком же состоянии и маникюр.
В детстве мама подруги сказала ей, что детям неполезно делать обрезной маникюр. Подруга подчинилась, но попросила хотя бы на одном пальце его все же делать, сославшись на то, что часто его показывает окружающим. Выбранный оказался средним.
Маникюр — желание женщины выглядеть красиво «до кончиков ногтей.
Хочу нарастить длинный розовый конец и желательно потолще, чтоб можно было смело тыркать в разные места.
Быть можно дельным человеком, но думать о красе ногтей.
У меня мечта: красить ногти цветным лаком, также быстро и умело, как я это делаю прозрачным.
Сейчас как оно: маникюр, педикюр, макияж, депиляция… А раньше мама бантик на голову нацепит и «Ай красавица!»
У меня просто ужасный характер. Я могу сама себе красить ногти в три утра просто потому, что никто это не сделает лучше. Наверное, в этом и есть секрет моего успеха.
«Скарлет Йохансон»
Маникюр — это банальное желание женщины выглядеть красиво «до кончиков ногтей».
Надо срочно что—то менять в своей жизни. Другим лаком ногти что ли накрасить?
Маникюр — обряд обрезания последователей атеизма.
Девушка бывает беззащитной только 5 минут после маникюра.
Пост визитка. ногтевой сервис — елена
Пост Визитка. Здравствуйте) Меня зовут Елена я начинающий мастер ногтевого сервиса. Мне 27 лет, замужем, у меня двое чудных деток Роман и Данил.
С детства меня тянуло к творчеству и кропотливой работе. К ногтевому сервису я пришла совсем недавно и влюбилась в это дело. Начала эксперементировать летом этом года, конечно же на себе и своих родных. Конечно же отдать много времени любимому делу я не могу т.к. я мама прекрасных мальчишек, но время идет, детки растут а этим временем я учусь, набираюсь опыта, нарабатываю руку для скорости. Работаю я дома.
А вот и мой первый сертификат
Обучение мне далось очень легко т.к. я практиковалась до учебы. Училась я в школе-студии Жанны Свиридовой. В школе нам давали возможность попрактиковаться, пару кадров с обучения.
Добавлю мои любимые работы(в общем то они все любимые)
Так же я очень люблю рисовать, обычно делаю это ночью, когда спят мои детки я тренируюсь.
С удовольствием приведу ваши ручки в порядок! Маникюр, покрытие гель лаком, укрепление своих ногтей. Огромный выбор дизайна.
Для меня важен каждый клиент!
Проблемы, шантаж, гигантский долг
История началась в 90-х. Мне 26 лет, я замужем, работаю медсестрой, воспитываю двух дочек. Одна за другой на семью сыплются проблемы: муж лишается работы, попадает в аварию и разбивает машину. Нам угрожают, шантаж кончается судом, и в результате – гигантский долг.
Наконец-то я поняла, что ничего мне на блюдечке не принесут. Нужно было действовать, чтобы хоть чего-то добиться.
Эти события встряхнули меня, наконец-то я поняла, что ничего мне на блюдечке не принесут. Нужно было действовать, чтобы хоть чего-то добиться.
Тогда я спросила себя: что я люблю и умею делать? И легко ответила – я жила медициной, мне нравилось работать с людьми и рисовать. Все мои навыки и склонности вместе открывали мне две дороги: косметология или маникюр. Учиться косметологии было дороже, поэтому я выбрала маникюр.
Денег на курсы, конечно, не было. Заработать на них мне помогли отец и муж. Вместе мы нашли подработку на дому – гнуть детали для электрических розеток и антенны из проволоки. За десять мешков с деталями нам заплатили три тысячи рублей. Этих денег хватило на 6-дневный курс по маникюру.
Выбери лучшие курсы обучения маникюру в твоём городе: Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Воронеж, Красноярск, Пермь, Омск.
Столы для школы своими руками и первый кризис
И тут в моей жизни появилась известная преподавательница, суперпрофессионал в области ногтевого сервиса. Вместе мы решили открыть школу маникюра и педикюра. Я стала искать помещение – и по объявлению в газете мы нашли его.
Муж своими руками делал столы, шкафы для школы, я где-то нашла подержанную витрину. Мы не знали ничего о рекламе, экономике, рентабельности… Только любили свое дело.
Через два года после открытия наступил кризис: учеников не было, денег не было. Партнер предложил закрыть школу. «Нет, я не закроюсь. Это мое детище, ты можешь уходить, если хочешь, я буду бороться», – ответила я ей. Это был переломный момент, когда наши пути разошлись.
Помню, как сидела одна и думала: «Если я что-то сейчас не изменю, то провалюсь».
Помню, как сидела одна и думала: «Если я что-то сейчас не изменю, то провалюсь». Выход нашелся – система курсов, которые можно по-разному комбинировать. Каждый понедельник стартовал новый курс, в то время как предыдущая группа еще доучивалась.
И идея сработала! Такая система привлекала учеников и давала бизнесу второй шанс. Люди хотели учиться на моих курсах и записывались за один-два месяца, чтобы попасть на них!
Сейчас моя школа – не только образовательный центр, но и студия красоты. Здесь все такие же маньяки, как я.
Новичкам я говорю так: «20% – ответственность преподавателей, а 80% – ваша».
Люди, которые осваивают ремесло в Rich Art, проходят серьезную школу. У нас нет потока – педагоги заинтересованы в каждом ученике. Результат, конечно, зависит не только от школы, но и от учащихся. Новичкам я говорю так: «20% – ответственность преподавателей, а 80% – ваша». Мы-то обучаем всех одинаково, но каждый уносит с курсов столько, сколько может и хочет унести.
Учиться маникюру приходят разные люди. Есть и студенты, и молодые мамы, и представители «бумажных» профессий – экономисты, бухгалтеры, – которые скучают по творчеству.
Возраст учеников тоже разный. Приходят и пожилые – недавно у нас училась педикюру женщина за шестьдесят лет. Рассказала, что работает сиделкой и хочет научиться обрабатывать ноги лежачим больным.
Один раз на курсы пришла неслышащая девушка, которая к тому же плохо говорила по-русски. Я восприняла это как возможность помочь и предложила ей приходить на занятия вместе с мамой, чтобы та могла ей переводить.
Текст для рекламы мастера маникюра. как мастеру маникюра запустить сарафанный маркетинг?
«Сарафанное Радио» в бьюти — индустрии работает и этот факт отрицать нельзя. Этот метод имеет целый ряд преимуществ:- Клиенты сами приходят к вам;.- Вы получаете бесплатную рекламу — отзывы и рекомендации;.- Усиливается эффективность платной/бесплатной рекламы;.- Увеличивается общий поток клиентов;.- Вы быстрее выходите на новый уровень и получаете больше прибыли.
Клиенты любят то, что вы делаете. Им понравилось все: качество ваших услуг, сервис, цена. Суть одна: они в восторге от той красоты, которую вы сделали с их ногтями. Тем более, не забывайте, что в основном вы работаете с женщинами, а это очень эмоциональная аудитория. Которая обязательно будет делится впечатлениями (и позитивными, и негативными) с подругами, сотрудницами, родственницами.
Они чувствуют себя полезными, умными, важными и т. д. и опять же, роль эмоций преуменьшать не стоит. Таким образом, если клиентка узнала от вас что-то полезное и интересное, она обязательно поспешит поделиться этим с подругами. Поэтому рассказывайте о новинках из рынка бьюти — индустрии, введите в курс новых трендов или сделайте ей дизайн, который буквально «Порвал» всех на последним модном показе.
Они в идентификации нуждаются. Когда клиентка пользуется вашей услугой, она автоматически примеряет на себя те ценности и идеи, которые эта услуга в себе несет. Девушки, которые ходят на маникюр, хвастаются перед подругами новым дизайном, меряются, у кого лучше и креативнее роспись — они уже входят в тусовку, у них уже есть общая тема для разговоров. Они обсуждают ногти и делятся, у кого делали маникюр.
4 компонента, которые нужны для сарафанного радио:1. ораторы.Определите клиенток, которые любят поговорить и охотно делятся впечатлениями с окружающими. Ораторы могут быть среди ваших постоянных клиентов, а также тех, кто впервые обратился к вам.
Присмотритесь к вашим сотрудникам, помощникам, коллегам — часто именно они восхваляют ваш салон или студию.Определите, насколько они авторитетны в своих кругах. Здесь качество важнее количества! Оратор с малочисленной публикой, но высоким авторитетом в их глазах, может быть гораздо полезнее публичного оратора без должного уровня доверия.
2. темы для разговоров.Теперь задайте оратору тему для разговоров. Тема должна быть простой, интересной, запоминающийся и легкой для распространения. Например, расскажите забавный случай из своей практики. Ненавязчиво украсьте рассказ своими преимуществами, чем вы отличаетесь от других мастеров.
3. инструменты.Не сидите сложа руки в ожиданиях, что люди сами о вас заговорят. Попросите рассказать о вас. Сейчас идеальный вариант для «Сарафанного Маркетинга» — соцсети. Опубликуйте в соцсетях призыв поделиться вашим постом или лайнкуть его. Не стесняйтесь, увидите, что посты с призывом набирают большее количество лайков и репостов, чем без него.
4. участие.Принимайте участие в соцсетях. Благодарите за теплые слова, отвечайте на вопросы, решайте проблемы либо просто общайтесь. Отвечайте от своего имени. Так вы вызовете больше доверия и уважения, чем аноним, прячущийся за аватаркой с ногтями или руками.
Фейковые страницы уже не в моде! Таким образом, если вы получили негативный отзыв, постарайтесь разобраться в чем проблема и решить спорный вопрос. Поверьте, клиенты, которым вы помогли, будут распространять о вас позитивную молву еще больше, чем те, ко был изначально доволен всем.
