Какие услуги предоставляет салон маникюра и педикюра

Оказание маникюрных и педикюрных услуг, лечебных процедур, наращивание ногтей. Отличия между видами процедур. Анализ конкуренции и рынок сбыта. Оборудование для маникюрного салона. Вложения капитала для осуществления предпринимательской деятельности.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Мозырский государственный педагогический университет им. И.П. Шамякина»

Бизнес-план маникюрного салона «Пальчики хрустальчики»

5 курса 1 и 3 группы

Берёзкина Янина Юрьевна

Дашковская Юлия Александровна

Плескачевский Егор Николаевич

конкуренция рынок сбыт услуга салон

Одним из прибыльных направлений коммерческой деятельности является индустрия красоты. Прекрасная половина человечества не жалеет ни времени ни средств, чтобы преобразить свой внешний вид. Достаточно перспективной сферой в данном секторе рынка является оказание маникюрных услуг.

ЧУП «Волшебный мир красоты» открывает сеть маникюрных салонов. Маникюрный салон «Пальчики хрустальчики» создается с целью оказания маникюрных и педикюрных услуг, лечебных процедур, а также наращивание ногтей. Наш салон будет располагаться по адресу ул. Рыжкова, 30.

Красивые и ухоженные ногти всегда отличают настоящую леди и истинного мужчину! Каждая девушка или женщина в любые времена мечтает быть не просто красивой, а ухоженной и неотразимой. Именно поэтому в наши дни очень востребованы услуги всевозможных салонов красоты. Макияж, прическа и, про что никак нельзя забывать, — красивые, ухоженные ногти. И если посещать парикмахера можно не чаще одного раза в месяц, повседневный макияж наши барышни традиционно накладывают сами, то уход за ногтями, как правило, требуется постоянно, а самой сделать красивый качественный маникюр — дело достаточно трудоемкое и сложное. Именно по этой причине, большинство доверяет уход за своими ногтями специалистам, посещая маникюрные кабинеты и салоны по уходу за ногтями.

В маникюрном салоне «Пальчики хрустальчики» вы сможете себе сделать помимо классического маникюра и педикюра европейский маникюр и педикюр, аппаратный педикюр, спа процедуры по уходу за ногтями, парафинотерапию, и не забудем про наращивание ногтей. Ведь здесь будут работать специалисты высокого профиля, хорошо знающие своё дело.

В нашем маникюрном салоне у гостей будет возможность во время ожидания процедуры выпить чашечку кофе или посмотреть телевизор. Естественно, посетители, ожидая приема, не должны топтаться с ноги на ногу. Мы будем больше обращать внимание на мелочи и создавать уют — в этом залог появления постоянных клиентов и нашего будущего процветания.

У нас вам доступны все виды маникюра и педикюра, а также различные уходы за кожей рук и ног — все для того, чтобы вы всегда были красивыми и ухоженными!

1. Характеристика отраслей и продукции

Каждая девушка стремится быть красивой, выделяться из толпы, быть не такой как все. Изменение стиля, внешнего вида происходит под влиянием самых разнообразных факторов, будь то мода, настроение или что-то другое. Но несмотря ни на что, красивые, ухоженные руки — это всегда актуально.

Услуги салонов красоты сегодня очень востребованы. Каждая девушка хочет быть красивой и ухоженной. Косметические кабинеты прекрасный пол посещает очень часто, еще чаще, примерно раз в неделю-две, девушки ходят на маникюр.

Как правило, в каждом городе маникюрных салонов много, однако не на столько, чтобы их хватало всем. Спрос на услугу очень велик.

В нашем городе Мозыре, где мы планируем открывать маникюрный салон «Пальчики хрустальчики», данная отрасль очень хорошо развита, но не в виде салонов, а в виде маникюрных кабинетов, которые являются частью парикмахерских и салонов красоты. Кроме этого, маникюрные услуги оказывают множество мастеров, предоставляющих услуги на дому.

Однако, в маникюрных кабинетах в парикмахерских мастера могут оказать только услугу маникюра, в салонах красоты — услуги маникюра и педикюра, а на дому мастера занимаются наращиванием ногтей.

Наш же маникюрный салон будет оказывать сразу все перечисленные услуги, и, кроме этого, различные уходы за кожей рук и ног.

Маникюрный салон «Пальчики хрустальчики» планирует предоставлять следующие виды услуг:

ь Различные виды маникюра

ь Наращивание ногтей

ь Коррекция нарощенных ногтей

ь Спа процедуры по уходу за ногтями, кожей

Основные отличия между всеми видами процедур, которые будут оказываться в нашем салоне, состоят в технике выполнения: применяются ли ножницы или щипчики, используется вода или лосьоны, проводится ли массаж и какие компоненты входят в состав используемых средств.

Наши мастера будут оказывать, конечно же, самый известный вид маникюра (и педикюра) — классический маникюр (педикюр). Характерной особенностью его является то, что руки (ноги) сперва распариваются в ванночке с горячей водой, после чего кутикула и ороговевшие участки кожи удаляются специальными щипчиками. Поэтому классический вид маникюра (и педикюра) еще называют «обрезным». Классический маникюр — идеальный для вас вариант, если у вас много заусенцев вокруг ногтей, ваши ручки (ножки) нуждаются в профессиональной заботе, а вы уже давно не посещали мастера по маникюру (педикюру).

Ещё один вид маникюра, который смогут себе сделать посетители — необрезной маникюр. Он подразумевает всякое отсутствие ножниц и щипчиков, а также не требует предварительного распаривания рук или ног. Его проводят на сухих ногтях. Мастер наносит на огрубевшие участки кожи специальные средства, содержащие экстракт алоэ, витамины и фруктовые кислоты, после чего удаляет остатки кутикулы апельсиновой палочкой или специальной пемзой. Такой вид маникюра (педикюра) менее травматичен, однако в сильно запущенных случаях является менее эффективным, чем классический маникюр (педикюр). Сухой необрезной маникюр (педикюр) подходит для коррекции состояния ногтей при постоянном посещении мастера, домашнем уходе, мягкой, легко поддающейся удалению кутикуле.

Также нашим посетителям будет оказан горячий маникюр, когда руки погружаются не в воду, в теплый лосьон, содержащий питательные вещества, витамины, минеральные добавки и масла, увлажняющие, питающие кожу рук и ногти. Затем могут быть использованы как обрезная, так и необрезная техники выполнения процедуры. Этот вид маникюра используется, когда необходимо подпитать, вылечить тонкие и ломкие ногти, увлажнить очень сухую кожу. Горячий маникюр является отличным решением в холодное время года: зимой, поздней осенью и ранней весной.

Наравне с горячим маникюром наши мастера-профессионалы смогут оказать такую услугу, как парафинотерапия рук и ног. В ходе процедуры руки (или ступни) погружаются в специально подогретый косметологический парафин, который выполняет одновременно две функции: тепловую, улучшая микроциркуляцию, и механическую, мягко отшелушивая ороговевшие частички кожи. После парафинотерапии также может применяться как обрезная, так и необрезная техники проведения маникюра (педикюра).

А для любителей релаксации и получения максимума удовольствия от посещения салона, будут оказываться специальные процедуры спа маникюра и спа педикюра, которые не только приведут ваши ручки и ножки в порядок, но и подарят волшебное чувство легкости и релаксации.

2. Анализ конкуренции и рынок сбыта

Существуют услуги, спрос на которые будет всегда, независимо от времени и обстоятельств. Открытие маникюрного салона — именно тот бизнес, который всегда будет востребован и найдёт своих потребителей.

Конкуренция в данной сфере коммерции оценивается как высокая. Маникюрные услуги оказываются практически всеми универсальными салонами красоты, также существует множество мастеров, предоставляющих услуги на дому. Поэтому необходимо тщательно продумать ценовую политику, а также продумать вариант с оказанием каких-либо дополнительных услуг.

В г. Мозыре существует 5 часто посещаемых мест, где женщины, девушки, а также мужчины могут сделать себе маникюр и педикюр. Это фитнес-центр Янина по адресу б-р Юности, 4, салон красоты Ромашка на пл. Ленина, 10, парикмахерская Сузорье на ул. Притыцкого, 22, парикмахерская №4 Чародейка на ул. Пролетарской, 80 и парикмахерская Бьюти на ул. Ленинской, 64.

Наш салон маникюра будет находиться по адресу Ул. Рыжкова, 30. Здесь находится педагогический университет, в котором учатся множество девушек и работают преподаватели женщины, которые не смогут пройти мимо и не откажут себе в том, чтобы наши мастера-профессионалы поухаживали за их руками и ногами.

Ниже в таблице 1 выделены определяющие факторы конкурентоспособности.

Таблица 1. Факторы конкурентоспособности

Маникюрный салон «Пальчики хрустальчики» предназначен для оказания маникюрных и педикюрных услуг прекрасной половине — девушкам и женщинам, потому что они будут заботиться о своей красоте при любом раскладе в любое время. Мужчины также могут посетить наш салон, однако они больше предпочитают ухаживать за своими ногтями в домашних условиях.

Для того, чтобы быстро завоевать популярность клиентов и сформировать хорошую репутацию мы будем делать рекламу: напечатаем яркие листовки и распространим их в близлежащих домах, магазинах и, конечно же, в педагогическом университете. Кроме этого, чтобы завлечь посетителей, в начале мы напечатаем N-ое количество купонов на скидку и проведём рекламную акцию. Также дадим рекламу на местном канале телевидения и в печатных СМИ.

3. Производственный план

1. Заключение договора аренды.

2. Поиск и закупка специального набора оборудования (2 педикюрных кресла, 2 маникюрных стола, 2 лампы для наращивания ногтей, лаки, крема, масла, лосьоны для ногтей и рук и ног, формы для наращивания, гель и т. д.).

3. Разработка политики ценообразования (расчет себестоимости услуг, расчёт прибыли, расчёт расходов)

4. Оборудование для маникюрного салона

Один из самых важных моментов — покупка специального оборудования и принадлежностей для маникюра. Этому стоит уделить особое внимание, потому что, во-первых, оборудование салона должно быть высокотехнологичным и удобным. А, во-вторых, оно должно соответствовать дизайну интерьера.

Расчёт расходов на специальное оборудование и расходные материалы

Прейскурант цен на оказываемые услуги в маникюрном салоне «Пальчики хрустальчики»:

Классический маникюр (педикюр) — 50000

Необрезной маникюр (педикюр) — 60000

Горячий маникюр (педикюр) — 60000

Наращивание ногтей — 350000

Коррекция 1 нарощенного ногтя — 35000

Парафинотерапия — 30000-60000

Спа процедуры по уходу за ногтями и кожей — 40000-70000.

Французский маникюр — 35000

Окраска в один цвет — 25000

Декоративный маникюр — 40000.

Расчёт прибыли от оказываемых услуг

Расчёт расходов, связанных с оказанием маникюрных и педикюрных услуг

Чистая прибыль за месяц — 20424000, за год — 245088000.

5. Организационный план

Весь штат работников маникюрного салона «Пальчики хрустальчики» представлен ниже на схеме 1.

Весь штат в количестве 12 человек. Все мастера, которые будут работать в нашем салоне высшего разряда. Зарплата будет выплачиваться в процентах от проделанной работы.

Режим работы маникюрного салона «Пальчики хрустальчики» будет с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Режим работы наших сотрудников 2 дня через два. Кроме этого у наших работников будет специальная одежда.

Расширение бизнеса возможно за счёт оказания в дальнейшем новых услуг: наращивание ресниц, уход за лицом.

6. Финансовый план

Первоначальные вложения капитала для осуществления предпринимательской деятельности по оказанию маникюрных и педикюрных услуг юридическим лицам представлены ниже в таблице 2.

Таблица 2. Первоначальные инвестиции для осуществления предпринимательской деятельности по оказанию маникюрных и педикюрных услуг юридическим лицам

Оборудование предлагают многие компании, оно значительно отличается по цене и качеству. Поэтому нужно выбирать наиболее приемлемый вариант, следовательно, и затраты в этом случае могут существенно отличаться.

Источник финансирования — собственные средства, ранее накопленные нами.

Необходимые расходы на последующие месяцы работы покрываются за счёт выручки от реализации услуг (таблица 3).

Таблица 3. Прогноз движения денежных средств в течение первого года работы

Чистая прибыль за первый год работы составит 245088000 руб. (таблица 4).

Таблица 4. Прогноз доходов и расходов

Допустимые издержки представлены в таблице 5.

Таблица 5. Расчёт постоянных, переменных издержек и точки безубыточности

7. Оценка риска и страхования

Дополнительно можно организовать курсы по обучению маникюру. Удобней всего проводить их по вечерам, когда сам салон закрывается, оставляя в нем одного мастера. Такие мастер-классы позволят быстрее раскрутиться и заработать больше денег.

Проведение мастер-классов по маникюру и педикюру может помочь развитию нашего предприятия.

И что бы кто ни говорил, насчет того, что в кризис открывать собственный бизнес — дело рисковое, это не так. При усердном труде и старании в накладе мы не останемся.

Перемены в стиле и внешнем виде происходят с регулярной частотой из-за влияния многих факторов: мода, настроение, друзья и др. Ухоженные, привлекательные руки имеют всегда огромное значение в общем внешнем виде девушки.

8. Юридический план

Организационно-правовая форма нашей предпринимательской деятельности — частное унитарное предприятие ЧУП «Волшебный мир красоты».

Документация: Получение сертификата (лицензия не требуется), разрешение СЭС, разрешение пожарной инспекции. Порядок сертификации и основные положения открытия маникюрного салона регламентируются «Правилами сертификации услуг парикмахерских», утверждённых 16.11.99 г.

Этапы регистрации бизнеса:

1 этап. Регистрация частного унитарного предприятия «до получения свидетельства»:

· консультация по вопросам создания ЧУП,

· подготовка документов, необходимых для регистрации ЧУП (устав, решения учредителя, иные документы);

· открытие в банке временного счета для формирования уставного фонда;

· сопровождение подачи документов в регистрирующий орган;

· получение в регистрирующем органе свидетельства о регистрации и иных документов зарегистрированного ЧУП (унитарного предприятия).

· сопровождение изготовления круглой печати и штампов предприятия;

2 этап. Пострегистрационные работы:

· оформление трудовых отношений с должностными лицами предприятия: директором и главным бухгалтером (подготовка решений учредителя; трудовых контрактов, приказов о приеме, приказа о возложении функций главного бухгалтера на директора ЧУП, иных необходимых документов);

· представление сведений о должностных лицах, иных необходимых документов зарегистрированного ЧУП (унитарного предприятия) в государственные органы: налоговую инспекцию, Фонд социальной защиты населения, Белгосстрах;

· подготовка пакета документов для оформления банковской карточки с образцами подписей должностных лиц и открытия счета в банке.

Показатели эффективности деятельности по оказанию маникюрных и педикюрных услуг

Таким образом, из таблицы видно, что срок окупаемости данного бизнес-плана ~ около 3 месяцев, из этого следует, что деятельность по оказанию маникюрных и педикюрных услуг будет эффективно реализовываться.

Размещено на Allbest.ru

Организация предпринимательской деятельности в сфере услуг на примере разработки стратегии открытия маникюрного салона. Составление инвестиционного плана и ценовой политики предприятия. Разработка технологии продаж. Изучение деятельности конкурентов.

Глава 1. Аналитическая часть

1.1 Общее описание предприятия

1.2 Стратегический анализ среды предприятия

1.3 Анализ ассортимента предприятия

1.4 Ценообразование и технология продаж предприятия

1.5 Краткий инвестиционный план

Глава 2. Выбор и обоснование стратегических альтернатив и организация реализации стратегии предприятия

2.1 Маркетинговые мероприятия

2.2 Перспективы развития

Список использованной литературы

При выборе бизнес ниши следует полагаться на возможности, иметь полное представление о спросе на это предложение. Вид деятельности, востребованный круглый год — индустрия красоты. Прекрасная половина человечества вне зависимости от сезона будет обращаться за услугами к косметологу, стилисту, парикмахеру, мастеру маникюра. В погоне за привлекательной внешностью женщины готовы отдавать большие суммы денег. Именно поэтому я выбрала создание Маникюрного салона.

Руки женщины-зеркало ее души. Ухоженные ногти на руках, мягкая кожа — это атрибут успешной и счастливой во всех отношениях женщины. В наш быстрый век и мужчины, стоить заметить, не пренебрегают услугами маникюрных кабинетов, ведь для успешных людей всех полов важен имидж и статность. Это еще один плюс в пользу открытия маникюрного салона. Потребность в данном бизнесе будет только расти.

Ни для кого не секрет, что красота — это не только ухоженные волосы и элегантная одежда — образ будет законченным, только если ваши ногти в идеальном состоянии. Если посещать парикмахера можно не чаще одного раза в месяц, повседневный макияж наши барышни традиционно накладывают сами, то уход за ногтями, как правило, требуется постоянно, а самой сделать красивый качественный маникюр — дело достаточно трудоемкое и сложное. Именно по этой причине, большинство доверяет уход за своими ногтями специалистам, посещая маникюрные кабинеты и салоны по уходу за ногтями.

Несмотря на большое количество маникюрных салонов, ежегодно в этой нише себя пробуют сотни предпринимателей. Идея открыть Маникюрный салон в последнее время становится всё более популярной. Стартовый капитал для создания салона нужен минимальный, а доход, хоть и не очень большой, но всё же — стабильный.

Эксперты ГК StepbyStep характеризуют данный сегмент рынка как привлекательный с финансовой точки зрения. Если говорить в цифрах, то почти 20% женского населения крупных городов пользуются услугами маникюрных салонов. В миллионом городе потенциальная аудитория клиентов составляет примерно 100 тыс. человек. Львиная доля клиентов относится к услуге с точки зрения моды, поддержания высокого статуса в обществе и престижа.

Несмотря на растущий спрос среди населения рынок маникюрных салонов на сегодняшний день не является насыщенным. Конкуренция хоть и есть, но крупных, сетевых игроков по-прежнему не наблюдается. Поэтому малый бизнес может чувствовать себя достаточно комфортно.

Таким образом, целью данной работы является организация предпринимательской деятельности в сфере услуг на примере разработки стратегии открытия маникюрного салона.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1) Проанализировать макросреду

2) Проанализировать микросреду открываемого предприятия

3) Изучить состав и деятельность основных конкурентов

4) Выявить сильные и стороны открываемого салона

5) Выделить целевую аудиторию

6) Составить ценовую политику предприятия

7) Разработать технологию продаж предприятия

8) Составить инвестиционный план

9) Разработать стратегию дальнейшего развития предприятия

Название организации: ИП «Komilґfo» — Маникюрный салон.

Салон предназначен для оказания услуг в сфере маникюра. Потребителем услуг являются жители населенного пункта.

1. Организационно-правовая форма:

Индивидуальные предприниматели — физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Государственная регистрация осуществляется в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства.

? Упрощенная процедура регистрации и прекращения деятельности;

? Упрощенная форма учета и отчетности, меньший перечень налогов.

? Ответственность по долгам всем личным имуществом;

? Сложности с привлечением финансовых ресурсов;

? Отсутствие возможности распределения ответственности по обязательствам, возникающим из предпринимательской деятельности.

При государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в регистрирующий орган представляются:

? подписанное заявителем заявление о государственной регистрации по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;

? копия основного документа физического лица (копию паспорта гражданина РФ), регистрируемого в качестве индивидуального предпринимателя;

? документ об уплате государственной пошлины (800 рублей);

? справка об отсутствии судимости и факта уголовного преследования;

? по форме №26.2-1 (2 экземпляра), заявление на получение патента. Срок подачи заявления о переходе на упрощенную систему налогообложения (УСН) составляет 30 календарных дней со дня регистрации, но закон позволяет подать заявление о переходе на упрощенку до регистрации ИП одновременно с заявлением о регистрации;

? договор аренды.

Представление документов в регистрирующий орган будет осуществлено заявителем.

ИП — наиболее оптимальной формой собственности как для небольшого маникюрного кабинета, так и достаточно крупного салона по уходу за ногтями.

2. Требования к разрешительной документации, подлежащей оформлению для работы салона:

? Программа Производственного Контроля (ППК) — ППК — это документ, который включает в себя комплекс мероприятий, направленных на соблюдение в организации санитарного законодательства и сроки их исполнения. В ППК так же включаются сведения об объекте, и информация о сотрудниках, которые подлежат обязательным медицинским обследованиям;

? Уведомление в РосПотреб Надзор о начале деятельности.

? Товарные накладные на косметические/косметологические средства.

? Пожарная сигнализация и планы эвакуации (уже есть в сдаваемом помещении);

? Наличие противопожарного инструктажа;

? Договор на вывоз ТБО — указывается в договоре аренды;

? Уголок потребителя (документы, находящиеся в уголке потребителя: закон о защите прав потребителей, копия свидетельства о государственной регистрации, пронумерованная и прошитая книга жалоб и предложений с указанием данных о руководителе организации, подробный эвакуационный план, правила бытового обслуживания населения, номера телефонов для вызова службы экстренного реагирования, информация о приводящихся акциях и скидках).

3. Предоставляемые услуги:

Маникюр; Педикюр; Снятие старого покрытия; Покрытие ногтей; Моделирование(гель) ногтей; Уход и восстановление ногтей; Дизайн ногтей; Мехенди.

4. Численность персонала:

а) Мастера по маникюру и педикюру (4 человека) — В обязанности входит: Подготовка рабочего места, поддержание чистоты; Дезинфекция инструментов; Контроль за расходом материалов и исправностью оборудования; Выполнение всех видов процедур, указанных в перечне услуг салона; Вежливое обращение с клиентом, информирование о составе процедуры и других услугах салона.

График работы — с 10.00 до 21.00, два рабочих дня через два выходных дня.

В первый год обязанности администратора будет выполнять предприниматель.

Предполагаемый график работы салона:

? Понедельник — выходной

? Вторник — с 10:00 до 22:00

? Среда — с 10:00 до 22:00

? Четверг — с 10:00 до 22:00

? Пятница — с 10:00 до 22:00

? Суббота — с 10:00 до 22:00

? Воскресенье — с 10:00 до 22:00

5. Местонахождение фирмы:

Возможные варианты размещения маникюрного салона — это крупный торговый центр, центр города, место около магазинов одежды. Когда девушка покупает новую одежду, усиливается желание выглядеть ухоженно и аккуратно. Маникюрный кабинет поблизости сможет удовлетворить потребность выглядеть в новом наряде неотразимо.

Маникюрный салон будет находится по адресу г. Королёв, ул. 50-летия ВЛКСМ, д.6Е, в ТЦ «Мегаполис-2» (второй этаж). Общая площадь 44м2 (25000/месяц).

Оптимальный выбор- размещение салона в центре города вблизи офисных зданий и торговых центров, к тому же, проспект Королёва самая проходимая часть города. Обращаю внимание, что рядом с ТЦ «Мегаполис-2» находится транспортная остановка. Клиентам будет удобно не только заходить в салон после работы, но и появится возможность «забежать» на маникюр во время обеденного перерыва.

5. Миссия, цели и задачи предприятия:

Миссия заключается в предоставлении услуг по уходу за ногтями рук и ног как женской, так и мужской половины населения.

· Создание клиентской базы;

· Получение чистой прибыли в желаемом объеме.

· Получение стабильного дохода;

· Обеспечение услугами потребителей;

· Организация рабочих мест для определённого количества специалистов.

1. Целевой рынок:

Целевой рынок Маникюрного салона формируется на основе ряда признаков, объединенных в группы: демографическим, географическим, поведенческим характеристикам; описание ключевых драйверов покупки; определение размеров и тенденций рынка. Следует рассмотреть более подробно каждую группу (Таблица 1):

Таблица 1. Выбор целевой аудитории

Таким образом, деятельность Маникюрного Салона «Komilґfo» в первую очередь нацелена на лиц женского пола со средним уровнем дохода. Вторичной (косвенной) целевой группой являются потребители с высоким и низким уровнем дохода, а также дети и лица мужского пола.

2. Анализ макросреды:

Любая организация, в том числе и Маникюрный салон, осуществляет свою деятельность под влиянием сил внешней среды, которые либо открывают новые возможности, либо грозят новыми неприятностями. Часть этих сил, которые носят название «Макросреда» не поддаются контролю со стороны предприятия, но компания может и должна внимательно следить за ними и реагировать на их действия. К основным факторам макросреды относят: экономические, демографические, экологические, научно-технические, политические, международные. Проанализируем наиболее значимые факторы, влияющие на продажи, продемонстрировать механизм их действия и тенденции развития общей рыночной ситуации (в соответствии с Таблицей 2, Таблицей 3):

Таблица 2. Динамика, тенденции развития и перспективность рынка

Таблица 3. Анализ влияния факторов макросреды

Таким образом, можно сделать выводы, что наиболее значимыми факторами, влияющими на продажи, являются экономические, в первую очередь, это курс иностранной валюты и инфляция, а также научно-технические факторы. И если последние, являющиеся основным фактором успеха, оказывают положительное влияние, позволяющее совершенствовать технологии, использовать новое оборудование для увеличения скорости и объемов производства, то экономические факторы в большей степени оказывают отрицательное влияние, ведущее к снижению спроса.

3. Анализ микросреды:

Микросреда — это система и факторы, которые непосредственно воздействуют на фирму или подвержены её прямому воздействию. Она включает следующие основные элементы:

? Поставщики организации -это любое юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам. Для осуществления производства в избранной предприятием сфере предполагается постоянное снабжение его необходимыми ресурсами. Используются материалы, которые закупаются на оптовых складах, где они есть и где их покупка наиболее выгодна. С финансовой точки зрения, очень выгодно покупать маникюрные принадлежности оптом, через интернет заявку, получая скидку на приобретения в 10 — 20%, а благодаря постоянному сотрудничеству можно получать и дополнительные выгоды, которые может предложить поставщик ООО «GlamourCosmetics» (г. Москва, м. Дубровка, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, стр.3).

? Посредники организации. Маникюрный салон не имеет посредников, поскольку работает непосредственно напрямую со своими клиентами.

4. Географические границы

Вблизи г. Королева (?20 км.) количество маникюрных салонов составляет 81(Мытищи — 13, Балашиха — 8, Королев — 21, Долгопрудный — 6, Фрязино — 4, Щелково — 12, Ивантеевка — 8, Пушкино — 6, Юбилейный — 2, Лосино-Петровский — 1).

Маникюрный салон планируется открыть в г. Королев. Основные конкуренты были рассмотрены в г. Королеве.

5. Факторы успеха и риски

При всех положительных моментах также следует оценить опасность не достижения поставленных целей и прогнозных значений.

Деятельности ИП «Komilґfo» может быть подвергнута следующим рискам (Таблица 4):

Таблица 4. Риски, связанные с открытием салона, и их оценка

Таким образом, наиболее вероятно наступление риска снижения платежеспособности населения, появления новых конкурентов, отказ поставщика о сотрудничестве и непрофессионализм сотрудников. Вероятность наступления остальных видов риска примерно одинакова. Для снижения вероятности наступления любого из приведенных рисков — комплексное рассмотрение всех рисков и каждого в отдельности, пытаясь свести их наступление к минимуму.

6. Конкуренция: В городе Королев насчитывается около 21Маникюрных салонов, многие из которых специализируются на отдельных видах услуг. Если рассматривать конкурентов, то основными будут являться салоны, специализирующиеся на тех же услугах, что и салон «Komilґfo». Таких в г. Королев ? 10 салонов. Следует отметить, что конкурентная борьба направлена не на вытеснение соперников, а на сохранение собственных позиций, то есть каждый заинтересован в обеспечении собственной клиентской базы.

Анализ конкурентов представлен в таблице 5. Оценивая долю рынка основных конкурентов, можно предположить, что салону «Komilґfo» будет принадлежать на начальном этапе приблизительно 10-15% рынка.

Таблица 5. Анализ основных конкурентов

Из данных таблицы видно, что лидерами на рынке маникюрных являются Студии «Ногти Люкс» и DANA house. Они могут предложить своим клиентам высокое качество сервиса, профессионализм сотрудников, имеют хорошую репутацию. Деятельность данных салонов может стать образцовой для будущего салона «Komilґfo». В заключение данного раздела был проведен SWOT-анализ Маникюрного салона «Komilґfo».

Таблица 6. SWOT-анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия

1.3 Анализ ассортимента услуг предприятия

Маникюрный салон «Komilґfo» предоставляет следующие услуги (Таблица 7):

Таблица 7. Предоставляемые услуги

Горячий маникюр — прекрасная процедура, аналог «мокрого» маникюра, которую рекомендуется проводить при обкусанных, ломких и сухих ногтях, а также ногтях с травмированной кутикулой и при детском маникюре.

Миндальный SPA-маникюр CND — созданная для интенсивного увлажнения и питания с маслами сладкого миндаля, жожоба и витамином Е придает коже мягкость, гладкость и здоровый блеск.

Морской SPA-педикюр CND — элитный уход, позволяющий добиться великолепного результата при любом состоянии кожи ног. Уникальная коллекция препаратов содержит высококачественные ингредиенты для смягчения и увлажнения.

Парафинотерапия — Моментальный эффект «бархатной» кожи рук. Дает прекрасное увлажнение кожи рук и ног, восстановление ее водного баланса, заживление трещин, отбеливание кожи, снижение болевых ощущений при нарушениях опорно-двигательной системы, улучшение циркуляции крови, разглаживание морщинок.

IBX — первая в мире система восстановления поврежденных и защиты здоровых ногтей. Технология IBX направлена на максимальное впитывание и внедрение в ногтевую пластину, укрепляя естественную структуру ногтя. Состав IBX не требует снятия. Он абсолютно безопасен даже для беременных. После его нанесения ногти выглядят натурально и не блестят.

Данный вид услуг относится к разряду услуг индивидуального потребления краткосрочного пользования.

Ценовая политика фирмы как средство завоевания потребителя играет большую роль даже на высокоразвитых европейских рынках. Особенно это актуально для предпринимательской деятельности в России в условиях высокой динамичности формирующегося отечественного рынка, активного проникновения на рынок зарубежных конкурентов, расширения возможностей выхода российских предприятий на внешний рынок, сохранения низкого платежеспособного спроса населения страны.

Поскольку результаты SWOT-анализа и данные анализа конкурентов не выявили явного превосходства продукции открываемого Маникюрного салона над продукцией других конкурентов, то будет использоваться стратегия проникновения на рынок. Она эффективна для полностью ненасыщенного рынка. С помощью интенсификации товародвижения, активного продвижения товара и самых конкурентных цен салон будет пытается расширить свой сбыт имеющихся услуг.

Цены на изделия будут варьироваться в зависимости от сложности предоставляемых услуг.

Таблица 8. Цены на оказываемые услуги

2) Периодические скидки — «Всем невестам скидка 10% на свадебный маникюр (педикюр)»; Акция «Приведи подругу» и получайте скидку 10% (обе); «Скидка в День рождения» (10%).

3) Карты постоянного клиента — накопительная карта накапливает дисконт клиента, что позволяет получить больший размер скидки при последующих обращениях в салон.

4) Создание сайта-визитки — в связи с возрастающей ролью рекламы в сети интернет для доведения информации об оказываемых услугах, месторасположении и ценах салона необходимо создать свой интернет-сайт.

Данный раздел работы рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.

Руководитель салона маникюра и педикюра осуществляет полное управление бизнесом: организацию внутреннего процесса работы, разработка стратегии маркетинга, запуск новых видов рекламы и анализ отдачи от вложенных средств, поиск сотрудников, контроль выручки, распределение денежных средств, выплата заработной платы, покупка расходных материалов, повышение квалификации сотрудников путем организации обучающей программы, своевременная уплата налогов и взносов, решение текущих проблем и т.д.

Таблица 9. Фонд оплаты труда

В салоне трудятся мастера на двух рабочих местах. Каждый мастер обслуживает в среднем 6 клиентов за смену. Средний чек — 1000 руб. В день выручка будет составлять: 1000*6 = 6000 руб. (на одного мастера). В месяц, с учетом того, что в понедельник выходной, 26 рабочих дней, и мастера работают два на два дня, выручка будет равна: 6000*13 = 78000руб. И от этой суммы 30% доход мастера:

78000*0,3 = 23 400 руб.

Таблица 10. Первоначальные инвестиции

Оформление всех документов на регистрацию ИП будет производиться самостоятельно (экономия на услугах регистраторов).

Печать необходима для придания юридической силы документам, возникающим в процессе предпринимательской деятельности. Для изготовления печати ИП обычно предоставляют копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Таблица 11. Текущие расходы

Затраты в первый месяц составят:537 609 рублей (таблица 13). Имею собственные средства в размере 600 000 рублей.

Предполагаемый доход в день с одного мастера: 6000 — 30% = 4200 рублей. В день выручка с 2-х мастеров: 4200*2 = 8400 рублей. Доход в месяц, с учетом того, что в день работают два мастера, будет составлять: 8400*26 = 218400рублей.

Таблица 12. Требования для получения кредита

Через 3 месяцев планируется увеличение цен на услуги на 10%. Средний чек увеличится: 1100рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 240240 рублей. Ещё через 4 месяца на 5%. Средний чек увеличится: 1155 рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 252252 рублей.

Срок окупаемости: 9 месяцев.

Таблица 13. График планируемых расходов по месяцам за первый год

Глава 2. Выбор и обоснование стратегических альтернатив и организация реализации стратегии предприятия

Главное в маркетинге — целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности.

В данном случае главной целью маркетинга является обеспечение наличия нужного количества услуг для нужной аудитории, в нужном количестве, в нужное время, по подходящей цене, при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулированию сбыта.

Достижение указанных целей планируется посредством действия согласно следующей стратегии маркетинга:

Для привлечения клиентов следует разработать свой уникальный имидж и логотип маникюрного салона. Поскольку большей частью клиентов салона будут являться лица женского пола, а женщине важно, чтобы её руки были всегда в идеальном состоянии. Слоган — «Руки женщины — это зеркало ее души».

Рисунок 1 — Пример логотипа маникюрного салона.

Я выбрала фиолетовый цвет, так как он подразумевает королевский стиль, нечто мистически духовное и изысканное. Так как фиолетовая палитра образуется путем сочетания красного и голубого, она воплощает в себе и тепло и холод. Фиолетовые оттенки символизируют дороговизну, благородство, царственность, духовность, изысканность и грациозность.

Открытие фирмы в Торговом центре, на главной улице г. Королёв, будет способствовать скорейшему осведомлению потребителей о существовании фирмы, и предоставляемых ее услугах. Кроме того, можно будет заключить с владельцем супермаркета договор о выдаче на кассах, информирующих листовокформата А5 (14,8*21 см) с условием предоставления 5% скидки на оказываемые услуги для сотрудников данного супермаркета. (примерлистовки указан на рисунке 2).

Сточки зрения сегментации рынка, фирма будет действовать согласно стратегии недифференцированного маркетинга, т.е. различия между сегментами рынка будут игнорироваться (услуги будут предоставляться для всех независимо от материального и социального положения, возраста, пола и т.д.).

Помимо рекламы для привлечения клиентов будут проводиться периодические скидки. Также для постоянных клиентов будет предусмотрена бонусная карта постоянного клиента с возможностью обмена бонусов на наши услуги.

2 Перспективы развития

1. После того как фирма успешно выйдет на рынок услуг по маникюру и зарекомендует себя среди своих клиентов (1-2 года), можно будет проводить кампанию по расширению салона. В частности, можно расширить ассортимент услуг:

Таблица 14. Предполагаемое увеличение ассортимента услуг

После увеличения ассортимента услуг возможно еще одно направление развития салона — открыть детский уголок для маленьких деток. Можно спокойно пойти с ребенком в салон и не думать где бы его оставить. Пока наши мастера будут наводить красоту мамам, детки не будут скучать.

Таким образом, подводя итог по мероприятиям по развитию салона, видно, что расходы на дальнейшее расширение пойдут с чистой прибыли, а примерное время реализации мероприятий — 2-3 года, после начала деятельности, поскольку в первые два года все доходы пойдут на расчеты на мероприятия по удержанию позиций на рынке. Более того дальнейшее расширение возможно при: узнаваемости бренда; после анализа первых двух лет деятельности на рынке.

Затраты в связи с развитием салона на следующий год:

1. При увеличении ассортимента неизменно увеличиться нагрузка на работников, поэтому необходимо будет нанять дополнительного сотрудника.

2. В следующем году возможно повышение аренды за помещение.

3. Также возможно увеличатся затраты на материалы.

4. При открытии детского уголка нужно будет провести ряд мероприятий, по ее устройству — затраты на покупку детского оборудования.

Заключение

Цель организации — предоставление маникюрных услуг, ориентированной на массового клиента со средним уровнем доходов. При этом целью маркетинга является обеспечение наличия нужного количества услуг для нужной аудитории, в нужном количестве, в нужное время, по подходящей цене, при осуществлении необходимых коммуникаций и мер по стимулированию сбыта.

Срок окупаемости первоначальных инвестиций составляет 8 месяцев.

В течение прогнозируемого периода развития фирмы предполагается постепенное ежегодное увеличение количества клиентов, а соответственно и увеличение доходов.

Для эффективности открываемого салона были рассчитаны затраты необходимые для открытия, а также для нормального функционирования салона.

Также были разработаны мероприятия по дальнейшему развитию салона — это расширение ассортимента оказываемых услуг, а также открытие детского уголка.

На основании проделанной работы, подсчета доходов и затрат, анализа состояния рынка и конкурентов, можно сделать вывод, что выбранная стратегия создания маникюрного салона выгодна и перспективна.

На основании данных таблицы я решила, что для открытия маникюрного салона мне выгоднее выбрать ОПФ — ИП.

ЇУпрощенная процедура регистрации и прекращения деятельности;

Недостатки и риски:

ЇОтветственность по долгам всем личным имуществом;

К другим положительным сторонам ЕНВД относятся:

· Освобождение от уплаты налога на прибыль, НДС и налога на имущество;

· Возможность начать применение ЕНВД и отказаться от него в любом месяце года;

· Добровольность использования ЕНВД;

· Возможность совмещать ЕНВД с другими режимами налогообложения;

· Простота расчета налога при ЕНВД;

· Возможность для ИП сократить сумму уплачиваемого налога до нуля, а для юр. лиц — наполовину;

· Возможность ведения юр. лицами бухучета и составления бухгалтерской отчетности по упрощенным вариантам;

Однако сравнительное постоянство суммы ежеквартального платежа в то же время является и существенным минусом ЕНВД. Оно проявляет свою негативную сторону в периоды отсутствия доходов или при их неравномерности. Плательщикам ЕНВД следует тщательно проанализировать последствия перехода на эту систему, чтобы налог, который необходимо уплачивать регулярно вне зависимости от результатов деятельности, не превратился в «единый налог на временный доход».

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Идея и суть бизнеса

Мы предоставляем услуги ногтевого сервиса. Суть бизнеса — помочь клиентам привести руки в порядок, чтобы на них всегда было приятно смотреть (это своего рода аксессуар на руках).

Идея возникла после общения со знакомой, которая открыла свой филиал от сети салонов. Ее опыт был очень удачный, поэтому мы решили попробовать, даже несмотря на сложное время и ковидные ограничения.

Более того, это пошло нам на пользу.

Мы стартовали в Москве в 2020 году. Конечно, ожидания были самые радужные — обязательно выйти в плюс и окупиться . Но главное в бизнесе — это развитие, поэтому теперь мы понимаем, что ближайшие года 2-3 будем вкладываться в расширение.

Например, нам удалось получить скидку на оплату аренды и покупку франшизы. Это и подтолкнуло нас к решению открываться именно в это время. Первоначальный капитал составил около 2,5 млн. рублей.

Та сумма, которую можно было потратить на себя или на отдых, но выбор пал именно на бизнес. Долго думали, во что вложиться и выбрали франшизу в ногтевом сервисе. Во-первых, это тот вид услуг, который всегда востребован, во-вторых, хорошая окупаемость при относительно небольших вложениях.

Траты на запуск

В бизнес были вложены собственные накопления, примерно 2,5 млн. рублей. Средства пошли на закупку оборудования, мебели, а также на ремонт.

Ошибки на этапе открытия

К минусам можно отнести то, что все процессы идут не настолько быстро, как хотелось бы. Пришлось потратить время на поиск мастеров, так как в команду мы набираем специалистов с опытом работы от двух лет. Ведь о профессионализма наших мастеров и их характера зависит все. Именно они привлекают клиентов в нашу студию и делают их постоянными посетителями.

Команда

На данный момент в команде 8 человек: мастера, администраторы и управляющий.

А также управляющая компания франчайзи, которая включает в себя бухгалтера, юриста, колл-центр, команду коммерческого отдела — отвечает за продвижение, маркетинг и смм, продажу и IT-структуру компании; команду исполнительного отдела — отвечает за оказание услуг, сервис и работу с персоналом.

Доходы и расходы

Форму налогообложения выбрали патент, так как это единственный режим, который не требует подачи декларации, что значительно облегчает жизнь. Но обязательно надо помнить, что при этой форме налогообложения годовой размер выручки не должен быть выше 60 миллионов рублей в год.

Да, в нашей сфере существует понятие сезонности, наиболее активные по выручке периоды — весна и лето.

Рентабельность составляет около 25% и чистая прибыль от 300 до 500 тысяч рублей.

Продвижение

Все вопросы с рекламой решает управляющая компания, что экономит средства и время, которые можно пустить на развитие бизнеса, особенно, если у тебя нет большого объема собственных ресурсов.

В таком городе, как Москва — в огромном мегаполисе, где время очень ценно. Работают картографические сервисы.

Мы активно пользуемся различными сервисами, например, Яндекс картами и онлайн-справочниками. Для привлечения клиентов необходимо выложить качественные фотографии, примеры работ мастеров, заполнить по максимуму карточку. Есть дополнительные рекламные возможности Яндекса, которые помогают создать более презентабельный вид. Дают возможность загрузить больше фотографий и информации, акций. Все студии сети этим активно пользуются.

Можно совершенно бесплатно заявить о себе на картах Гугл, на картографическом сервисе 2ГИС — это важные инструменты и не стоит ими пренебрегать. Не стоит обходить вниманием Авито. Это не только для мастеров-надомников, здесь можно найти достаточное количество новых клиентов.

Наш бюджет на рекламу около в месяц. Рекламой занимается отдел маркетинга, они используют все инструменты, в итоге оставляем самые эффективные.

Выбрав франшизу люди не так сильно заморачиваются, как если бы они начинали с нуля и открывали свои именные салоны.

Интересная история о бизнесе

Таких моментов очень много, мы же работаем с людьми. Вот, например, как-то пришла клиентка в очень плохом настроении и с порога заявила, что если ее плохо обслужат, то она прямо здесь закатит истерику. Маникюр ей сделали идеально, мастеру удалось найти общий язык с клиенткой, и от нас она ушла в замечательном настроении. Но пообещала, отыграться на муже 🙂

Советы начинающим предпринимателям

Мы считаем, что приняли правильное решение, когда приобрели франшизу. Так мы смогли осуществить свою мечту и не остаться наедине с проблемами. А в планах — открытие второй студии, тоже под франшизой.

В 2017 году я загорелась идеей освоить новую специальность: хотелось научиться делать руками.

Парикмахерское искусство мне показалось слишком сложным делом, а брови и ресницы — слишком кропотливым, поэтому я остановилась на маникюре.

Я рассуждала так: сама себе я делаю маникюр с шестого класса, ничего сложного тут нет — окончу курсы и пойду работать в студию. График у мастеров, как правило, сменный — мне подходит.

Поэтому я выбрала учебный центр, за месяц прошла курсы и устроилась в салон. Вообще мастера работают или в салонах и ногтевых студиях, или «на себя», принимая клиентов на дому или в арендованном кабинете. Я посчитала, что в салоне работать выгоднее: хозяева обычно предоставляют рабочее место и оборудование, большинство выдает еще и материалы. Если работаешь сама на себя, придется все это покупать и решать вопрос с местом. Я ничего покупать не хотела.

В салоне я поняла, что именно влияет на заработок, — и уже через месяц получала в среднем 45 000 . В статье я расскажу, как прошла путь от начинающего мастера с трясущимися руками до мастера, к которому записываются заранее, а также о том, сколько стоит обучение и оборудование в 2023 году.

Я в салоне. Передник — это не просто униформа: даже если прольешь лак, не испачкаешь свою одежду

Выбрать учебный центр

В 2017 году я жила в Санкт-Петербурге. Вбила в Яндекс запрос «курсы маникюра Санкт-Петербург» — и поняла, что выбор просто огромный. Предлагают как классическое очное обучение, так и онлайн-занятия. учат всего несколько часов,  — месяц. Чтобы не потеряться в обилии вариантов, я определила для себя критерии, по которым буду выбирать школу.

Свободное расписание. Учебные центры предлагают занятия как с фиксированным графиком, так и со свободным. В первом случае надо приходить на занятия в строго определенное время. При свободном графике известно, что уроки проходят, например, в 10:00, в 14:00 и в 18:00. Я выбираю, когда мне удобно, и заранее записываюсь у администратора. Чтобы совмещать учебу и основную работу, я выбрала свободное расписание.

Все о работе и заработке

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Длительный и объемный курс. Для новичков есть курсы разной продолжительности: от двух дней до месяца. Можно пойти учиться только маникюру или только педикюру, а ведь еще бывают ухаживающие процедуры, наращивание и дизайн ногтей и так далее. За два дня вряд ли можно толком научиться, поэтому я решила искать большую и серьезную программу. Хотелось научиться всему и сразу, чтобы принимать любого клиента.

Отработка навыков. Сейчас есть много коротких курсов, где только показывают технологию и в лучшем случае дают моделей. А применять знания на живых людях и «набивать руку» предлагают самостоятельно. Тут есть три проблемы:

Я хотела отработать навыки в школе и ничего не покупать, поэтому искала курсы, где будет хотя бы 10 практических занятий.

Минимум теории. Я не хотела тратить время на лекции — теорию я могу изучить и самостоятельно. Поэтому я спрашивала, сколько будет практики и сколько теории. Выбирала варианты, где минимум лекций.

Бюджет. В 2017 году я могла потратить на курсы и инструменты не более 25 000 . Именно столько я могла потратить на курсы и инструменты. Для себя я решила, что лучше выбрать недорогой, но объемный базовый курс. А уже потом повышать квалификацию на коротких мастер-классах.

Под все мои критерии подошел учебный центр «Планета маникюра», который к тому же находился недалеко от дома. Я оплатила курс «Профи» за 21 000  — в него входили 20 уроков маникюра, 20 уроков педикюра и 16 занятий по наращиванию и дизайну ногтей. Теории не было вообще: при заключении договора администратор выдала мне две толстые папки и сказала изучить все материалы к первому же занятию.

В 2023 году эта школа не работает. В других учебных центрах похожий курс стоит от 45 000 до 75 000 . Сейчас на таких курсах предоставляют абсолютно все инструменты, расходники и оборудование — покупать не нужно вообще ничего. Почти все предлагают оплату в рассрочку без процентов на срок от шести до десяти месяцев.

Все крупные школы сейчас выдают диплом о профессиональной переподготовке, делают документы на налоговый вычет, принимают оплату материнским капиталом или по соцконтракту.

Есть огромное количество частных инструкторов, которые обучают и очно, и дистанционно. Цены у них от 3000  до бесконечности, и они не будут возиться с ученицей месяц и организовывать практику. Они не выдают диплом гособразца и не делают документы для налогового вычета. В момент обучения я не знала хороших частных инструкторов и не хотела закупаться, поэтому выбрала официальную школу. Но на повышение квалификации могла бы сходить к девочкам, которые нравятся.

Частный инструктор предлагает онлайн-курс по скоростному маникюру и педикюру. Он подойдет мастерам, которые уже работают. Мне нравится эта мастерица, к ней бы я сходила