Как вести бьюти-аккаунт в Инстаграме – контент, реклама, ошибки

Что показывать?

У этих двух социальных сетей несколько разное «отношение» к визуальной и текстовой составляющим. В Инстаграмме визуальное оформление выходит на первый план.

При оформлении группы вконтакте, картинки и текст, пожалуй, примерно на равных. Однако изображения в любом случае воспринимаются быстрее букв.

Поэтому при оформлении интернет-магазина в соцсетях стоит уделить максимум внимания визуальному плану. Хорошенько продумать, какие фото и в каком ракурсе ставить в шапку, в ленту, сториз, актуальное.

Идеально, если для визуального контента проводить съемку для мастера маникюра будет профессиональный фотограф. В этом случае ваши снимки будут выигрышно смотреться на фоне самодеятельных фото со смартфонов. Размещать изображения удобно в формате psd. И это – важное преимущество в продвижении.

Оформление таких групп может включать

• фотографии самого мастера – в фас и за работой;
• фото салона, чтобы показать приятную атмосферу;
• фото до и после, желательно в интересном ракурсе;
• необычные фотографии готового маникюра;
• изображения оригинальных работ;
• фото- и видео репортажи процесса.

Три формулы для описания профиля

Ниже – три шаблона, которые подскажут вам, что написать в шапке Инстаграма*.

Формула решения проблем:

• Задайте вопрос, затрагивающий болевую точку аудитории.
• Предложите свой бренд в качестве решения с сильным призывом к действию.

Предположим, вы представляете студию пилатеса, ориентированную на занятых корпоративных работников, которые хотят вписать упражнения в свой плотный график. Формула может звучать так: «Готовы раскрыть себя с лучшей стороны, стать энергичнее? Забронируйте 30-минутный экспресс-класс в обеденный перерыв».

Формула презентации в лифте: [Услуга/товар, которые предлагаете] для [целевой аудитории] для [достижения желаемого результата].

Хороший способ коротко и ясно рассказать о предложении вашего бизнеса. Например: «Парсер целевой аудитории для таргетологов. Готовая база клиентов в пару кликов».

Формула выгоды: [Слоган бренда], [преимущество 1], [преимущество 2].

Например: «Делаем легче жизнь SMM-щика. Все инструменты в одном сервисе. Бесплатный парсер ЦА для пользователей SMMplanner».

Еще больше шаблонов с примерами найдете в статье «Как писать продающие посты для Инстаграма*: 15 формул и 5 советов». Все их можно применить для эффективного описания профиля – принцип один: коротко и ясно рассказать о себе или предложении компании.

Коротко о главном в биографии:

• Важную информацию пишите в верхних четырех строчках, чтобы она была на виду, а не скрыта под кнопкой «Еще».
• Убедитесь, что легко читается. Разделите описание на абзацы. Одна тема – один абзац. Так легче воспринимать текст.
• Тематические смайлы перед каждой строкой превратят описание в симпатичный список, но не пользуйтесь ими в середине строк – это отвлекает от сути и выглядит наляписто. Имейте в виду, что смайлы и разделение на абзацы учитываются в общем количестве символов. Используйте их экономно и стратегически, чтобы не превысить лимит.
• Выделите КАПСОМ или жирным шрифтом моменты, на которых хотите акцентировать внимание пользователя. Не делайте так со всем описанием, это бессмысленно и выглядит, будто вы кричите.
• Включите призыв к конкретному действию. Убедитесь, что люди точно знают, что им нужно делать, когда они посещают ваш профиль.

Хорошее описание профиля может побудить посетителей подписаться на страницу, пролистать еще немного вашего контента или перейти по ссылке на сайт. Пользуйтесь этим.

Что это и почему важно

Шапка профиля – это небольшой информационный блок под именем владельца страницы. Сюда можно добавить описание бренда или рассказать о себе – почему людям будет интересно следить за вашей жизнью.

Есть несколько причин, почему стоит потратить время на оформление аккаунта:

• Повышает доверие к учетной записи. Глядя на изображение профиля, люди должны понимать, что у вас законный бизнес, а не проделки школьника.
• Важно для узнаваемости бренда. Фотография и описание профиля представляют ваш бизнес или блог миллионам пользователей Инстаграма*.
• Грамотно оформленная шапка профиля формирует образ организации или человека. Какому предпринимателю понравится, если пользователь, зайдя на бизнес-страницу, в первые секунды думает: «Ерунда… Не очень-то они и стараются».

Неблагоприятное первое впечатление исправить довольно трудно. Легче и надежнее сразу уделить внимание важным деталям. Каким именно – давайте разбираться.

Описание профиля. что написать о себе в инстаграме*

Пользователи должны с первого взгляда понимать, кто вы и чем занимаетесь. От этого зависит качество аудитории – подпишутся те люди, которым это действительно нужно или интересно.

Например.

Конечно, миллиардер всегда найдет, чем удивить подписчиков и что о себе рассказать. Как быть молодому бизнесу или начинающему блогеру?

Узнайте свою целевую аудиторию и напишите описание для нее. Хотите выделить определенный навык, профессию или хобби? Укажите это в шапке профиля. Опишите, как и кому вы помогаете, чем можете быть полезны.

Или напишите так, чтобы выделиться из множества похожих блогов. Что-то от души.

Здесь можно сообщить:

• Информацию о виде деятельности или описание бизнеса. В бизнес-профиле под именем или названием компании будет отображаться категория аккаунта – личный блог, предприниматель, политик и много других вариантов.
• О себе или компании то, что считаете интересным. Доступно 150 символов для краткого рассказа. Но учтите, что часть описания может быть скрыта под кнопкой «Еще». Если хотите сообщить что-то важное – запишите это в верхних четырех строчках.

Что такое бьюти-аккаунт

Для начала разберемся с терминами, чтобы не запутаться.

• Бьюти-блогеры – люди, которые ведут страницы о красоте, уходе, макияже и всему, что подразумевает слово «бьюти». Они часто покупают продукцию (или получают ее для рекламы) и в целом независимы.
• Мастера бьюти-индустрии – тоже пишут о красоте, процедурах и уходе, но с профессиональной точки зрения. Это могут быть косметологи, стилисты по волосам, парикмахеры, колористы, визажисты, бровисты, мастера по ресницам, мастера по маникюру и педикюру, мастера по перманенту, мастера всех возможных видов депиляции.
• Салоны красоты – соцсети ведуться касательно тех бьюти-тем, которые делают в салоне. Цель – получить поток клиентов.

На самом деле салон красоты и бьюти-мастер ведут аккаунты ведут одинаково. Просто специфика разная: салон привлекает клиентов за счет большого выбора мастеров, а мастер – за счет своего имени, это индивидуальная услуга.

Больше символов для шапки профиля

Хотите вместо эмодзи использовать символы? Например, ножницы для аккаунта хендмэйд? Трубку телефона, чтобы обозначить номер? Знаки зодиака, шахматные фигуры, карточные масти, популярные символы из Фейсбука*?

Их можно найти в онлайн-сервисах. Например, Cool Symbol. Крупные символы на экране разбиты по категориям – скопировал, вставил. Просто и удобно.

Действуем по плану

Опыт многих мастеров, успешно продвигающих свои услуги в социальных сетях, показывает, что эффективнее всего работать по контент-плану. То есть заранее запланировать, когда и какой контент выкладывать, и делать это вовремя.

Удобно составить табличку или взять готовый шаблон в интернете. Приведем пример контент-плана в Инстаграме или Контакте для мастера.

Конечно, для каждого мастера маникюра план будет свой, ведь все специалисты разные. Важно искать моменты, которые помогут отстроиться от конкурентов, и регулярно напоминать о них в публикациях. Кроме того, необходимо учитывать особенности своей покупательской аудитории: потребности, боли, возражения, какие вопросы и как им помогут решить ваши услуги.

Как записать био столбиком, а не в строку

Описание столбиком выглядит симпатичнее. Плюс информацию воспринимать удобнее. Одна мысль – один абзац.

Это бывает проблематично сделать с телефона – пробелы убираются автоматически, и строки ползут на экране в разные стороны.

Самый простой способ – отредактировать описание с ноутбука. Либо воспользоваться сервисом Textygram, ссылка на который есть выше. Вставьте или напишите в поле ввода текст, добавьте эмодзи, разбейте на абзацы – сервис отформатирует и сохранит его при переносе в Инстаграм*.

Как назвать бьюти-аккаунт

Здесь главное правило – коротко, емко и понятно. Салоны красоты называют аккаунт так, как называется сам салон. А вот мастер – по своему имени или фамилии. Зачем свое имя? Потому что мы прокачиваем личный бренд. К своему ФИО можно добавить нишу или ее сокращение.

Как написать в блоке шапки больше. для бизнес-аккаунтов

Если надо разместить срочную информацию для подписчиков или вам нужно больше места для описания, можно использовать дополнительные строки.

Для этого откройте редактирование профиля и выберите «Способы связи». В пункте «Адрес компании» введите название города, а в строке с точным адресом запишите ваше сообщение.

Как начать вести бьюти-инстаграм*

Я знаю, что самое сложное – это начать. Поэтому, ответить на вопрос: какой тон будет в ваших постах и в вашем повествовании? Сугубо деловой или как с подружкой? Разобрались? Теперь отталкивайтесь от этого тона и начинайте выкладывать посты. Будьте искренни – выдумывание и ложь чувствуется и никакого фидбэка вы не получите.

Если не знаете, о чем писать – начинайте писать от души и конкретно в своей нише, чем легче будет слог, тем с большей вероятностью вас поймут.

Как оформить бьюти-инстаграм*

Определились с именем – приступаем к оформлению. Сразу скажу, я против безвкусицы – она появляется, когда нет насмотренности. Вот, например, хорошо выверенный аккаунт Naturel Studio: качественные снимки, единый стиль в оформлении, видео смотрится органично.

А вот с аккаунтом ниже надо поработать. Лента не выглядит гармонично и эстетично, здесь плохое качество фотографий (недосвет) и не самые невыгодные ракурсы.

Посты До/после размещены в карусели и почему-то начинаются с кадра до процедуры – это логично, но не очень удобно: чтобы увидеть результат, подписчику нужно кликнуть на пост и листануть ленту. Хотя он мог бы оценить по одному кадру – как в третьем посте снизу.

Поэтому, прежде чем начать делать шаблоны в едином стиле или подбирать макеты под посты – посмотрите на конкурентов и то, как делают другие. Оцените что нравится вам, а что – нет. Вот список аккаунтов для вдохновения салонов красоты и мастеров бьюти-индустрии:

А теперь разберем, как оформить профиль аккаунта: аватарку, шапку и хайлайтс.

АватаркаЕсли вы частный бьюти-мастер, то лучше будет использовать вашу личную фотографию. Это располагает и говорит вашим подписчикам, что вы тоже человек.Для салона красоты – фирменный логотип, так мы формируем запоминание вашего названия у аудитории.

Шапка профиляЧетко и ясно нужно прописать кто вы, чем занимаетесь и перечислить виды услуг. Плюс, указать чем вы будете полезны или чем вы отличаетесь от конкурентов, т. е. сформировать уникальное торговое предложение (УТП).

ХайлайтсДобавлять отдельные категории уже в процессе, но иконки в одном стиле можно сделать сразу. Они могут перекликаться с вашим лого (можно заказать у дизайнера) или быть в одном стиле и направлении с вашей тематикой бьюти-услуг.

Как оформить шапку инстаграма*: несколько примеров

Такие детали в шапке профиля Инстаграма* – описание и картинка. Это первое, что видят посетители вашей страницы.

Логотип, описание страницы с краткой информацией о бренде или блоге влияет на то, подпишется человек на ваши обновления или пройдет мимо.

Как подобрать хештеги для бьюти-аккаунта

Хэштеги должны быть по теме поста и изображения. Допустим, вы мастер-бровист в Москве. Показываете готовую бровку и ищите хештеги: #бровимосквакоррекция, #бровикоррекция #стильныеброви и так далее. Стоит обратить внимание, что высокочастотные хэштеги могут не сработать, потому что по ним добавляется много контента и при поиске вашего поста может быть не видно. Правило одно: подбирайте хештеги так, чтобы высокочастотные (более миллиона постов) сочетались с низко- и среднечастотными. Подробности – в статье «Как работать с низкочастотными хештегами в Инстаграме*».

Как поменять шрифт в шапке профиля

В настройках Инстаграма* шрифт поменять нельзя. Зато можно использовать сервисы или приложения для этой цели.

Нестандартный шрифт в описании профиля поможет выделиться среди множества однотипных аккаунтов.

Как продвигать бьюти-аккаунт

Все упаковали, что теперь? Привлекать новых подписчиков! Без продвижения контент никому особо не нужен и, конечно же, придется заниматься рекламой. В идеале, конечно, нанять таргетолога или научится таргетированной рекламе самостоятельно.

Как сделать качественный контент для интернет-магазина в инстаграме?

Главный секрет – в меру интересной, разнообразной и «вкусной» информации. На страничке для бизнеса можно рассказывать своим существующим и потенциальным клиентам о самых разных вещах.

• Говорите о себе как мастере. Пишите о том, какие курсы вы прошли, размещать фото и видео на эту тему.
• Задавайте вопросы подписчикам. Людям нравится, когда интересуются их мнением о том, какой дизайн нравится им больше, какой маникюр разрешается носить у них на работе, какая форма ногтей привлекает и так далее. Живые отклики вызывают предложения оценить работу или выбрать дизайн, который понравился больше всего. Все это способствует повышению активности подписчиков в вашем сообществе в ВК или Инстаграме.
• Рассказывайте, какие инструменты и материалы используются в работе, в чем их особенности и преимущества для клиентов.
• Давайте рекомендации, как ухаживать за ногтями- натуральными и покрытыми лаком.
• Говорите на психологические темы – это тоже интересно многим клиентам мастера маникюра.
• Затроньте астрологию. Публикуйте иногда прогнозы и описания характеров разных знаков Зодиака.
• Делитесь тем, какой интересный фильм или спектакль посмотрели и предлагайте подписчикам тоже высказывать свое мнение и предлагать свои варианты.
• Задавайте вопросы о том, что интересно узнать подписчикам. Пишите об этом в оформлении своего сообщества и говорите во время сеанса маникюра. Давно известно, что к стилистам и мастерам маникюра многие люди приходят не только непосредственно за услугой, но и чтобы расслабиться, поговорить на интересные для себя темы, узнать что-то новенькое.
  Многим подписчикам в соцсетях нравится участвовать в конкурсах и розыгрышах. Такой контент можно отнести к развлекательному. Он отлично работает на привлечение клиентов. Придумывайте новые и новые поводы и вопросы для розыгрышей. Например, «Угадайте звезду по маникюру». А победитель получит бесплатный маникюр, скидку или процедуру по уходу за ногтями.

Как часто обновлять контент?

Эксперты по продвижению в соцсетях уверены, что минимальная частота в Инстаграм — 1 сториз каждый день и три-четыре поста в неделю. ВКонтакте обновлять публикации требуется ежедневно, как минимум один раз. А вот больше двух-трех публикаций в день, пожалуй, выкладывать в магазине в соцсети не стоит.

Какой контент работает?

Здесь стоит вспомнить, зачем люди идут в соцсети. Основных целей две —

пообщаться и развлечься. Значит, контент стоит предлагать по больше части такой, который удовлетворит эти потребности, причем в определенном соотношении.

• Развлекательный – цитаты, истории успеха, юмор, подборки книг и фильмов и так далее. 20%.
• Вовлекающий – ответы на вопросы подписчикам и вопросы им, советы, конкурсы, розыгрыши, ребусы, эстафеты, провокации, рекомендации самих подписчиков. 40%.
• Имиджевый – отзывы об услугах, описание процесса работы, достижения, пройденные курсы, награды, поздравления, сторителлинг. 20%.
• Обучающий – рекомендации по подготовке к процедуре и правила ухода за курами и маникюром после, развеивание мифов, обучение пользованию преимуществами хорошего маникюра. 15%.
• Продающий – демонстрация результаты, описание преимуществ услуги у вас, фото до и после, акции, новинки, отработка возражений. 5%.

Если при составлении контент плана для конкретного мастера маникюра ориентироваться на эти маркетологические рекомендации, эффект от продвижения будет выше. Заметили, что на продающий контент приходится всего 5 процентов? Если же наводнять им дизайн группы вконтакте или Инстаграме, вы просто сольетесь с тысячами таких же аккаунтов, где посетителям почти нечего смотреть, кроме фотографий работ и предложений прийти на маникюр.

Контент-план для бьюти-мастера

При написании контент-плана нужна система. Будет не очень интересно, если в аккаунте будут однотипные примеры работы сплошь и рядом. Готовый контент-план для соцсетей салона красоты даст вам подробный ответ как это сделать.

Контент-план лучше составить заранее, хотя бы на неделю вперед. И хотя бы для постов. Со сторис можно действовать более ситуативно – для частного бьюти-мастера нужно добавлять личные сторис с «говорящей головой». Делиться своим отношением к чему-то и показывать, что вы такой же человек – открытый, приятный и, вообще, идти к вам на услугу – одно удовольствие.

На этапе создания контент-плана вы можете прописать, какие фотографии вы хотите использовать. Или пойти от обратного – на базе имеющихся фото составить контент-план. Но лучше начинать все же с выбора тем и исходя из них подбирать фото.

О чем писать, конкретно? Вот популярные виды контента для бьюти-мастеров и салонов красоты, которые нужно включить в контент-план.

Лайфхаки и секреты оформления шапки профиля

Есть несколько фишек, которые помогут оригинально оформить шапку профиля.

Приступим.

О чем писать?

Чтобы аккаунт или страничка работали, требуется наличие нескольких обязательных элементов.

• Шапка профиля в инстаграм или ВК для бизнеса с перечислением преимуществ, красивым аватаром, указанием, как заказать и ссылками на другие ресурсы мастера.
• Актуальное, куда внести пять историй: «О себе», «Услуги», «Отзывы», «Как записаться», «Как добраться». Можно еще добавить «Акции и скидки», а также «Магазин косметики».
• Сторис.
• Публикации – посты или истории.

Стоит позаботиться о том, чтобы каждый из разделов быть заполнен. Так, отзывы – просто необходимый элемент оформления хорошо работающего интернет-магазина в Инстаграм или ВКонтакте. Как показывают опросы, большинство пользователей соцсетей в выборе товара или услуги ориентируются именно на отзывы. Если их нет или очень мало, это вызывает настороженность и вовсе не способствует привлечению клиентов.

Ошибки ведения бьюти-аккаунта

1. Некачественные фотографииВзгляд не зацепиться, рассмотреть ничего не удасться, клиент пройдет мимо. Нам такого не надо. Делайте хорошие фотографии. Что точно нет:

• Шокирующие фото до.
• Слишком холодный снимок и фото без ретуши.
• Неправильное кадрирование итоговой работы.
• Слишком замыленная кожа.
• Воровство чужих работ.

2. Нерегулярный постингПредставьте, что к вам зашел потенциальный клиент, сторис нет и последний пост месячной давности. Может возникнуть вопрос «А зачем подписываться? Аккаунт вроде даже и не ведется». С регулярным постингом поможет наш сервис SMMplanner – напишите посты заранее и спланируйте их выход.

Ссылка профиля. как эффективно использовать

Если хотите поделиться в шапке профиля Инстаграма* ссылкой на несколько продуктов и страниц – используйте сервисы для создания мультиссылок.

SocProfile – один из таких сервисов, простой, бесплатный и без рекламы. Вы сможете создать любое количество ссылок, установить свой фон – статичный или анимированный, добавить быстрые контакты для звонка или перехода в мессенджер. Все это без знаков копирайта и логотипов сервиса на странице.

Есть и другие варианты, например Linktree – один из самых старых и популярных в англоязычных странах, или Taplink – известный в российском сегменте, или еще десяток-другой инструментов со схожими возможностями. Небольшой ежемесячный платеж открывает широкие настройки, вы даже сможете принимать платежи и смотреть статистику, но бесплатные версии очень ограничены. Выбор сервиса зависит от потребностей вашего бизнеса.

Ниже – несколько способов использовать ссылку в биографии для продвижения бизнеса.

Рекламируйте текущую распродажу или предстоящую скидку. Отправьте пользователей на страницу, где они найдут ссылки и на то, и на другое.

Раскрутите запуск продукта. Направьте пользователей на целевую страницу, где освещаете новый продукт с помощью анонса или другого контента. После запуска – предоставьте ссылки для покупки и полную информацию о продукте.

Расскажите о своем бренде, продукте или бизнесе на странице «О нас». Из-за ограничений по количеству символов в описании профиля, такая страница – хорошая идея. Вы сможете быстро познакомить подписчиков со своим бизнесом или продуктом.

Темы постов для бьюти-блога

До/послеОбратите внимание, что не все процедуры до/после будут радовать глаз — вы можете спрятать нелицеприятные фото в карусели, а первой картинкой показать готовый результат. Или первой фотографией использовать что-то абстрактное, а в карусели уже дальше добавить фото до/после.

Экспертные постыКак делается, этапы работы, советы, кому делать и зачем, кому подходит или нет, противопоказания, как ухаживать, как сохранить результат дольше.

ОтзывыВы и ваш клиент. В текст поста можно добавить отзыв.

Юморразвлекательный контент в вашей теме. Здесь стоит учесть, что если вы нашли интересный мем, то поделиться им можно в сторис, так как он может не подходить по визуалу в вашу ленту.

Крупный планГубы, брови и так далее. Это обычно продающие посты: описываем услугу, рекомендации, сам процесс, ставим цену (или приглашаем узнать цену в ЛС).

Итого делаем вывод, что при создании контента важна система. После того, как вы составили контент-план или воспользовались нашим, можно запланировать посты в SMMplanner и не переживать о их выходе.

Пара советов:

• Фотографии должны быть качественные! Это очень важно. Если у вас фотография бровки или ресничек или губ – здесь важна текстура. Никаких замыливаний. Следим за фокусом и освещенностью. Фотографии должны быть светлые. Кожу не замыливаем до потери сознания. Адские контрастные фильтры не накладываем. Помним, что тренд на естественность.
• Совет по освещению: ставим лампу прямо перед клиентом. Если не хватает света, включаем дополнительный источник. Никаких вспышек на телефоне – так вы исказите цветопередачу и кожа будет выглядеть неествественно.
• Снимаем несколько раз и с разных ракурсов – так у вас будет больше вариантов для выборки.
• Самое главное правило: не переусердствуйте. Клиенты должны видеть реальный результат вашей работы.

Фотографии наснимали. Где обрабатывать? В статье «Обработка фото и видео для Инстаграм*: тренды, сервисы, лайфхаки» мы максимально подробно рассмотрели приложения и программы, которые точно помогут вам в работе – используйте их. А эти приложения помогут настроить визуал ленты:

UNUM – там вы можете загрузить фотографии и посмотреть как будет выглядеть лента. Поменять фото, если что-то не нравится.Inprewiev – он подключается к вашему аккаунту и на базе выложенных постов вы создаете визуал ленты в дальнейшем. Здесь скорее вопрос удобства.

Заключение

В финале хочется сказать, что главное – это довольные клиенты. Чем больше хороших отзывов и упоминаний в сторис – тем быстрее и активнее будет расти ваш аккаунт. А с ним – поток новых клиентов. Занимайтесь контентом: пишите с душой, делайте качественные снимки и дружите с аудиторией.

Подводим итоги

Итак, социальные сети, действительно, могут стать отличными помощниками в продвижении услуг мастера маникюра. Для этого требуется только придерживаться определенных правил.