Как привлечь клиентов мастеру или салону красоты • Журнал NAILS

Как выбрать школу маникюра? на что обращать внимание?

Как же выбрать школу, в которой вы будете постигать профессию мастера маникюра?

• Критерий 1. У такого учебного заведения в первую очередь должна быть лицензия. Ее выдают только школам, у которых есть сертифицированные программы обучения, а у преподавателей — педагогическое образование. Это заведения высшего уровня, представителям которых действительно важно выпустить квалифицированных специалистов, работами которых можно будет гордиться. Приходя в школу, имеющую лицензию, можете быть уверены, что вы в надежных руках, и у вас нет шанса не стать профессионалом. Кроме того, обучаясь в лицензированной школе маникюра, можно впоследствии получить налоговый вычет в размере 13%.

• Критерий 2. После обучения вы получаете дипломы и свидетельства, подтверждающие вашу квалификацию. Вы официально становитесь дипломированным специалистом. Право выдавать такие документы также есть только у лицензированных учебных заведений.

• Критерий 3. Посмотреть отзывы о школе и убедиться, что они положительные, почитать истории успеха учеников и посмотреть на их работы.

• Критерий 4. Лучше отдать предпочтение тому образовательному учреждению, где обучение ведется на материалах разных брендов и нет привязки к какому-то конкретному — так вы будете подкованы со всех сторон и осведомлены об особенностях работы с разными марками.

• Критерий 5. У школы должно быть несколько образовательных направлений. Вы прошли базовый курс и хотите продолжить обучение, повысить квалификацию, обучиться другим техникам выполнения маникюра, дизайнов, наращивания, а также документально это подтвердить? Все курсы к вашим услугам!

Для дизайна

Чтобы стать профессионалом в своем деле, недостаточно научиться делать ровное, стойкое покрытие. Нужно учиться и нейл-арту – искусству рисования на ногтях. В этом помогут украшения, которые вы можете приобрести как в специализированном, так и в интернет-магазине. Особой популярностью пользуются:

1. Стразы и украшения из металла. Они существуют разных видов, размеров, формы и цветов, что дополнит маникюр сиянием, объемом и индивидуальностью и придадут праздничный вид.
2. Блестки. Тут целая феерия: и слюда, и шиммеры, и конфетти, и песок, даже хрустальная крошка. Выбор есть на каждый вкус и кошелек!
3. Фольга. Используется для финиша оформления ноготков. Бывает отрывная, переводная и в форме осколков.
4. Разнообразные наклейки, стикеры, слайдеры и трафареты. При их помощи можно создать интересный маникюр за считаные минуты.
5. Втирка и пудра. Придаст уже готовой вашей работе эффект металла или зеркала.
6. Штампинг. Это набор, в который входит силиконовый штамп и трафарет. Идеально подходит для тех, кто еще не научился рисовать на ногтях вручную.
7. Жидкие стразы. Новое слово в маникюре. Используются как самостоятельное покрытие или для дизайна.

Блестки для декора ногтей:

Фольга для нейл-арта:

Стикеры для ногтевого дизайна:

Как открыть свой домашний салон?

Женщины, всерьез решившие отдаться профессии, должны зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) в налоговой службе. Потому что при создании маникюрного кабинета указывается такой же код, что и для парикмахерских. И затем они оплачивают квитанцию, собирают список документов и приходят в налоговую для оформления.

Следующий этап – определение с системой налогообложения. Маникюрщицы по своему желанию должны выбрать УСН или ЕНВД. Упрощенная система во многом удобнее и выгоднее, поэтому предпочтительнее указать именно ее.

После прохождения регистрации и постановки на учет мастера как ИП, приобретают кассовый аппарат. Делают это только в налоговых органах. Времени на ожидание уйдет около 20 дней. Заранее держите в голове этот срок, чтобы правильн распланировать работу.

Но если возникла спешка, существуют специальные службы, занимающиеся продажей ККТ. В течение трех суток они доставят товар, но за большую плату. Во время регистрации индивидуального предпринимателя заказывают печать. Она важна для любого бизнеса, несмотря на размеры и доход.

Лицензия на осуществление деятельности не пригодится, но сертификат или диплом о прохождении обучения обязателен. Где его получить и сколько это стоит, писалось выше.

Также подготавливают и получают ряд документов. Они обязательны для подтверждения законного ведения бизнеса. Список:

• договор аренды помещения, кабинета для тех, кто открывает салон красоты, или другая бумага, которая подтвердит право собственности – для женщин, открывающих салон у себя дома;
• справка от Роспотребнадзора;
• справка от СЭС об удачном прохождении проверки и соответствии санитарных норм требованиям;
• прейскурант на оказываемые услуги;
• чеки, квитанции, накладные на товары, которыми мастер будет пользоваться.

Потом стоит приступить к оборудованию своего рабочего места, закупке нужных материалов и оборудования.

Какое купить оборудование?

В первую очередь стоит обратить внимание на освещение. Подберите хорошие потолочные светильники, а также настольные и локальные лампы, которые направляют свет в определенную точку. Помимо этого, приобретите стерилизаторы. В их роли выступают:

• сухожаровый шкаф;
• автоклав или ультрафиолетовый стерилизатор-коробочка.

Также в оборудование включается и лампа для сушки ногтей. Она на сегодняшний день существует двух видов:

В салонах у профессионалов чаще всего можно встретить именно LED-лампу для сушки. Она более долговечная и потребляет всего 40 Ватт. Также имеет смысл приобрести маникюрный аппарат для механической опиловки ногтей. С ним вы сэкономите силы и время. Однако помните, чтобы пользоваться аппаратом, необходима некоторая сноровка, поэтому перед началом работы с ним потренируйтесь на манекенах.

Следующее, что стоит приобрести – настольный пылесос для маникюра. Само его наличие говорит о том, что мастер – знаток своего дела и заботится о здоровье своих клиентов, ведь пылесос способен защитить от таких неприятностей, как:

• аллергия;
• одышка;
• загрязненный воздух, препятствующий свободному дыханию;
• боль в глазах от попадания ногтей пыли;
• оседание пыли на мебели и одежде.

Стерилизатор для маникюра:

Лампа для сушки ногтей:

Настольный пылесос:

Оборудование и материалы

В первую очередь, вам не обойтись без комфортной для вас и клиента рабочей зоны. Комната, в которой будет осуществляться работа, должна быть хорошо освещена и проветриваема. Позаботьтесь об удобных креслах/стульях. Продумайте музыкальный фон.

Что касается самой работы, здесь вам понадобится целый список покупок. На чём-то первое время можно сэкономить, что-то необходимо приобрести сразу. Некоторые материалы и оборудование можно заказывать со всем известного китайского интернет-магазина, предварительно обязательно изучив отзывы (внимательно, чтобы не произошло ситуации «ожидание/реальность»), но определённые позиции настоятельно рекомендуется покупать только от проверенных брендов в специализированных магазинах.

Начнём с материалов и оборудования, которые нет смысла покупать в городе, так как магазины закупают эти товары в Китае и делают наценку до 70%.

Зачем платить посреднику в 1,5 раза больше, когда можно заказать напрямую самостоятельно? Придётся немного подождать (время доставки зависит от конкретного продавца), зато вы значительно сэкономите.

Итак, вы можете заказать из китайского интернет-магазина:

1. UV LED лампу.
2. Стерилизатор для инструментов (сухожаровый шкаф).
3. Электрический аппарат-фрезер (средней ценовой категории).
4. Наборы пилок различной абразивности.
5. Цветные гель лаки.
6. Апельсиновые палочки.
7. Силиконовые колпачки для снятия покрытия.
8. Материалы для дизайна (кисти, наклейки, стразы, штампы, слайдеры, втирки).
9. Подушку под руки клиенту.
10. Фартук, набор одноразовых масок.
11. Палитры для выкраски цветов.

Теперь очередь пунктов, к покупке которых нужно подходить очень ответственно и не экономить на том, на чём экономить просто нельзя. В специализированных магазинах необходимо приобрести:

1. Фирменные топовое и базовое покрытия.
2. Металлические пушеры, щипчики и маникюрные ножницы (нужно внимательно осмотреть края инструментов на предмет отсутствия «заусенцев» и неровностей).
3. Фрезы для аппарата (комплектные китайские можно выбросить).
4. Также должны быть фирменными средства, взаимодействующие с кожей и непосредственно ногтевой пластиной: обезжириватель, праймер, гель для кутикулы, ремувер.

С чего начать?

Не забывайте также и о помощи родственников и друзей. Расскажите своим близким и знакомым о том, чем вы занимаетесь, попросите узнать, не нуждается ли кто-то из их окружения в подобных услугах. Предложите таким людям скидку, и они обязательно вернутся еще раз.

Студии маникюра

• для тех, кто никогда не держал в руках маникюрный инструмент;
• для тех, кто уже осваивал ранее эту профессию и хочет закрепить свои знания.

Чтобы выбрать из множества предложений, знакомых имен и даже гарантий последующего трудоустройства, какими привлекают новых учеников подобные заведения, эмоции не помогут. Холодный разум здесь более уместен. Прислушайтесь к нашим советам:

1. Пусть вас не слишком впечатляют обещания преподавателей. Попытайтесь оценить эффективность обучения, изучив отзывы по курсу, узнайте как можно больше об учителя и его учениках.
2. Наполненность потока. Обратите внимание, сколько в группе студентов. Лучший вариант – средняя наполненность. Так преподаватель уделит каждому своему ученику максимум внимания. Если бюджет позволяет, можно оплатить индивидуальные занятия.
3. Базе первостепенное внимание. Умения идеально гелем покрывать ногти, делать френч и простые рисунки на первое время может оказаться вполне достаточно. Не верьте, если вам обещают все сразу – будто вы освоите за короткий срок классический маникюр, европейский уход и аппаратную технику.
4. Берите от занятий максимум. Задавайте вопросы и получайте на них ответы, работайте над ошибками, интересуйтесь деталями техники. Так вы непременно достигнете высот мастерства и вам не придется сожалеть о потраченных средствах.
5. Требуйте, чтобы на сертификате были мокрые печати и подписи. Проверьте заблаговренно, котируется ли документ у потенциальных работодателей.

Обладая должной мотивацией, упорством и усердием вы выберете лучшую школу, а потом сумеете стать первой в профессии.

Шаг 10. считаем расходы маникюрного кабинета

Чтобы получить точный ответ о расходах маникюрного кабинета, рекомендуется разработать бизнес-план, который будет учитывать все затраты в пересчете на актуальные цены для конкретного региона. Если называть приблизительную сумму, то на открытие салона потребуется 290 тыс. руб.

Первоначальные вложения для открытия маникюрного салона

Помимо первоначальных расходов, проект имеет ежемесячные расходы, которые также следует планировать. Ежемесячные затраты делятся на переменные и постоянные расходы. Переменные расходы состоят из затрат на материалы, которые используются при оказании маникюрных или педикюрных услуг.

Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу, налогов и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 3 года.

Постоянные затраты маникюрного салона

Шаг 12. планируем риски

Прежде чем раскручивать маникюрный бизнес, нужно изучить все подводные камни, которые могут помешать вам.

Сложности, с которыми может столкнуться владелец ногтевого сервиса:

• высокий уровень конкуренции на рынке. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы;

• падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций;

• потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей.

• проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабильный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям;

• потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона;

• необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов;

• снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий.

Все материалы по тегу: маникюрный салон

Шаг 4. определяем формат бизнеса и ищем подходящее место

Самые распространенные форматы бизнеса на ногтевом сервисе:

• нэйл-бары представляют собой открытую стойку, расположенную в торговых центрах и оказывающую услуги по экспресс-маникюру. Преимущества такого формата в его экономичности и местоположении в точке с высоким трафиком потенциальных клиентов. Недостатки: сложность в организации рабочего процесса, психология человека – некоторые не желают проводить бьюти-процедуры на виду у всех, отсутствие возможности расширить спектр услуг, репутация бюджетного заведения, что может оттолкнуть часть клиентуры;

• маникюр на дому – домашняя студия, в которой работает мастер. Обычно это мастер с опытом и наработанной клиентской базой, который в целях экономии обустраивает свой рабочий кабинет на дому. К плюсам относится возможность записаться на удобное время, более низкая цена услуг, поскольку мастер экономит на аренде коммерческого помещения. К минусам относятся отсутствие ответственности мастера, поскольку зачастую свою деятельность, проводимую на дому, они не регистрируют, а также репутация – не каждый клиент доверится мастеру на дому.

• маникюрный кабинет – это небольшое, изолированное пространство с одним или двумя мастерами. Преимущества – стандартный, бюджетный формат, включающий в себя стандартный набор маникюрных услуг. Минусы – небольшое пространство, сложность в расширении спектра услуг. Готовый бизнес-план маникюрного кабинета можно посмотреть здесь.

• студия маникюра – специализированный салон красоты, который оказывает весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Обычно здесь работают специалисты более широкого профиля, предусмотрен более широкий спектр услуг. Плюсы – более дорогой ценовой сегмент, конкурентное преимущество в виде более квалифицированных сотрудников. Минусы – требует больших затрат, существует риск незаполнения студии.

• маникюрный салон находится в составе полноценного салона красоты. Достоинства заключаются в том, что все бьюти-услуги оказываются в одном заведении. Главный недостаток – недоверие тех клиентов, которые предпочитают обращаться в узкоспециализированные заведения.

Выбирая из разнообразных форматов бизнеса, лучше всего остановиться на маникюрном кабинете. Этот формат занимает средний ценовой сегмент и охватывает значительную часть потенциальных клиентов. В соответствии с форматом заведения определяется расположение и необходимая площадь заведения.

Предположим, что вы планируете открыть маникюрный кабинет в спальном районе – на первом этаже многоквартирного дома на первой линии домов.

Требования к помещениям маникюрных кабинетов:

• подводка холодной и горячей воды;

• одно рабочее место не менее 4,5 м2;

• наличие подсобного помещения;

• раздельные комнаты для маникюрных и педикюрных процедур;

• хорошая вентиляция помещения;

• наличие помещения для очистки и стерилизации инструментов.

Ознакомиться с данными требованиями можно в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2022 г. N 59 г. Москва «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631–10»

Для организации трех рабочих мест маникюра и одного педикюрного кресла потребуется около 30 м2, учитывая рабочую зону, технические помещения и вестибюль для ожидания. Стоимость аренды – 25000 рублей/месяц. На кабинет педикюра отводится 9 м2 – на этой площади можно установить два кресла для педикюра, но в целях экономии инвестиций на начальном этапе будет функционировать одно педикюрное место.

Шаг 6. закупаем оборудование

При закупке оборудования и расходных материалов следует уделить особое внимание качеству продукции. Приобретайте оборудование и расходники в проверенных местах, с наличием сертификата. Лучше не экономить на этой статье затрат. В таблице приведен примерный перечень необходимого оборудования.

Перечень оборудования и материалов для маникюрного кабинета

В первый месяц затраты на расходный материал составят около 30000 рублей, поскольку необходимо сформировать полный ассортимент. В последующие месяцы планируется докупать расходники на сумму 10000 рублей.

Шаг 9. ищем сотрудников для маникюрного салона

Это очень важный этап при открытии маникюрного кабинета, поскольку от качества оказываемых услуг зависит клиентская база.

Критерии отбора сотрудников маникюрного салона:

• мастер должен иметь образование по специальности;

• желательно наличие дипломов и медалей с различных конкурсов и мастер-классов, подтверждающих высокую квалификацию;

• мастера маникюра должны иметь санитарные книжки и проходить проверку каждые полгода;

• мастер должен быть вежливым и иметь опрятный внешний вид.

Кроме того, стоит предъявлять особые требования к администратору: вежливость, грамотность, понимание специфики работы мастеров, организаторские способности.

В обязанности мастеров маникюра и педикюра входит оказание соответствующих услуг клиентам маникюрного кабинета, уход за инструментами и оборудованием. К обязанностям администратора относятся: контроль за записью клиентов к каждому мастеру, ведение социальных групп, ведение клиентской базы, организация рабочего процесса, общение с клиентами по телефону, в социальных сетях и личное общение.

Руководитель маникюрного кабинета осуществляет полное управление бизнесом: разработка маркетинговой стратегии, поиск и найм сотрудников, приобретение расходных  материалов, контроль за распределением денежных средств, контроль выручки, выплата заработной платы и принятие решение о выплате премиальных, своевременная уплата налогов и взносов, повышение квалификации сотрудников, решение текущих задач. На первоначальном этапе предполагается, что владелец бизнеса будет также оказывать услуги маникюра.

Фонд заработной платы составляет 150 тыс. руб. Обращаем внимание, что нужно составить график работы персонала. Поскольку салон будет работать ежедневно, требуется организовать посменный график работы для всего персонала заведения.