Где и как найти клиентов на маникюр на дому

Как известно, красота требует жертв. Но пока для одних это серьезные затраты и мучения, для других – выгодное бизнес-направление. Например, ногтевой сервис сегодня является весьма прибыльным делом для опытных мастеров, которые оказывают свои услуги не только в салонах, но и на дому. Как привлечь клиентов на маникюр? Что сделать, чтобы заинтересовать людей и обеспечить себя стабильной работой?

Бьюти-процедуры пользуются популярностью во все времена. К именитым мастерам выстраиваются очереди на недели вперед. А что делать выпускнику школы, который только начинает строить карьеру в сфере красоты?

Есть как минимум два пути: устроиться в салон или принимать клиентов на дому. Базовые навыки у вас уже есть, остальное — дело техники. Вместе мы разберемся, как найти первое место работы и создать базу клиентов.

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр.

Маникюр в последние несколько лет — очень популярный бизнес среди девушек. Высокая прибыль, низкие требования к результату и интересная работа сделали свое дело. Теперь в этой сфере много конкурентов, новичкам сложно пробиться, и многие просто не знают, где найти клиентскую базу. В этой статье я расскажу о том, какие существуют каналы привлечения на маникюр и педикюр, как новому мастеру набрать клиентов за 6 шагов и чего не стоит делать в погоне за клиентами.

Вы решили, что офисный труд с графиком 5/2 и фиксированной зарплатой вас не устраивает, выбрали сложный, но увлекательный путь работы на себя и и пытаетесь ворваться в популярную ныне сферу ногтевого сервиса. И сразу столкнулись с пониманием, что мало закончить специальные курсы, закупиться хорошим оборудованием и качественными расходниками. Сейчас ваша главная задача – поиск клиентов и наращивание базы.

В этой статье мы расскажем, как найти клиентов на маникюр и педикюр, как продвигать свой личный бренд и как наладить процесс работы, удобный для вас и тех, кто пользуется вашими услугами.

Как найти клиентов начинающему мастеру по маникюру

Как бы вам ни хотелось работать только на себя, приходится подстраиваться под жизненные реалии, в которых люди не горят желанием доверять свои ногти специалисту без опыта. Поэтому многие начинают с работы в салоне. Здесь можно набить руку и со временем собрать базу клиентов, которые будут записываться только к вам. Впоследствии большинство этих людей уйдёт за вами, когда вы решите открыть собственный кабинет или принимать на дому.

Способ надёжный, но, чем дольше вы работаете в салоне, тем сложнее вырваться в свободное плавание. Лучше с самого начала совмещать смены в студии маникюра с индивидуальными сеансами. Так вы быстрее наберётесь опыта и снизите стресс от вхождения в новую для себя сферу.

Когда время декретного отпуска подходило к концу, я твердо решила, что больше не пойду работать в наем. До рождения дочери я уже успела побывать и консультантом по продаже обуви в крупной торговой сети, и помощником руководителя, и оператором call-центра. Жесткая дисциплина, никакой перспективы роста и зарплата строго раз в месяц – нет уж, спасибо. Я хочу сама регламентировать свой график и влиять на заработок, а вернуться в офисные стены успеется всегда.

Три года художественной школы за плечами, отсутствие брезгливости, а также умение и желание работать с людьми определили мой выбор – я твердо решила, что хочу стать мастером ногтевого сервиса.

Записываясь на курсы маникюра, я думала – вот он, новый этап моей жизни. Я уже представляла, как клиенты становятся в очередь и выкладывают в соцсетях фоточки своих красивых ручек после визита ко мне. Да, с уверенностью в себе проблем у меня никогда не было. В отличие от умения реалистично оценивать ситуацию.

Первые сложности возникли еще в процессе обучения, когда выяснилось, что моделей на маникюр ученики должны находить самостоятельно. Среди моих знакомых было много желающих сделать маникюр бесплатно. Проблема была в том, что прийти на процедуру именно на то время, когда проводится обучение, ни у кого не получалось. Пришлось воспользоваться публичной базой моделей на Barb.ua – там быстро нашлись кандидаты и на аппаратный маникюр, и на наращивание.

При получении диплома я сделала два вывода:

1. Я не ошиблась с выбором профессии – сам процесс маникюра, гелевого покрытия и наращивания ногтей мне очень нравился.

2. Найти первых клиентов на ногти и начать реально зарабатывать на маникюре будет не так просто, как мне казалось – есть много подводных камней, которых я не знала.

привет девченки, расскажу вам как я нарабатывала своих клиентов.

начала я работать когда вышла в отпуск по уходу за ребенком. ( как многие из нас, на работу я больше не вышла) к слову. купила я все что необходимо для работы, расставила все на столе, сижу и думаю: » кто про меня знает? что я с этим со всем делать буду?» и я начала.

1. каждый раз когда я шла гулять с ребенком я выбирала разные маршруты и на каждом столбе, остановке развешивала объявления, которые распечатала на компе дома.

2. бесплатные соц сети, есть группы где миллион народу типа Барахолки, каждый день я уделяла час времени и обновляла информацию о себе на стене в группе, в альбомах. выкладывала только фото своих работ( тк я только начинала, и лицом в грязь падать не пристало, да я и не люблю. выложишь работу с инета а потом с сделать не сможешь, конфуз, клиента потеряла)

4. брала моделей и отрабатывала свои навыки на них, когда у меня выходило так сказать не очень, я говорила: «ни кому не говори что это делала я!» ( благо модели были мои подружки, и они мне предоставляли свои ручки и терпели мои тренировки, так я нарабатывала скорость, тк клиенты любят побыстрее, этого не отнять.) ну а когда мне стали нравится свои работы,  я разрешала рассказывать про себя, и дизайны отработаешь, они всем покажут.

обязательно фотографируйте свои работы, выкладывайте на страницу, подписывайте что это вы и свой номер тел.

5. я была у себя первая модель,  все ногти у меня были разной длины , формы и дизайна, на ком же я проверю материал как не на себе.

6. Сделав ногти я перезванивала своим клиентам дня через 3-5 и интересовалась все ли у них в порядке и как ведут себя ногти ( может кто про меня подумает чекнутая, но я же взяла деньги, и должна сделать свою работу на отлично, причем все я даю гарантию на сою работу, если я вижу что этой мой косяк я переделываю бесплатно, и клиентам это нравится, но со временем косяков не стало тьф-тьфу)

7.  конечно я обучаюсь повышаю свое мастерство, осваиваю новые техники, тк клиентам надо всегда разнообразие, мню замечено если ты не можешь предложить всегда что нибудь разное они уходят, а конкурентов сейчас оооочень много.

8. и самое главное это ваша работа красивая, ноская, опрятная, клиентки всегда хвастаются своими новыми ногтями, у меня есть дама которая приходит и говорит » сделай так ,чтобы все в отделе упали, чтобы я всем пальцем тыкала, особенно начальнице, на неделю будет разговора о моем маникюре» ,так это я к тому, что эта клиентка привела мне пол своего отдела.

9. ну и конечно тренируйтесь на типсах, выкладывайте их клиенткам, на словах они очень плохо понимают, нужна визуализация, тогда вы точно поймете что она от вас просит.

Заняла немного вашего времени, может кому и пригодится мой опыт.

Как привлечь клиентов на маникюр начинающему мастеру

Теперь давайте поговорим о том, как получить клиентов начинающему мастеру маникюра. Условия: у вас хорошо получается делать маникюр, вы прошли пару курсов, теперь нужно набирать людей и делать деньги. Поехали.

Разговариваем со знакомыми.

Самый первый шаг в этом бизнесе — рассказать подругам о том, чем планируешь заниматься. В ответ можно услышать поддержку, разговоры о том, что не сработает, но самое важное — получить первых пять человек на пробные сеансы. За минимальную плату, которой хватит, чтобы просто отбить вложения.

Этим мы закрываем сразу два пункта: есть что показать в качестве примера своих работ и в будущем с подруг придут клиенты.

Делаем профиль в Инстаграме и оформляем личную страничку Вконтакте.

После того как знакомые согласились и остались довольны, можно приступать к следующему этапу — создавать странички в социальных сетях. Лучше сделать новую, отдельную страницу, посвященную вашей работе вперемешку с обычной жизнью. Или просто очистить старую страницу, кому как удобно.

Оформляем профили примерно так: в Инстаграме в профиле даем краткую информацию о том, кто вы, чем занимаетесь, какие у вас цены, а в Вконтакте в прикрепленном сообщении подробно рассказываете о том, как пришли в этот бизнес.

Заливаем первые фото ваших работ со знакомыми. И попросите их оставить свои отзывы. Эта мелочь сыграет важную роль.

Выставляем объявление на Авито.

Теперь переходим на Авито. Составляем объявление по схеме, которую я указывал ранее: фотографии рабочего места, вашу, примеры работ. Контактный телефон, прайс — и принимаем звонки клиентов.

Расклеиваем объявления и продолжаем разговаривать со знакомыми.

Если вы проживаете в спальном районе — это идеально. Печатаете простые объявления «мастер по маникюру, принимаю звонки». И вот мамочки и декретницы из этого района будут вашими. Если есть желание, можете проехать по городу или попросить помочь знакомых.

В это же время продолжаем агитировать подруг пользоваться вашими услугами. Если у вас со знакомой есть общая подруга, которая делала у вас маникюр, в разговоре скажите об этом, предложите свои услуги, наверняка она согласится.

Постепенно наращиваем клиентскую базу

После наработки отзывов, небольшой раскрутки профиля и первых качественных работ появятся первые реальные клиенты. С ними нужно быть аккуратнее — делать все идеально, чтобы клиент остался доволен и пришел еще. А лучше — рассказал своим друзьям о вас.

Есть два лайфхака: разговаривайте с клиентами и дарите им небольшие подарки. Разговаривать в таком бизнесе нужно, потому что девушки любят болтать, особенно со своими мастерами. И если вы умеете слушать, это будет только плюсом. А подарки просто повышают доверие и хорошее отношение к вам.

Личный пример. Мой хороший друг — парикмахер. И он набрал себе базу постоянных клиентов просто за счет того, что общается с ними в процессе работы. Да, он классно стрижет, но ненамного лучше, чем коллеги. Добротно выполняет работу, но у него после рабочего дня еще 3-4 часа забиты, просто благодаря своим постоянным клиентам. Вот что делает «обычный разговор».

Нарабатываем постоянных клиентов и работаем над рекомендациями.

Спустя 2-3 месяца активной работы над привлечением клиентов у вас будет небольшое количество постоянных посетителей, которые раз в две недели-месяц будут приходить и делать маникюр. Спрашивайте у них про подруг, говорите между делом, что сейчас не сильно загружены. Никаких явных «Посоветуешь меня подругам?» быть не должно. Просто милые беседы с правильно поданной информацией.

Звучит довольно просто. И делается не сложнее. Просто потому, что многие игнорируют некоторые способы привлечения клиентов, и из-за этого у начинающих мастеров нет возможности пробиться среди конкурентов.

Придумайте свою фишку

Для того чтобы выбрали именно вас, нужно чем-то выгодно отличаться от конкурентов. Подумайте, в чём вы сильны.

— Скорость маникюра. Для многих важно, чтобы услуга оказывалась не только качественно, но и быстро. Используйте эту способность, если она есть в вашем арсенале.

— Нестандартное расписание. Минус большинства салонов или частных кабинетов – строго установленный режим работы. Если вы готовы принимать клиентов в нетипичное время – поздно ночью или рано утром – обязательно укажите на это. Это помогает привлекать занятых платёжеспособных клиентов.

— Авторский дизайн. Если вы умеете рисовать, используйте это в своей работе. Предлагайте клиентам оригинальный дизайн ногтей, реализуйте их смелые идеи и не забывайте выкладывать это в портфолио.

— Гарантия на работу. Кажется, что это неотъемлемая часть любой услуги, однако часто мастера не озвучивают конкретных сроков. Станьте тем мастером, который гарантирует стойкость покрытия и обязуется сделать бесплатную коррекцию, если что-то пошло не так.

Вариантов уникальных предложений много, постарайтесь придумать что-то своё – это всегда подкупает.

Преимущества мультиссылки для мастера маникюра

Позаботьтесь о будущих клиентах, дайте им возможность выбирать способ связи с вами. Для этого создайте сайт-мультиссылку, на котором будут собраны все соцсети, популярные мессенджеры и основная информация о том, что вы предлагаете. Размещайте мультиссылку на форумах, визитках, бренд листе, в описании своих профилей – так вы всегда будете на виду у вашей целевой аудитории.

Собрать сайт-мультиссылку на конструкторе от Hipolink можно всего за несколько минут – на компьютере или на телефоне. После регистрации вы попадёте в простую админку, где для вашего удобства все нужные кнопки рассортированы по блокам.

Вы можете располагать фото, текст и кнопки-ссылки в любом удобном вам порядке.

Добавлять новый контент очень просто: зайдите на сайт, выберите нужный блок и заполните всю необходимую информацию.

Самое большое преимущества сервиса Hipolink в том, что он абсолютно бесплатный. Вкладывайте деньги в своё профессиональное развитие и новые качественные расходники, оставаясь на связи со своей целевой аудиторией. Конкуренция в сфере маникюра велика, но, используя современные методы привлечения клиентов, вы обязательно найдёте своё место в данной индустрии.

Конкурентная стоимость услуг

На заре предпринимательской деятельности, связанной с ногтевым сервисом, важно не ошибиться при установлении расценок. Успешный старт обеспечат скидки на первые работы. К тому же при неимении опыта требовать с клиентов плату, как за услуги профессионального мастера, не совсем честно. Это весьма действенный способ, как найти клиентов на маникюр на дому. С целью улучшения имеющихся навыков, получения опыта и создания клиентской базы мастера-новички часто устанавливают невысокие цены на свои услуги. Стоит отметить, что мало кто может доверить свои ногти человеку без профессионального опыта, но при наличии внушительной скидки многие клиенты готовы рискнуть.

На первых порах не стоит гнаться за большими заработками, главное – наработать опыт, поэтому многие начинающие мастера маникюра берут с клиентов символическую плату, представляющую собой стоимость затраченных материалов с небольшой наценкой.

Создайте профессиональную страницу в социальных сетях

Соцсети прочно вошли в нашу жизнь, и многие ищут услуги именно там. Однако правильно вести социальные сети не так-то просто. Аккаунты, в которых просто выкладываются фотографии работ, не пользуются популярностью. Вы должны работать с аудиторией. Вот несколько советов о том, как привлечь клиентов мастеру маникюра, который избрал основной площадкой для продвижения социальные сети:

— заведите рубрику полезных советов по уходу за ногтями и кожей;

— делитесь не только профессиональными, но и личными фотографиями;

— рассказывайте о курсах повышения квалификации, которые посещаете, – это повысит доверие к вам, как к специалисту;

— держите подписчиков в курсе новостей нейл-индустрии, тестируйте новинки – можно снимать об этом короткие влоги;

— демонстрируйте обновление ассортимента лаков, украшений для дизайна ногтей;

— проводите опросы, голосования и конкурсы с возможностью выиграть бесплатный маникюр;

— анонсируйте акции и скидки.

Позже, когда у вас появится такая возможность, можете подключить рекламу в социальных сетях. Это опционально: многие мастера обходятся без подобных трат.

Сайт и соцсети – это очень эффективные инструменты по привлечению целевой аудитории и развитию своего бренда, но, для того чтобы они начали работать, в них нужно вкладывать много сил. Поэтому разумно параллельно подключать другие методы.

Клиентская база и качественный сервис

Для частного мастера, впрочем, как и для любого салона красоты, необходимы постоянные клиенты – без них не будет ни работы, ни дохода. Кроме того, клиенты мастеров маникюра – это бухгалтеры, юристы, врачи, парикмахеры, учителя и представители других профессий. Вполне возможно, что вам может понадобиться помощь одного из них. Тем, кто умеет извлекать пользу из знакомств, намного легче решать проблемы – не нужно об этом забывать.

Привлечение и удержание клиентов качественным сервисом – это основная цель, к которой должен стремиться каждый мастер. Знаете ли вы, что каждому из нас достаточно пары минут для того, чтобы понять, придем ли мы в это заведение снова, или в дальнейшем никому не будем его рекомендовать? Неудивительно, что именно от первого впечатления, которое возникнет у клиента, зависит, станет ли он постоянным.

Каждый посетитель желает чувствовать себя особенным. Не важно, пользуется он только одной услугой или несколькими, ему необходимо уделять достаточно внимания. Если клиенты перестают посещать, не нужно стесняться звонить. Причем именно звонить, а не отсылать сообщение. Звонок носит более личный характер. Вместе с тем не стоит навязывать свои услуги и настойчиво звать к себе на маникюр. Достаточно поздравить клиента с праздником, поинтересоваться о делах и между делом напомнить о текущих акциях, интересных новинках.

Работа над повышением качества сервиса

Не гонитесь за количеством клиентов, особенно на первых порах. Для того чтобы развить жизнеспособный бизнес, нужно постоянно развивать себя. Мало посетить один курс маникюра, нужно регулярно повышать свою квалификацию, следить за трендами в сфере ногтевого сервиса, следить за чистотой своего рабочего места и инструментов. Неважно, работаете вы в салоне, в частном кабинете или дома.

Будьте внимательны к каждому посетителю, учитесь работать не только с позитивными, но и с негативными отзывами. Если клиент не доволен оказанной услугой, предложите ему бесплатно переделать маникюр – даже если он больше не вернётся, вы закончите ваши профессиональные отношения на позитивной ноте.

Теперь вы знаете, как найти клиентов мастеру маникюра, который только начинает свой путь в этой сфере. Используйте все возможности современных технологий. Помимо популярных социальных сетей вы также можете задействовать мессенджеры – и для прямого общения, и для того, чтобы делиться полезной информацией. Создайте канал в Телеграме для тех, кто не пользуется Инстаграмом, – там тоже можно размещать познавательный контент, проводить опросы и рассказывать о новинках и акциях на ваши услуги.

Первые клиенты – друзья и родственники

Чтобы наработать собственную клиентскую базу, необходимо с чего-то начинать. Поскольку сами по себе из ниоткуда клиенты не возьмутся, на первые сеансы можно пригласить знакомых, коллег, друзей, родственников – в общем, всех, кто согласится. Этот способ всегда помогает привлечь клиентов на маникюр на дому. Как правило, рекомендация подруги или друга стоит на первом месте среди источников информации о талантливых мастерах и салонах. Так называемое сарафанное радио – лучший инструмент для пассивного наращивания клиентской базы.

К тому же на первых порах работа со знакомыми и близкими людьми дает ряд преимуществ:

Обмен клиентами и сотрудничество с мастерами смежных услуг

Придя в сферу ногтевого сервиса, вы становитесь частью огромной бьюти-индустрии. Используйте это. Сотрудничайте с другими мастерами маникюра: с ними можно обмениваться клиентами, с которыми вы сами не можете работать по той или иной причине (переезд, несовпадение графиков, разный темперамент, отсутствие у вас определённых услуг).

Для тех, кого пугает обмен клиентами с прямыми конкурентами (ведь он может оказаться неравноценным), есть вариант сотрудничества со специалистами из смежных областей. Бровисты, визажисты, специалисты по наращиванию ресниц – вступайте с ними в коллаборацию, организовывайте совместные выезды: для сбора невест или подготовки моделей к фотосессиям.

Как найти клиентов на маникюр на дому

У нас еще в процессе обучения поднимался вопрос, как найти клиентов после курсов маникюра. Рекомендовали развивать сарафанное радио, обмениваться визитками с бутиками косметики и активно выкладывать фотографии в социальные сети.

Я расскажу по пунктам, какие шаги я предпринимала для поиска своих клиентов, во сколько мне обошелся такой «маркетинг» и что из этого сработало.

1. Поиск клиентов на городских форумах

Сначала я нашла популярные темы по маникюру и наращиванию на городских форумах и начала активно участвовать в обсуждении. Если кто-то искал мастера или спрашивал цены, я активно предлагала свои услуги.

Так я нашла своего первого клиента на маникюр и педикюр – девушка срочно искала мастера с выездом на дом, так как ее салон внезапно отменил запись.

К сожалению, это и был весь эффект. На одном из форумов меня сразу забанили за активный пиар своих услуг и предложили создать платную тему за 500 грн в месяц. На другом я сама долго не продержалась – слишком много времени уходило на постоянную поддержку активности. А времени уже не хватало, так как начали появляться клиенты с других источников.

2. Объявление на OLX.

Я уже давно пользовалась доской OLX для продажи старых вещей, поэтому создать там объявление со своей услугой для меня не составило особого труда.

Минус OLX в том, что если вы публикуете объявление для большого города в рубрике с высокой конкуренцией, то оно почти сразу вытесняется из верха списка другими объявлениями. Но когда я подняла объявление платно, клиенты начали звонить.

Одно поднятие в верх списка стоит 49 грн. Вы будете находиться на первом месте, пока кто-то другой не поднимет свое объявление – после этого вы опускаетесь ниже. Но у меня шли звонки даже с 4 и 5 места!

Минус этого канала в том, что там очень своеобразная аудитория. Многие клиенты, которые находили меня на OLX и записывались на наращивание ногтей, в день процедуры просто не отвечали на звонок и сообщения. Однажды было и такое, что клиент подтвердил запись, я приехала с инструментом, а мне просто не открыли дверь.

3. Профиль на Barb.ua

По умолчанию я считала, что все клиенты находят меня через OLX. Каково же было мое удивление, когда одна из клиенток случайно упомянула, что нашла меня на Barb.ua. Я регистрировалась еще в период обучения ради поиска и уже успела об этом забыть. Возвращаясь домой в маршрутке, я зашла на сайт через смартфон и нашла свой профиль на Barb. Сразу захотелось дополнить его, так как там не было ни нормальных фотографий моих работ, ни актуальных цен на услуги.

Пришлось звонить в техподдержку, чтобы восстановить доступ – я не могла вспомнить свой пароль. Мне заодно объяснили, что если я качественно заполню свои услуги, то они автоматически поднимутся в начало рубрики. На деле все оказалось очень просто – я добавила описания и загрузила фото прямо с телефона, пока ехала домой. Там еще есть удобная функция – можно предложить клиентам скидку, если они сообщат, что пришли с Barb. Таким образом можно узнавать, работает канал или нет. Ко мне оттуда приходило по несколько новых клиентов в неделю.

Минус этого сервиса – некоторые клиенты записываются через сайт, и заявку можно смотреть только в своем аккаунте (я привыкла, чтобы мне сразу звонили). Правда, когда я долго не реагировала на заявку, менеджер Barb сам скидывал мне данные клиента прямо в Viber и даже звонил.

Плюс – в «качестве» клиентов. В целом звонков больше с OLX, но реальных записей у меня получалось примерно одинаково с OLX и с Barb.

Со временем у меня вошло в привычку комментировать и лайкать фотографии других мастеров, пока я еду в маршрутке, стою в очереди или кого-то жду. Такая активность дала результат – меня тоже лайкали и комментили, число подписчиков расло.

Позже я научилась ставить тематические хэштеги к записям, и число подписчиков стало расти еще быстрее. Помню, как я получила пару сотен лайков за сутки только благодаря хэштегу #новогоднийманикюр.

Но зато тут все зависит только от вас – чем больше усилий вы вкладываете в этот канал, тем больше новых клиентов он вам находит.

Какие способы привлечения клиентов для меня не сработали

В заключение хочу кратко перечислить те способы, которые для меня не дали результата:

1. Профиль во Vkontakte. Какое-то время я активно вела свою страницу, добавляла фотографии, приглашала друзей. Подписчики расли, но активности не было, и я забросила это дело.

2. Страница в Pinterest. Я так и не поняла принципа работы этой социально сети. Возможно, именно поэтому у меня с ней ничего не получилось.

3. Визитки. Сразу после окончания курсов я напечатала визитки, где специально указала тот телефон, который не был задействован для рекламы в интернете. За месяц я распространила около 300 визиток по друзьям, знакомым. Я бросала их в почтовые ящики в подъездах по соседству и оставляла в публичных местах. Мне так никто ни разу и не позвонил.

Спустя год после окончания курсов у меня уже была полная запись и постоянный приток новых клиентов. Мне нравилась моя работа, но оказалось, что снова пора в декретный отпуск. Но теперь я точно знаю, чем буду заниматься после декрета!

Мастер ногтевого сервиса

Бонусы от мастера

Как наработать клиентов мастеру маникюра на дому, если в округе множество конкурентов? Все просто: нужно чем-то выделяться, предлагать нечто особенное – то, чего нет у других. В силу сложившейся конкуренции в сфере услуг необходимо создать свою «фишку». Как привлечь клиентов на маникюр? Для того чтобы они выбирали именно вас, важно обозначить свое преимущество над предложениями других мастеров. Например, каждая третья процедура коррекции наращенных ногтей для постоянных клиентов бесплатна, или при оплате маникюра в подарок — маска для лица, или клиентам в день рождения скидка 50 % на любые виды услуг ногтевого сервиса и т. п. Если включить фантазию, придумать можно множество различных вариантов, которые позволят привлечь клиентов начинающему мастеру маникюра.

Секреты успеха

В любых делах новички сталкиваются с одной и той же проблемой – отсутствием опыта. К неопытному мастеру мало кто желает идти, а откуда же тогда взяться опыту, если не будет клиентов? Чтобы разорвать этот замкнутый круг, необходимо на начальном этапе делать упор только на те направления, в которых удается достигать лучших результатов, а остальные постепенно развивать, но не исключать из своего прайс-листа. Самые сложные процедуры сначала стоит опробовать на подружках, сестрах и других людях, которые морально будут готовы к не наилучшим результатам.

Чтобы любимое дело приносило доход, нужно знать не только о том, где найти клиентов на маникюр на дому. Важно научиться правильно рассчитывать стоимость применяемых в процессе материалов. Рекомендуемая наценка, которой может воспользоваться новичок, составляет 50 %. Не нужно расстраиваться, если вначале расходов будет больше.

Сделать первые шаги, начать – вот что сложнее всего. Клиентская база – это обязательный инструмент для развития бизнеса. Важно постоянно работать над привлечением новых клиентов, это позволит не только наращивать прибыль, но и удерживать авторитет среди постоянных посетителей. Для этого можно использовать любой из указанных способов или несколько из них, что не имеет никакого значения. Главное – результат.

Подготовка к раскрутке

Итак, диплом на руках. Но перед тем, как искать первых клиентов, нужно было решить три важных вопроса.

1. Где принимать клиентов?

Изначально я думала работать сугубо у себя на дому. Но, пообщавшись с более опытными мастерами маникюра, пересмотрела это решение. Чтобы наработать клиентскую базу в своем районе города, могут уйти месяцы, а мне хотелось максимально быстро найти клиентов и заполнить свой график.

Вариант – выезжать на дом к клиентам в другие районы. С одной стороны, придется тратить время на дороги и пробки, но с другой – так у начинающего мастера маникюра найти клиентов шансов больше. Еще один плюс – нет необходимости выделять дома специальное место для приема клиентов.

2. Какое оборудование использовать?

Обычно мастера начинают свой опыт с таких простых услуг, как классический или аппаратный маникюр/педикюр. Я же решила сразу искать клиентов на наращивание ногтей. Поэтому мой список необходимого оборудования выглядел так:

Мои первые расходы на оборудование составили около 3 тыс. грн. Благо, шкаф покупать не пришлось – мне его во временное пользование предоставила знакомая, которая переключилась с маникюра на наращивание ресниц.

3. Какую цену на свои услуги указывать?

Я примерно рассчитала, сколько денег будет регулярно уходить на материалы и транспорт, на какой месячный заработок хотела бы выйти на старте и в перспективе и сколько клиентов в месяц могу обслуживать. Составила базовый прайс – каждая услуга была примерно на 30% ниже, чем у опытных мастеров. Осталось самое сложное – нарастить клиентскую базу.

Нужна ли визитная карточка?

И хотя многие считают этот инструмент бизнес-маркетинга устаревшим, на самом деле он продолжает быть атрибутом каждого профессионала. Визитка помогает продвигать услуги и увеличивать число клиентов, но только в том случае, если она правильно оформлена. Чтобы найти клиентов на маникюр на дому, как правило, нужно учитывать наличие следующих нюансов при оформлении визитной карточки:

Помимо визитной карточки имеет значение и создание своеобразной памятки для клиентов. Она должна давать людям всю необходимую информацию, включая правила ухода за ногтями, гелевым или акриловым покрытием и др. Кроме того, следует указать, как часто рекомендуется проводить процедуры для улучшения здоровья ногтей, их укрепления. Памятка может стать нестандартным и весьма оригинальным способом рекламирования. Раздача памятки клиентам – это решение, гарантирующее приток клиентов и расширение бизнеса.

Интересно составленный прейскурант цен – очень важный момент для начинающего мастера маникюра. Как набрать клиентов на дому с помощью прайс-листа? Большинство прейскурантов содержат стандартную информацию о цене и краткое описание услуги. Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, следует делать прайс-лист более удобным и интересным для чтения (например, перечислить, что относится к каждой процедуре, приложить фото с конечным результатом работы или сравнение картинок до и после).

Ищем работу в салоне

С дипломом школы маникюра вы сможете устроиться в салон. Плюсы: пополняется портфолио, появляются постоянные клиенты, есть стабильный график и зарплата.

В основном салоны публикуют объявления на «Авито» и «Хедхантере». Даже если в требованиях указан опыт работы от 1 года, не бойтесь отправлять резюме: перспективного мастера с хорошими навыками могут взять и без опыта.

Составьте список критериев, по которым будете искать работу. Можно опираться на следующие варианты:

– желательно, чтобы салон предоставлял все материалы, предлагал зарплату в размере не менее 50% от чека и выдавал компенсацию, если за день не было клиентов;
– обратите внимание на условия. Признаки хорошего салона: чистота, современное оборудование, вытяжка, удобное рабочее место с возможностью регулировать сиденье по высоте;
– избегайте салонов со сложной системой бонусов и штрафов, которые могут значительно урезать зарплату.

Примерный чек-лист требований к мастеру:

– качественное выполнение всех видов маникюра/педикюра;
– комбинированный/аппаратный маникюр;
– нанесение покрытий лаком и гель-лаком, создание дизайнов;
– соблюдение норм гигиены и стерилизации;
– содержание рабочего места в чистоте.

Владение техникой — это полдела. Чтобы эффективно работать и привлекать клиентов, важно развивать личные качества:

– умение общаться и находить подход к людям, в каком бы настроении к вам ни пришли;
– умение консультировать клиентов, которые не могут выбрать дизайн или не знают, как ухаживать за руками;
– терпение, ведь сеанс может занимать от 1 до 4 часов;
– фантазия, чтобы помогать клиентам воплощать в жизнь любые замыслы.

Создайте сайт-визитку

Сайт – это мастхэв любого современного специалиста, предлагающего свои услуги. Его наличие вызывает доверие, свидетельствует о серьёзном подходе к делу. Вы можете заморочиться и привлечь к созданию сайта специалистов, однако это потребует вложений денег и времени, которых у начинающего нейл-мастера нет. Лучше воспользоваться бесплатным сервисом Hipolink, на котором у вас получится быстро собрать одностраничный сайт без сторонней помощи.

Здесь можно разместить любую полезную для заказчиков информацию: своё портфолио, актуальный прайс, отзывы клиентов, которые обязательно нужно собирать, желательно в письменном виде – через сообщения в мессенджерах и соцсетях. Для удобства клиентов желательно разместить на сайте ссылку на сервис онлайн записи: так вы снимите с себя часть административной работы и обеспечите альтернативой тех, кто не любит записываться по телефону.

Для тех кто привык звонить, оставьте свои контактные данные – инструменты Hipolink позволяют оформить это в удобный виджет. А для тех, кто привык коммуницировать через социальные сети, разместите соответствующие кнопки. О том, как привлечь клиентов через соцсети, поговорим ниже.

Акции и скидки для постоянных клиентов

Как начинающий специалист, который только нарабатывает клиентскую базу, вы можете придумывать различные приманки для новых заказчиков и регулярно поощрять тех, кто обращается к вам повторно. Вот несколько вариантов:

— Скидка на первое посещение. Предложите людям знакомство с вашими услугами по низкой цене.

— Бонусная программа.

— Скидки или услуги в подарок в честь дня рождения.

— Комплекс услуг по более низкой цене.

Оценить, насколько привлекательной и действенной будет та или иная акция, помогут опросы подписчиков ваших социальных сетей.

Как удержать клиента

Любой из перечисленных выше способов поможет вам заявить о себе в сфере ногтевого сервиса, однако конкуренция высока, поэтому мало попасться потенциальному покупателю ваших услуг на глаза – важно заинтересовать его, превратить из разового посетителя в постоянного гостя.

Ищем новых клиентов

Пробуйте разные методы и выбирайте, что подойдет именно вам.

Сарафанное радио — один из самых эффективных способов рекламы.

Ищем новые возможности

Как видите, ничего невозможного нет! И начинающий мастер быстро найдет свою аудиторию, если приложит усилия. А мы всегда будем рядом и поможем. Приходите в ParisNail School — лицензированную школу ногтевого искусства и моделирования взгляда. Мы обучаем новичков базовым техникам и приглашаем мастеров на курсы повышения квалификации — как оффлайн, так и онлайн.

Вам не придется искать моделей и оборудование — мы все сделаем сами. Доступна оплата курсов в рассрочку — учитесь сейчас, платите потом!

Обучаем мастеров как оффлайн, так и онлайн.

А еще у нас можно не только учиться, но и закупать любые необходимые материалы оптом и в розницу. Выпускникам наших курсов дарим постоянную скидку 5% на покупки в розничных и интернет-магазинах.

Общение на форумах

Этот способ может показаться устаревшим, однако форумы по интересам до сих пор существуют. Используйте женские форумы, ресурсы для молодых мам и домохозяек, чтобы найти там потенциальных клиентов. Но важно делать это ненавязчиво, чтобы не попасть в бан. Преимущество такого метода в личном общении – вы можете сразу оценить темперамент человека и понять, насколько комфортно вам будет с ним работать.

Как найти клиентов для маникюра на дому

Большим спросом пользуется услуга вызова нейл-мастера на дом. Это актуально для людей, которые не могут часто выезжать в салон. Если вы готовы работать на выездах, вот несколько способов быстро получить заказы.

Советы от опытных мастеров

И хотя создание клиентской базы с нуля кажется весьма сложным заданием, намного сложнее удержать постоянных клиентов. Ведь каждый человек, оставшийся недовольным полученной услугой, – это один шаг к антирекламе. Он будет оставлять негативные отзывы, отговаривать других людей посещать этого мастера.

Также опытные мастера рекомендуют запоминать своих клиентов по имени, это располагает людей к себе. Особенно приятно будет посетителю, если мастер напомнит тему предыдущей беседы или предложит выпить любимого чая, зная, что, например, тот не употребляет кофе. Если мелочи и нюансы, связанные с каждым клиентом, запомнить тяжело, можно делать краткие записи в блокнот.

Как привлечь больше клиентов на маникюр? Достаточно соблюдать чистоту на рабочем месте. Несмотря на то что это условие является обязательным, далеко не все начинающие мастера помнят о важности идеального порядка. Человек, желающий получить маникюр или педикюр, должен быть уверен в безопасности, порядке в помещении, стерильности инструментов.

У начинающего мастера каждый клиент на счету, но не стоит оказывать услуги лицам с инфекционными заболеваниями ногтей. Грибок – живучий микроорганизм, легко передающийся через контакт с зараженной поверхностью, металлическими инструментами. Таким клиентам следует вежливо отказывать в оказании услуг и рекомендовать обратиться к врачу, ведь в случае заражения грибком одного или нескольких своих клиентов мастера могут ждать серьезные конфликты.

Сервисы по поиску специалистов

Определённая часть вашей целевой аудитории обращается к сервисам, вроде Авито, Юла или Profi.ru. Создайте профиль на одном или нескольких сайтах, пропишите стоимость своих услуг, преимущества, обязательно добавьте фотографии удачных работ. Если объявление можно выкладывать бесплатно, можете создать несколько профилей с уникальным описанием и разными фотографиями – так вы повысите шансы на то, что найдут именно вас.

Продвижение в Интернете

Без своего сайта или аккаунта в соцсети разрекламировать услуги довольно тяжело. Один из вариантов, как привлечь клиентов на маникюр на дому, – это создание собственного информационного портала и его грамотное продвижение. Сайт не обязательно должен быть масштабным и дорогостоящим проектом. На первое время для рекламирования услуг по ногтевому сервису достаточно лендинга – одностраничного сайта, «посадочной страницы», на которой будет содержаться вся необходимая информация, включая:

На современном этапе существует немало бесплатных площадок для создания веб-сайтов и недорогих хостингов, поэтому на создание своего портала вовсе не обязательно тратить баснословные суммы. Здесь же можно будет размещать фотографии готовых работ в качестве примера для потенциальных клиентов.

Откуда набирать клиентов на маникюр и педикюр

Прежде чем рассказать вам о реальных способах привлечения клиентов, хотелось бы предупредить:

У вас будет очень много конкурентов, но большинство из них не знает, как найти клиентов.

То есть, как только вы начнете работать над своими каналами привлечения клиентов, сразу окажетесь на 3 головы выше, чем ваши прямые конкуренты. А значит, начнете развиваться и зарабатывать намного быстрее и оставите большинство других мастеров позади.

Теперь к конкретным источникам клиентов.

Социальные сети

Социальные сети перестали быть просто инструментом для общения. Они давно приспособлены для бизнеса. И маникюр не исключение. Просто публикуя на странице информацию о своей работе, вы легко сможете привлечь новых клиентов, если сделаете все правильно.

Выгоднее всего работать с Инстаграмом. Просто потому, что это огромный источник женской аудитории. Мужчины там сидят реже и меньше по времени. Но девушки любят листать фотографии, а значит, надо этим пользоваться.

Что нужно делать: создаем новый аккаунт. Заполняем профиль о себе с профессиональным уклоном. Что-то вроде «Мастер Аня, занимаюсь наращиванием ногтей, делаю маникюр» и т. д. Рядом с услугами пишем цену. И не забывайте про смайлики. Они нужны практически везде. И начинаем заполнять профиль. Только не надо фотографировать много своих работ и засорять ленту. Просто фотографируете девушку, кратко рассказываете,что вы сделали, показываете результат. Всё. Ну и постите информацию о себе. Делайте фотографии того, чем вы занимаетесь на работе, своего рабочего места и т. д.

Можно попробовать запустить таргетированную рекламу Вконтакте. Сделать это можно, создав свое сообщество. Но это не лучший вариант, если вы не умеете её настраивать.

Какой даст результат: если вы не будете спамить ленту и начнете разбавлять фото своих работ личными, то у вас очень быстро наберется масса клиентов.

По работе с негативом. Он обязательно будет, даже если вы все делаете идеально. Отвечайте всегда вежливо, спрашивайте, чем именно человек недоволен и предлагайте пути решения. Банить можно только самых неадекватных. И помните, неумение работать с негативными отзывами погубило не одну компанию.

Ближайшее окружение

Ваши знакомые — лучший источник клиентов на первое время. Они не особо требовательны к качеству, но помогут привести новых клиентов за счет рекомендаций и примеров работ для вас.

Но есть один минус — придется работать за расходники. А это просто работа в 0.

Что нужно сделать: поговорить со знакомыми, рассказать о том, чем вы занимаетесь и объяснить, что можете им сделать качественный маникюр и педикюр за минимальную стоимость расходников. Мало кто откажется.

Какой даст результат: появятся первые клиенты, будет что показать в примерах своих работ. В будущем, возможно, они приведут к вам своих подруг.

Расклейка объявлений

Расклейка объявлений — тоже один из вариантов. Этот способ, конечно, давно устарел, но продолжает работать и давать свои результаты в определенных кругах.

Как бы это странно ни звучало, но расклейка объявлений отлично работает на аудиторию молодых мам и девушек в декрете. Пока им нечем заняться, они любят гулять по улице и частенько читают такие объявления. Такая аудитория вам и нужна.

Только стоит заранее быть готовым к тому, что вам могут позвонить среди ночи. Шутники и странные люди всегда найдутся.

Какой даст результат: сильно рассчитывать на такой способ привлечения не стоит, но и бесполезным он однозначно не будет. Несколько звонков в неделю из района гарантированы.

Avito

Как один из вариантов привлечения клиентов может сработать. Не рассчитывайте на большой результат, ведь на доску чаще всего заходят что-то купить/продать с рук. Но попробовать стоит, тем более конкурентов не так много, а целевая аудитория есть.

Что нужно делать. На Авито всё решают фотографии. Значит, нужно прикрепить несколько крутых фотографий рабочего места, один-два примера работ и личное фото. В описании укажите, какие услуги предоставляете, сколько они стоят, и контактный телефон.

Как и в случае с объявлениями, стоит быть готовыми к звонкам даже среди ночи.

Какой даст результат: 2-5 клиентов раз в 2-3 недели с доски объявлений вы точно получите. Особенно если будете периодически поднимать объявление (удалять и через пару дней выставлять его заново). Но на большой результат рассчитывать не стоит.

Рекомендации

Это самый эффективный способ, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр. Вас начнут рекомендовать знакомым. Вы ведь и сами прекрасно знаете, что девушки любят разговаривать на тему личной красоты. И в разговоре легко скажут, у кого делали такой классный маникюр.

Есть одно «но». Рекомендации начнут работать, только если клиент останется доволен. Нужно сделать хороший маникюр и занять девушку интересной беседой, пока она будет сидеть на сеансе. Но это того стоит. Каждые 3-4 довольных клиента приведут 1 нового клиента.

Это все актуальные способы привлечения клиентов на маникюр и педикюр. Никаких личных сайтов, визиток и т. д. не нужно. Это не сработает. Акцент на Инстаграме, можно попробовать Вконтакте, объявления, Авито и наработка личных рекомендаций.

Как еще можно заявить о себе

При любой возможности следует стараться ненавязчиво рассказывать людям о своей работе, приглашать на маникюр. Также на своей странице в социальной сети можно разместить портфолио, выложить фотографии работ с указанием цен на услуги. Информацию о себе необходимо распространять через друзей, устраивать розыгрыши, публиковать интересные посты на своем аккаунте. Такая работа, возможно, не даст краткосрочного результата, но со временем она позволит привлечь клиентов мастеру маникюра.

Как свидетельствуют отзывы, увеличить клиентскую базу можно при сотрудничестве с конкурентами или людьми, которые задействованы в аналогичной сфере услуг. Например, знакомый парикмахер, стилист или визажист расскажет своим клиентам о маникюре на дому, рекомендуя ваши услуги, а вы взамен посоветуете своим посетителям сделать прическу или стрижку у того самого парикмахера.

Отыскать клиентов можно на тематических выставках, форумах, рекламных акциях по продвижению косметики и на других мероприятиях, где легче прорекламировать свои услуги, познакомиться с коллегами по ремеслу и найти потенциальных клиентов.

Как привлечь на маникюр новых посетителей? Один из способов – это попросить своих клиентов делиться впечатлением от полученных услуг со своими знакомыми. Ведь если оно является положительным, клиенты будут своим друзьям рекомендовать вас.

Собирайте портфолио, работая со знакомыми

Главный инструмент начинающего специалиста в любой сфере – это портфолио. Перед тем, как начать завлекать людей через все доступные каналы, нужно показать им, что они получат. Приглашайте на маникюр знакомых – подруг, родственников, соседей. Предложите им свои услуги по минимальной цене, окупающей расходные материалы. Не стесняйтесь просить рассказать о вас, особенно, если человек доволен результатом. Не стоит недооценивать силу сарафанного радио. И обязательно фиксируйте результаты своего труда.

Фотографии нужно делать качественные, с хорошим светом, в идеале лучше сразу сделать бренд лист – фон для снимков, на котором будет указано ваше имя и основные способы связи. Снимайте маникюр в разных техниках, с разной длиной и формой ногтей – так вы сразу дадите понять, что у ваших заказчиков будет большой выбор. Имея на руках портфолио, можете смело начинать продвижение своего личного бренда.

Чего не стоит делать при привлечении клиентов на педикюр и маникюр

Теперь несколько слов о том, чего лучше не делать, когда вы пытаетесь реализовать эти способы привлечения клиентов. Есть 3 «нельзя».

Нельзя заспамливать ленту пользователей

Наверняка вы не раз видели, как некоторые начинающие мастера маникюра, публикуют десятки фотографий ногтей в день на своей личной странице. Такие люди раздражают. Ведь многие заходят в соцсети просто посмотреть ленту. А там такое — вся лента в этих ноготочках.

Таких людей быстро скрывают из ленты или даже кидают в черный список. И лишают их будущих клиентов. А это потенциальные убытки.

Нельзя самостоятельно настраивать рекламу

Можно попробовать настроить таргетированную рекламу Вконтакте. Но если вы никогда не работали с ней, лучше этого не делать. Идеальный вариант, если у вас есть хороший знакомый таргетолог, даже начинающий, который может вам в этом помочь.

Если вы хотите самостоятельно разобраться с этим — почитайте статью компании Texterra «Что такое таргетинг «Вконтакте». Убедитесь, что все сложно и доверьтесь знакомому специалисту.

Я говорю это, опираясь на личный пример и опыт. Я немного знаю о том, как должен работать таргетинг, и что нужно делать для того, чтобы не слить деньги в трубу. Но моя первая и последняя попытка настроить рекламу закончилась 0 заказами и 2 000 рублей, слитыми в никуда. Не повторяйте таких ошибок.

Нельзя игнорировать даже самые глупые вопросы

Это касается личных разговоров и комментариев под постами в социальных сетях. Вам придется столкнуться с глупостью, неадекватностью или негативом. Но каждый раз нужно показывать, что вы с этим работаете. Это нужно не только конкретному клиенту, но и всем, кто может это увидеть.

Банальный пример: вам в Инстаграме написали, что ваш маникюр плох (грубо) и вы не очень хороший человек. Сначала лучше спросить, почему человек так думает, попросить привести обоснованные аргументы, и если это недовольный клиент, попробовать решить все миром, даже за счет бесплатной услуги. А если просто тролль или конкурент, то ответьте что-то в духе «Стоило бы сначала записаться ко мне и проверить». Да, это необычно, но это работает. Намного лучше, чем игнорирование.

Откровенно неадекватных людей лучше добавлять в черный список. Но это только если человек переступил черту. Лучше поупражняться в чувстве юмора и слегка поднять себе и подписчикам настроение.

Теперь вы знаете о реальных способах привлечения клиентов на маникюр и педикюр. Реализуйте их и сразу станете на несколько ступеней выше, чем конкуренты. И помните, что лучший источник постоянных клиентов — хорошая работа. Делайте качественно, из хороших материалов, разговаривайте с клиентами, поддерживайте их, и у вас все получится.

Объявление в газете и самореклама

Раньше объявления вешали у подъездов, на остановках, раздавали в виде листовок и флаеров прямо в руки прохожим. Этот процесс является весьма трудоемким и дорогостоящим, при этом отдача от него высокой не бывает. Чтобы не тратить личное время на бесполезную работу, можно просто договориться с администрацией ближайших магазинов, институтов, клиник, фитнес-клубов и других заведений о размещении объявления. Если правильно выбрать место, такой способ обеспечит приток целевой аудитории.

Одним из самых старых способов привлечения клиентов является размещение объявления в местной газете. Сегодня пользуются популярностью специальные сайты, которые выполняют функции досок объявлений в режиме онлайн. Размещать объявления в них можно бесплатно. Дополнительная плата взимается за присутствие в верхних строках рейтинга. Однозначно сказать, сработает такой метод или нет, нельзя. В небольших городах с населением до 1 млн чел. объявление поможет найти клиентов мастеру маникюра на дому.

Как бы странно это ни звучало, но многие в погоне за новыми клиентами забывают о себе. Находясь в поисках эффективного способа раскрутки, важно помнить и о своих ногтях – они могут стать лучшей рекламой услуг или поставить крест на бизнесе. Если старые посетители, друзья, родственники смогут довериться «сапожнику без сапог», то новых клиентов неухоженные ногти мастера только оттолкнут. Для мастера маникюра ногти – это его второе лицо и своего рода визитная карточка.