Что написать в инстаграмме о себе мастеру маникюра

В сегодняшней статье вы узнаете, как мастеру ногтевого сервиса вести и развивать свой Инстаграм, на что обращать внимание при работе с фолловерами и клиентами. Получите пошаговый план действий с нуля: от разработки стратегии и заполнения шапки профиля до идей контента разного типа и формата.

Везде и отовсюду мы слышим о том, что мастерам бьюти сферы необходим инстаграм или другие соц.сети, чтобы привлечь больше клиентов. Некоторые владельцы бизнеса воспринимают соц.сети как панацею от безденежья, волшебную таблетку. Завел страничку – клиенты полились рекой. Однако, тут и начинаются трудности.

Все уже 10 раз сказали, про важности аватара. Но все равно вижу подсолнухи, непонятные маленькие буквы или грозных волков.

Аватар должен быть понятным и контрастным, чтобы срабатывал как маячок в ленте.

Если вы мастер или частный специалист, то ваши фото. Если салон, то логотип. Важно. Если у вас в логотипе много букв и мелких деталей, они не будут видны. Особенно в комментариях. Там аватар размером со спичечную головку.

Есть 2 пункта в настройках бизнес профиля.

Name — жирная строка под аватаром на вашей странице. Именно по этой строчке осуществляется поиск в инстаграм. Там пишем род деятельности и имя или город (дело вкуса). В сообщениях в директе, рядом с аватаром, отображается Name. Поэтому имеет смысл писать туда и имя, чтобы общаться не с «маникюр, Владивосток», а с Мариной, которая делает маникюр. А город можно написать в специальной строке гео. Даже точку на карте указать — очень удобно.

Ногти-ногти-ногти. Номер телефона написан в шапке профиля. Чтобы позвонить, мне нужно переписать все цифры (видимо на бумажку), и только потом звонить. Звучит как начало какого-то малоприятного квеста. В актуальном – ногти, и никакой информации о цене, материалах, о том, как добраться и т.д.

Предположим, я переписала номер телефона, позвонила чтобы выяснить сколько стоит, а все остальные мои вопросы останутся без ответа? Мастер явно занята (делает маникюр) и долго со мной говорить ей некогда.

Я предлагаю взглянуть на аккаунт глазами клиента.

Для этого нужно понять, зачем он пришел к вам на страничку, и пройти его путь с ним, по дороге закрывая все возникающие у него вопросы.

Сейчас много программ для свето- и цвето- коррекции. Если обработать фотографии, то страница будет выглядеть лучше. Это не требует больших временных затрат – у «набивших руку» весь процесс занимает 5-10 минут.

Выбирайте разные ракурсы и планы. Руки в одной и той же позе на одном и том же фоне — слишком скучно. Тоже самое с однотипными фотографиями глаз с ресницами и бровями. Можно добавить фото деталей, раскладок с материалами, ваших фотографий, материалов с конференций и мастер-классов. Хочется больше разнообразия. Но нужно помнить, что не стоит выкладывать все подряд. По страничке должно быть понятно, какой вы мастер, и чем вы занимаетесь.

Осмысленный текст сыграет вам на руку. К стати, если в постах рассказать о процедурах, раз в пару месяцев выложить прайс, акцию или ответы на вопросы, ничего страшного не случится.

Да есть, но их могли посмотреть и забыть. Кто-то вообще их не смотрит. Не стесняйтесь повторяться, у людей достаточно рассеянное внимание в инстаграм.

Ведение страницы в соцсетях для сферы ногтевого сервиса — это обязательная часть маркетинга. Большая часть клиентов ищет услуги мастеров сферы красоты онлайн, так как хочет просмотреть работы и отзывы перед записью.

Если вы ведете канал в Telegram, паблик VK или личный сайт, публикации не должны ограничиваться однотипными фото до и после. Контент должен быть разнообразным — это продающие посты, информационные, публикации для вовлечения.

Кроме того, посты должны быть регулярными. Как только поток постов просядет, люди мгновенно переключатся на что-то другое и вам предстоит заново бороться за их внимание. К тому же, темы должны быть разнообразными и интересными для ЦА.

В этой подборке мы собрали идеи для публикаций, которыми вы можете пополнить контент-план блога о ногтях. Воспользуйтесь им, если у вас пока нет идей, о чем написать.

В посте-знакомстве можно рассказать о себе новой аудитории и показать, что вы на одной волне со своими читателями. В таких публикациях можно писать о себе и говорить свое мнение по-поводу каких-то вопросов. Это показывает вас не только как специалиста, но и как человека, а потому очень сближает с ЦА.

Что написать в посте-знакомстве в блоге о ногтях:

Больше готовых идей для постов-знакомств вы можете найти здесь

Информационные посты о ногтях

Инфопосты составляют большую часть блога. Тем для таких публикаций можно придумать много. При желании в каждом таком посте можно оставлять продающие нотки, чтобы ненавязчиво рекламировать свои услуги.

Примеры информационных публикаций о ногтях:

Главный принцип постов в соцсетях — это попадание в ЦА. Рекомендуем посмотреть материал о том, как создать портрет своей целевой аудитории.

Основа продающих постов для ногтей — это визуал. Публикуйте результаты работы, коллажи до и после, красивые фото студии маникюра или материалов. Сюда же относят объявления об акциях и скидках для клиентов.

Какие темы взять для продающих постов о ногтях:

Блог о ногтях для салона красоты или мастера ногтевого сервиса — это шанс разрекламировать себя на крупных площадках вроде VK, Telegram, Дзен.

Больше идей вы можете посмотреть в похожих подборках, например, взять идеи постов для мастера маникюра или бровиста. Возможно, часть идей не подойд ет конкретно вам, но многое можно взять как основу для собственных публикаций.

Подготовка аккаунта мастера маникюра

От оформления профиля зависит 90% успеха. Причем здесь работает правило пяти секунд – за это время вы должны сообщить посетителю максимум важной информации, зацепить его своими конкурентными преимуществами.

Не забудьте переключиться на бизнес-аккаунт и открыть общий доступ к странице!

Статья в тему: Инструкция по созданию лендинга в Инстаграм

Особенности ведения nail-аккаунта в Инстаграм

Говоря о специфике ведения nail-аккаунта в Инстаграм, следует отметить высокий уровень конкуренции. Чтобы завоевать внимание аудитории, вам необходимо выделиться среди других мастеров маникюра, придумав собственные фишки (например, авторские рубрики, разнообразные форматы контента, запоминающееся оформление, уникальное торговое предложение).

Для грамотного продвижения нужно понимать потребности своей ЦА и уметь продавать услуги. Учтите следующие особенности ведения страницы в сфере красоты:

Стратегия продвижения мастера маникюра в Инстаграм

Разработка эффективной стратегии предполагает предварительный анализ ЦА и конкурентов. Заинтересовать потенциальных клиентов можно лишь тогда, когда вы осознаете их вкусы, боли и потребности. Для этого составьте портрет целевой аудитории, ответив на вопросы: кто эти люди, какой у них возраст, род занятий и уровень дохода, тип личности и образ жизни. Не менее важно понять искомые выгоды, повод и степень готовности к записи.

При анализе конкурентов необходимо изучить особенности визуала и контента, используемые механики вовлечения, активность их подписчиков, а также регулярность обновления ленты. Так вы поймете, какие форматы и идеи могут принести максимальный профит.

Еще один важный момент – рассказать о преимуществах вас, как мастера. Это может быть большой опыт и быстрота работы, использование новых техник и качественных материалов. Советуем также сделать акцент на вашей личности: подчеркните душевность и приятную атмосферу салона, допустим, с заварным кофе и просмотром фильмов во время сеанса. К слову, в таком случае в Инстаграм можно добавить и рубрику о фильмах/сериалах, просмотренных с клиентками или рекомендуемых к просмотру.

Рекомендуем: Массфолловинг в Инстаграм

Что публиковать в Instagram работникам бьюти-сферы

Как правило, мастера маникюра размещают в своих аккаунтах фотографии работ, рабочих процессов и положительные отзывы клиентов. Но мы не советуем вам ограничиваться исключительно снимками ногтей. Сделайте контент разнообразным – и ваша аудитория станет в разы активнее.

Разработайте рубрикатор с учетом личных и профессиональных публикаций. Кроме того, совмещайте или чередуйте развлекательные, информационные и продающие посты.

Расписание на неделю

Важно: Массовая регистрация аккаунтов в Инстаграм

Объяснение процессов

Сложные рабочие процессы можно показать в видео, а простые – с помощью текста и инфографики.

Такой контент способен закрыть возражения потенциальных клиентов (например, если вы подробно напишите о стерилизации инструментов), а также подчеркнуть вашу экспертность. Он повысит ценность вашего труда в глазах подписчиков.

Отзывы

Эта разновидность продающих постов нужна для увеличения доверия к вам, как к хорошему специалисту. Стандартным вариантом является скриншот из переписки, в которой клиент благодарит вас за качественную работу (не забудьте уведомить об этом автора отзыва). Предлагайте заказчикам небольшую скидку за видеоотзыв – размещайте его у себя на странице и обязательно указывайте клиента.

Учтите: наибольшее доверие у пользователей вызывают отзывы, рассказывающие историю и раскрывающие те или иные детали. Так, клиенты могут сделать акцент на том, что у вас получилось исправить поврежденный другим мастером ноготь, что дизайн сохранился даже спустя три недели активной носки.

Примеры работ

Стандартный, но обязательный для специалиста контент. Внесите изюминку, показав маникюр со всех сторон (можно снять видео), при этом расскажите об особенностях проделанной работы.

Еще один удачный формат – демонстрация ногтей клиента до и после сделанного маникюра. За счет подобного контраста вы подчеркнете свое мастерство и повысите лояльность ЦА.

Личные посты

К данной категории относятся пост-знакомство, записи о пройденных курсах повышения квалификации и приобретенных новинках.

Кроме того, можно поделиться с фолловерами достижениями/событиями из личной жизни: рассказать о поездке за границу, последней прочитанной книге, замужестве и т. п. Но запомните, что такие публикации должны занимать не более 20-30% от общего количества постов.

Юмор

Важный нюанс – юмор должен относиться к вашей отрасли. К тому же нельзя шутить так, чтобы это кого-либо обидело. Не высмеивайте конкретных людей или определенные категории клиентов, в противном случае вы вызовете негативную реакцию и получите множество отписок.

Хорошие варианты: как знаки зодиака или представители разных профессий ведут себя на маникюре.

Идеи маникюра

Публикуйте в Инстаграм удачные дизайны, в том числе и подборки к определенным праздникам и событиям. Например, маникюр для свадьбы, вечеринки, свидания, а также летний дизайн, маникюр к Новому году и 8 Марта.

Во-первых, такой контент пользователи часто сохраняют и лайкают, тем самым повышая вовлеченность и увеличивая охват ваших постов. Во-вторых, людям понравится опубликованный дизайн, и они придут за ним к вам.

Голосования

Попросите фолловеров выбрать один из трех-пяти дизайнов, добавленных в пост-карусель. Можно предложить аудитории проголосовать за самое удобное время сеанса, эффектный оттенок лака или оценить маникюр по пятибалльной шкале.

Так вы покажите, что интересуетесь мнением подписчиков, повысите их активность и улучшите ранжирование публикаций.

Сейчас читают: Как сделать опрос в Инстаграм: в истории, в посте, в галерее

Советы по уходу

Регулярное добавление полезных лайфхаков усилит лояльность целевой аудитории и поспособствует увеличению вашей базы подписчиков. Посоветуйте пользователям, как определиться с формой ногтей, надолго сохранить яркий дизайн или правильно ухаживать за кутикулой.

Альтернатива – вредные советы от обратного, например, «Как быстро испортить маникюр».

Актуальные истории или хайлайтс.

Это именно то место, где вы можете заранее ответить на все вопросы клиента, дать ему всю необходимую информацию о ваших услугах, познакомиться.

Часто вижу бардак в актуальном. Все подряд: фотки с моря, тусовки, дети, ноготочки и т.д. Убираем всё. Ненужно сохранять каждую историю в актуальном.

Какие же разделы необходимы для бьюти сферы?

Со всеми услугами, пакетами. Важно — не фоткайте прайс, который у вас напечатан и лежит в студии. Никто ничего не увидит. Позаботьтесь о клиенте, разделите ваши услуги на группы. Распишите так, чтобы было все хорошо видно и понятно. И пожалуйста, не делаете прайс в формате видео, где названия и цены интригующе появляются по 1 букве. Это раздражает всех. Никто не хочет ждать. Изображения вполне достаточно.

Сезонные предложения, комплексные пакеты — конечно же закрепляем. Важно следить за актуальностью, и если акция постоянная — все равно выкладывать заново. Заходишь бывает в кружок «Акции» и там сторис выложенные 104 недели назад. Складывается ощущение, что просто забыли убрать.

Как к вам добраться?

Если у вас незаметная вывеска, вы в глубине ТЦ или во дворе, то покажите не только на карте, но и с помощью фото- и видео- материалов, как идти от метро или остановки.

Принцип социального доказательства работает. Людям проще пойти к мастеру с отзывами, немного больше доверия. Не стесняйтесь просить отзывы, а если девушки хвастаются ноготочками в своих сторис и отмечают вас, обязательно делайте репост и сохраняйте в актуальном.

Еще чуть-чуть про отзывы. Если отзывы огромные — подчеркните самое важное, чтобы самое важное бросалось в глаза. В 21 веке люди достаточно ленивы и только очень заинтересованный человек будет читать 1500 знаков благодарности.

Примеры ваших работ

Все очевидно, выкладываем в сторис и сохраняем.

Ваш кабинет или рабочее место

Даже если они не особо в инстаграмном стиле.

Для кого-то важна красивая студия и вкусный кофе, а кому-то нужно быстро, просто и недорого, а кабинет и прочие составляющие второстепенны. Честность и открытость помогает избежать неоправданных ожиданий.

Материалы, безопасность и т.д.

Особенно актуально для частных мастеров. Покажите сухожар, снимите видео в процессе. Пускай клиенты будут уверенны, что вы заботитесь об их безопасности и здоровье.

Сколько времени занимает процедура и как к ней готовиться

Для вас может быть очевидно, что наращивание ресниц занимает 2-3 часа, а вот для меня было сюрпризом.

Наверняка вам перед процедурой задают одни и те же вопросы. Упростите себе и клиенту жизнь, ответьте на них заранее.

А что публиковать?

Чаще всего клиенты видят страницу, где одни ногти, брови, губы, ресницы, а нужной информации – ноль. Или поздравления с праздниками, а у нас в стране почти каждый день праздник. И потом говорят: “ Вот! Соц.сети не работают!”

Зачем же так париться?

Если вы хотите, чтобы ваш инстаграм работал и привлекал клиентов, то нужно подготовить страницу.

На страничке в инстаграм наша цель — дать клиенту максимум информации о вас и вашей услуге. Сформировать у него представление о том, как все происходит, чтобы в результате его ожидания оправдались и он был доволен.

А то знаете, как это бывает, особенно у женщин?

Когда недостаточно информации, мы склонны додумывать. Появляются определенные ожидания. И не факт, что реальность совпадет с чьей-то выдумкой. Потом разочарование и клиент не вернется. Отличный способ этого избежать — не оставлять места додумкам.

Многие компании сейчас создают службы заботы о клиентах. Сделать качественную страницу в Инстаграм с полной информацией и понятной навигацией — достаточно простой способ проявить уважение к клиенту и создать комфортную среду для дальнейшего сотрудничества.

Био или та самая шапка.

Предлагаю не писать ничего лишнего. Помните, скопировать что-либо из шапки профиля нереально, поэтому писать там номер телефона или электронную почту бессмысленно. Для этого есть специальные поля в настройках.

Для тех, кто привязан к гео, есть специальная строка с местоположением.

Ссылка на сайт — проверьте, что работает. Если сайта нет, ставим ссылку на WhatsApp или Taplink (сервис мультиссылки), для продвинутых — на сервис онлайн записи типа yclients.

Заключение

Рекомендации из сегодняшней статьи помогут вам увеличить количество фолловеров, их активность и лояльность. А это в свою очередь приведет к наращиванию базы постоянных клиентов и увеличению дохода!